Central de Ajuda
Como a Vendria e a Dri funcionam, explicado por quem faz. São os mesmos guias que a Dri usa para responder no WhatsApp.
Para quem compra
- A página de um produtoPara o comprador: o que a página de um produto mostra, como ler o preço com desconto, a embalagem e a disponibilidade, e como adicionar à cotação.Para: todos os perfis
- Acompanhar um pedido que você enviouOnde ver a situação de um pedido enviado pela Vendria: número, status, datas, itens, totais e o que cada etapa significa.Para: todos os perfis
- Buscar, filtrar e escanear código de barras no catálogoBuscar produtos por código ou descrição, filtrar por preço, estoque e marca, ordenar a lista e escanear o código de barras com a câmera do celular.Para: todos os perfis
- Compra: quando um pedido vira váriosPara o comprador: por que um carrinho com produtos de lojas diferentes vira vários pedidos e como acompanhar cada um na página da compra.Para: todos os perfis
- Conferir a proposta do fornecedor, e como aceitar, pedir mudança ou recusarPara o comprador: o que conferir na proposta do fornecedor e como aceitar, pedir mudança ou recusar respondendo ao vendedor.Para: todos os perfis
- Confirmar seu convite pelo linkConfirme o convite da Vendria com o código de seis dígitos, crie uma senha se quiser e peça um código novo quando o anterior vencer.Para: todos os perfis
- Consultar preço e estoque pela DriDigite o código do produto na conversa com a Dri no WhatsApp e receba o preço com as condições da sua empresa e o estoque disponível.Para: todos os perfis
- Falar com a Dri pelo TelegramPara o comprador: ligue o Telegram em Minha Conta e mande à Dri pedidos, fotos e planilhas por lá, do mesmo jeito que faria pelo WhatsApp.Para: todos os perfis
- Fazer um pedido pelo catálogoComo fazer um pedido pelo catálogo da Vendria: encontrar o produto, adicionar, revisar no carrinho e enviar ao fornecedor.Para: todos os perfis
- Minha conta e senhaPara o comprador: mudar nome, e-mail e telefone, criar login com senha, trocar ou redefinir a senha e conectar a Dri em outros aplicativos.Para: todos os perfis
- Minha Empresa: os dados cadastrais da empresa compradoraPara o comprador: o que aparece em Minha Empresa, com dados cadastrais, condições comerciais e vendedor responsável, e como pedir uma correção.Para: todos os perfis
- Não consigo entrar na minha contaEntre na Vendria com o código ou o link do WhatsApp, ou com e-mail e senha, e resolva link expirado, código inválido e mensagem que não chega.Para: todos os perfis
- O carrinho do comprador: revisar, observações, OC e enviarPara o comprador: revisar o carrinho, escrever observações, lidar com caixa fechada e pedido mínimo, salvar a cotação e enviar para aprovação.Para: todos os perfis
- Onde vejo meus pedidosPara o comprador: onde ver os pedidos que você fez na Vendria, como usar os filtros da lista e o que significa cada situação do pedido.Para: todos os perfis
- Pedido enviado: o que acontece agoraPara o comprador: o que acontece depois de Enviar para Aprovação, como acompanhar a situação do pedido e a quem pedir uma mudança.Para: todos os perfis
- Pedir pela Dri no WhatsAppComece a mensagem com cotação ou pedido, com código, quantidade e unidade, e o preço combinado. Veja exemplos e como a cotação aparece no site.Para: todos os perfis
Para quem vende
- A Dri aprende o jeito de pedir de cada clienteComo a Dri aprende o vocabulário de cada cliente com as suas correções na cotação, e por que um apelido de código só vale depois de aprovado.Para: Vendedor e Administrador
- A Dri no WhatsApp: tudo que ela fazA Dri é a assistente de vendas da Vendria no WhatsApp: monta cotação, consulta preço e estoque e responde sobre os seus números.Para: Vendedor e Administrador
- A linha da cotação: quantidade, preço e descontoPara o vendedor: mudar a quantidade, digitar desconto adicional, preço base ou preço fechado, reordenar e excluir linhas da cotação na Vendria.Para: Vendedor e Administrador
- A lista de cotações do vendedor: o que aparece, os filtros e a buscaPara o vendedor: a lista de Cotações e Pedidos da Vendria, o que cada cartão mostra, como filtrar, buscar e achar a cotação que sumiu.Para: Vendedor e Administrador
- A página da compra: confirmar, rejeitar e incluir lojas de uma vezNa página da compra com vários pedidos: confirmar ou rejeitar tudo de uma vez, incluir outra loja e definir o cliente e o vendedor da compra.Para: Vendedor e Administrador
- A página da cotação, parte por parteO que cada parte da página da cotação faz, de cima para baixo, e a diferença entre pedido multi-loja e pedido de grupo por filial.Para: Vendedor e Administrador
- A página do produto para quem vende: estoque, preço e adição à cotaçãoPara o vendedor: a página do produto no catálogo, com preço líquido, estoque ao vivo do ERP, pré-venda, o que está chegando e Adicionar à Cotação.Para: Vendedor e Administrador
- Todas as ações que a Dri sabe fazerTudo o que a Dri faz na conversa: buscar produto, montar cotação e lista, consultar carteira, ler foto, PDF e planilha, e o que consome crédito.Para: Vendedor e Administrador
- Acompanhar as conversas do WhatsAppEm Ações com IA, acompanhe as conversas da Dri no WhatsApp e as importações: o que cada coluna diz, o Resultado e os filtros úteis.Para: Vendedor e Administrador
- Ajustar a lista sem refazer o pedido inteiroPeça à Dri para mudar o recorte, a ordem, as colunas ou o formato de uma lista de produtos já montada, sem repetir o pedido inteiro.Para: Vendedor e Administrador
- Ser avisado quando o pedido mudar de status no ERPA Dri avisa quando o pedido é autorizado, entra em separação e é faturado no ERP. Ligue em Minha Conta ou na página do pedido.Para: Vendedor e Administrador
- Avisos da linha: o selo Confira, a gaveta e o painel de conferênciaO selo Confira na linha da cotação, a gaveta de avisos e o painel de conferência: como decidir item a item ou em lote, e o que trava o envio.Para: Vendedor e Administrador
- Os avisos do sininho: o que chega para o vendedorPara o vendedor: o que significa cada aviso do sininho, de cotação alterada a item que voltou ao estoque, e o que fazer com cada um.Para: Vendedor e Administrador
- Baixar a cotação em PDF, Excel ou CSV: o menu Exportar e os modelosBaixe a cotação ou o pedido em PDF, Excel ou CSV pelo menu Exportar, com os atalhos e modelos da empresa, prévia e o Baixar tudo da compra.Para: Vendedor e Administrador
- Carrinho aberto e edição de uma cotação existenteO carrinho aberto antes de virar cotação, como salvar ou limpar, e como editar e adicionar produtos a uma cotação que já existe na Vendria.Para: Vendedor e Administrador
- Os clientes da minha carteiraPara o vendedor: a lista de Clientes, quem entra na sua carteira, como buscar por nome, CNPJ ou código e trazer um cliente do ERP.Para: Vendedor e Administrador
- Código não encontrado na cotação: buscar, salvar para futuro ou descartarO que fazer com um código não encontrado na cotação: buscar no catálogo, salvar para futuro ou descartar, e o que o cliente recebe.Para: Vendedor e Administrador
- Como a Dri encontra o produto que o cliente pediuComo a Dri transforma o código ou a descrição que o cliente escreveu num produto do seu catálogo, e por que algumas linhas chegam como dúvida.Para: Vendedor e Administrador
- Como uma representação começa na Vendria: o Sócio primeiro, a equipe depoisQuem coloca a representação na Vendria, por que o primeiro cadastro precisa ser um Sócio com poderes gerais, e como ele inclui o resto da equipe.Para: Vendedor e Administrador
- Como o preço de uma linha da cotação é formadoComo a Vendria calcula o preço de uma linha da cotação: tabela, promoção, descontos que se multiplicam, preço fechado, preço base e impostos.Para: Vendedor e Administrador
- Quando um pedido vira vários: a compra multi-loja pelo lado da casaPor que um pedido com itens de várias lojas vira um pedido por loja, o que é de cada pedido e da compra, e o que quer dizer o status Parcial.Para: Vendedor e Administrador
- Condições comerciais na cotação: pagamento, frete e entregaPreencher pagamento, prazo, tipo e custo de frete, transportadora, previsão e endereço de entrega na cotação, e saber de onde vêm os valores.Para: Vendedor e Administrador
- Conferir a cotação contra o documento que o cliente mandouAbra na cotação o arquivo, a foto, o texto ou o áudio que o cliente mandou e confira códigos, quantidades, anotações e o preço do documento.Para: Vendedor e Administrador
- Configurações da representação: o que o sócio, o administrativo e o vendedor mudamO que cada papel da representação vê e muda: equipe, permissões, exportação, impostos, regras comerciais, configurações, painel e créditos de IA.Para: Equipe da representação
- Confirmar o orçamento: direto ou depois que o cliente aceitouFechar o pedido com Confirmar orçamento ou registrar o aceite do cliente, o que muda depois de confirmar e por que o botão pode ficar cinza.Para: Vendedor e Administrador
- Cotação de um recorte do catálogo pela DriPeça à Dri uma cotação com todos os produtos de um recorte do catálogo, por marca, preço, estoque ou novidade, com a mesma quantidade de cada item.Para: Vendedor e Administrador
- Cotação a partir de foto, PDF ou planilha no WhatsAppMande a foto do caderno, o PDF ou a planilha do cliente para a Dri e receba a cotação montada com os produtos do catálogo.Para: Vendedor e Administrador
- Créditos de IA: quanto cada ação custa e quanto foi usadoA tela Créditos de IA: saldo do plano, quanto cada ação da Dri custa por canal, quanto foi usado no período de cobrança e quem pagou cada ação.Para: Vendedor e Administrador
- De quem é a vez, e quando a cotação congelaQuando a cotação está com o cliente ou com a sua empresa, por que a proposta enviada congela e como reabri-la com Editar orçamento para revisar.Para: Vendedor e Administrador
- Demanda latente: o que o cliente pediu e não saiuNa tela Demanda latente, veja o que o cliente pediu e não saiu, por falta de estoque, fora do catálogo ou salvo para futuro, e gere uma cotação.Para: Vendedor e Administrador
- O detalhe de uma conversa da DriLer a transcrição de uma conversa com a Dri, as ações que ela executou, os pedidos vinculados e chamar o contato no WhatsApp a partir dela.Para: Vendedor e Administrador
- O detalhe de uma importaçãoLeia o detalhe de uma importação em Ações com IA: itens extraídos e associados, dúvidas, arquivos originais, o estado Parcial e o erro de uma falha.Para: Vendedor e Administrador
- Duplicar e revisar uma cotaçãoDuplique uma cotação em qualquer status para criar outra em rascunho, veja o que a cópia traz e quando revisar a proposta que o cliente já tem.Para: Vendedor e Administrador
- Enviar a proposta ao cliente e registrar o aceiteCongele a proposta com Enviar orçamento, entregue o PDF ao cliente e registre o aceite com Cliente confirmou, com a versão que ele recebeu.Para: Vendedor e Administrador
- Enviar orçamento: congelar e entregar o PDF ao clienteCongele a cotação numa versão numerada e entregue o PDF ao cliente pelo download ou pelo seu WhatsApp.Para: Vendedor e Administrador
- Com quais ERPs a Vendria se integraA Vendria se integra hoje ao Guarani (Trisoft), ao TOTVS e ao Bling. Veja quem conecta cada um e o que fazer se o seu ERP é outro.Para: Vendedor e Administrador
- Escolher o cliente da conversa no WhatsAppDiga à Dri qual é o cliente da conversa no WhatsApp para o desconto negociado entrar na consulta de preço, na cotação e na lista.Para: Vendedor e Administrador
- Estoque na cotação: o aviso de falta e as saídasLer a coluna Estoque da cotação, decidir o que fazer com cada item em falta e salvar o restante para um pedido futuro antes de confirmar.Para: Vendedor e Administrador
- Exportar a cotação em Excel ou PDF pelo WhatsAppExporte a cotação em Excel ou PDF pelo WhatsApp com a Dri: o que o botão Exportar faz, quem confirma o pedido e os avisos que chegam com o arquivo.Para: Vendedor e Administrador
- Exportar o catálogo filtrado em Excel ou PDFExporte o catálogo filtrado em Excel ou PDF com o modelo da empresa, veja a prévia e entenda por que o arquivo sai com o preço de tabela.Para: Vendedor e Administrador
- A ficha de um clientePara o vendedor: a ficha do cliente na Vendria, com dados, condições comerciais, filiais, empresas relacionadas, últimas cotações e compradores.Para: Vendedor e Administrador
- A ficha de um cliente direto do ERPConsulte a ficha de um cliente direto do ERP, com dados, filiais do grupo e contatos, e traga o cliente para a Vendria com um clique.Para: Vendedor e Administrador
- Fila de pedidos da representação: assumir, passar e devolverPara a representação: a fila de pedidos sem vendedor, como assumir, passar a um colega ou devolver à fila, e a diferença entre vendedor e digitador.Para: Equipe da representação
- Foto de produto sem código: como a Dri reconhece, e quando ela prefere lerComo a Dri reconhece um produto pela foto sem código, quando ela prefere ler a imagem como pedido e o que conferir na linha reconhecida.Para: Vendedor e Administrador
- Gerar uma lista de produtos pelo WhatsAppPeça à Dri no WhatsApp uma lista de produtos por nome, preço, estoque, novidade ou curva ABC e receba o arquivo em Excel ou PDF para o cliente.Para: Vendedor e Administrador
- Importar uma cotação pela tela: foto, PDF ou planilhaImporte o pedido do cliente em foto, PDF ou planilha pelo botão Importar Cotação com IA e receba a cotação montada com os produtos do catálogo.Para: Vendedor e Administrador
- Impostos, Regras Comerciais e Configurações da representaçãoPara a representação: escolha se as cotações e o catálogo destacam imposto, as condições com que a cotação nasce e o logo e o contato que saem no PDF.Para: Equipe da representação
- Linha de outra loja numa compra: de qual loja é este item?Numa compra com várias lojas, decida de qual loja é cada linha, mova o item para o pedido certo e entenda os rótulos que a tela mostra.Para: Vendedor e Administrador
- Montar listas de produtosPeça à Dri uma lista de produtos em Excel ou PDF para o cliente, filtrando por preço, estoque, novidades ou curva, e reveja o histórico na tela Listas.Para: Vendedor e Administrador
- Perguntar sobre a minha carteira de clientes pelo WhatsAppPergunte à Dri pelo WhatsApp quem são seus clientes, quem está inativo, quem comprou um produto e receba a carteira do ERP em planilha.Para: Vendedor e Administrador
- Minha Equipe: quem é a equipe da sua representaçãoQuem é a equipe da representação, os papéis de Sócio, Administrativo e Vendedor, e como o Sócio inclui, confirma e remove membros.Para: Equipe da representação
- Minhas pré-vendas em abertoPergunte à Dri pelo WhatsApp quais pré-vendas você tem em aberto no ERP, como ler a resposta e o que fazer quando a consulta não está liberada.Para: Vendedor e Administrador
- Minhas vendas e minha meta: pelo WhatsApp e na telaPergunte à Dri pelo WhatsApp quanto vendeu no mês, quanto da meta já fez e a comissão de um pedido, e veja os mesmos números no Dashboard.Para: Vendedor e Administrador
- Modelos de arquivo da lista: de quem é o layoutPara o vendedor: qual modelo define o layout do arquivo da lista que a Dri manda, o da representação ou o da organização, e como pedir um pelo nome.Para: Vendedor e Administrador
- Exportação: como sai o arquivo da sua representaçãoPara a representação: configure os modelos de Excel e PDF da lista de produtos, herde ou personalize os da organização e mostre modelos à equipe.Para: Equipe da representação
- Montar uma cotação por texto no WhatsAppEscreva o pedido do cliente numa mensagem para a Dri no WhatsApp e receba a cotação pronta, com exemplos de mensagem e como ajustar os itens.Para: Vendedor e Administrador
- Montar uma cotação pela tela: do catálogo ao Salvar CotaçãoMonte uma cotação pela tela da Vendria: busque no catálogo, adicione os produtos, escolha o cliente no carrinho e clique em Salvar Cotação.Para: Vendedor e Administrador
- Mudar as condições do pedido pelo WhatsAppMude prazo, forma de pagamento, frete, transportadora, observação e desconto da cotação falando com a Dri no WhatsApp, sem abrir a tela.Para: Vendedor e Administrador
- O ciclo de vida de uma cotação: os status e o que liga um no outroOs status de uma cotação na Vendria, de Rascunho a Confirmado ou Expirado, os caminhos entre eles e os botões que fazem cada passagem.Para: Vendedor e Administrador
- O cliente da cotação: identificar, definir e trocarComo a Vendria identifica o cliente da cotação pelo documento, como definir ou trocar o cliente, cadastrar um cliente novo no ERP e o que o preço recalcula.Para: Vendedor e Administrador
- O layout do arquivo da lista: formato, grade e ordem das colunasEscolha Excel ou PDF, tabela ou grade com foto e quais colunas saem, e em que ordem, no arquivo da lista de produtos pedida à Dri.Para: Vendedor e Administrador
- O pedido como ele ficou no ERPVeja o pedido como ficou no ERP: etapa, dados, itens, pagamentos com boleto e PIX, notas fiscais e o que a Vendria enviou comparado ao que o ERP gravou.Para: Vendedor e Administrador
- Observações e ordem de compra do cliente na cotaçãoUse as Observações, as Observações Internas e a observação de faturamento da cotação, registre a ordem de compra do cliente e respeite o limite do ERP.Para: Vendedor e Administrador
- Onde falar com a Dri: WhatsApp, chat próprio e TelegramFale com a Dri pelo WhatsApp, pelo Chat da Dri no celular ou pelo Telegram: como ligar cada canal, receber avisos e desconectar.Para: Vendedor e Administrador
- Painel da Equipe: os números da sua representaçãoPara Sócio e Administrativo de uma representação: o Painel da Equipe mostra conversas, orçamentos, pedidos e o uso da Dri por fornecedor.Para: Equipe da representação
- O Dashboard: quanto a equipe está usando a VendriaPara o vendedor: o que o Dashboard mostra, com pedidos, receita, meta e principais clientes do mês, e de onde vêm esses números.Para: Vendedor e Administrador
- Pedir o cadastro de um cliente novoPara o vendedor: traga um cliente do ERP, cadastre no ERP pela cotação quando puder, peça o cadastro pela Dri e siga com a cotação enquanto isso.Para: Vendedor e Administrador
- Permissões: o que a equipe da representação pode fazerO Sócio decide se o Vendedor confirma pedidos que vão ao ERP, se vê a fila de pedidos novos e se cadastra cliente no ERP. Veja cada chave.Para: Equipe da representação
- O prazo de validade da cotação, e o que acontece quando venceA validade fixa de 14 dias da proposta enviada, quando a cotação vence sozinha e vira Expirado, e como reabrir com Editar orçamento ou rejeitar depois do prazo.Para: Vendedor e Administrador
- Consultar preço e estoque pelo WhatsAppMande o código do produto à Dri no WhatsApp e receba preço com o desconto do cliente, embalagem, estoque do ERP, pré-venda e previsão de chegada.Para: Vendedor e Administrador
- Quando a Dri pergunta, e como responderQuais perguntas a Dri faz na conversa, como responder com botões ou números e por que as dúvidas de leitura se resolvem na tela da cotação.Para: Vendedor e Administrador
- Quando a foto é recusada antes mesmo de ser lidaPor que a Dri recusa a foto de um pedido antes de ler, os seis defeitos que barram a leitura e como tirar uma foto que passa no teste.Para: Vendedor e Administrador
- Quando o pedido confirmado não entra no ERPPedido confirmado que não entrou no ERP: o que cada estado quer dizer, o pedido recusado porque o cliente não está no ERP, quando reenviar e quando duplicar.Para: Vendedor e Administrador
- Rateio: distribuir a quantidade de uma linha entre as filiais do clienteDistribua a quantidade de uma linha da cotação entre as filiais do cliente pela Matriz, e veja como o rateio aparece na tela e no ERP.Para: Vendedor e Administrador
- Rateio na tela, passo a passo: destinos, Matriz e entrega por filialDistribuir um pedido entre as filiais do cliente na tela: visão Matriz, incluir e identificar destinos, endereço de entrega e faturamento por filial.Para: Vendedor e Administrador
- Reativação de inativos: a fila de clientes que pararam de comprarPara o vendedor: a fila de reativação de clientes que pararam de comprar, com cotação sugerida, mensagem, contatos, envio e registro do desfecho.Para: Vendedor e Administrador
- Recomeçar, encerrar e os comandos da conversaOs comandos da conversa com a Dri: novo pedido, começar de novo e encerrar, o que se perde ao encerrar e o que as mensagens de erro dizem.Para: Vendedor e Administrador
- Editar uma proposta enviada: reabrir, revisar e reenviarComo reabrir com Editar orçamento uma proposta que está com o cliente, revisar a cotação e reenviar a versão seguinte, e quem pode fazer cada passo.Para: Vendedor e Administrador
- Perguntar o status de um pedido pelo WhatsAppPergunte à Dri pelo WhatsApp o status de um pedido pelo número, pelo cliente ou pelo número do ERP, com o estado nos dois lados e a nota fiscal.Para: Vendedor e Administrador
- Trocar o produto de uma linha da cotaçãoTrocar o produto de uma linha da cotação, o que acontece com quantidade, preço e estoque depois da troca e como deixar a linha como não encontrada.Para: Vendedor e Administrador
Para quem administra a conta
- Ações: as conversas e importações de toda a equipePara o administrador: acompanhar em Ações com IA as conversas e importações da Dri de toda a equipe, com filtros por canal, pessoa e resultado.Para: Administrador · Fornecedora
- Admins da Loja: quem administra uma loja específicaPara o administrador: ver, adicionar e remover os administradores de uma loja na tela Admins da Loja, e as armadilhas do nome e da senha.Para: Administrador · Fornecedora
- Atributos extras do catálogo: reaplicar sem reimportarPara o administrador: corrigir marca, cor, NCM e outros atributos extras dos produtos reaplicando uma planilha já importada, sem reimportar o catálogo.Para: Administrador · Fornecedora
- Atualizar catálogo existente: acrescentar sem remover nadaPara o administrador: atualize preços, estoque e produtos do catálogo por planilha sem remover nada e escolha em qual tabela o preço é gravado.Para: Administrador · Fornecedora
- Cadastrar vendedores e atribuir clientesPara o administrador: cadastre vendedores na Vendria, vincule o código do ERP, ligue o WhatsApp e atribua clientes à carteira de cada um.Para: Administrador · Fornecedora
- Cadastrar um cliente: Nova Empresa, documento ou ERPPara o administrador: cadastrar cliente com Nova Empresa, ficha cadastral, planilha, trazendo do ERP ou direto no ERP, em uma ou várias conexões.Para: Administrador · Fornecedora
- Cadastrar um usuário e dar acessoPara o administrador: cadastrar vendedores, administradores e compradores em Usuários, escolher papéis e lojas e adicionar quem já tem conta.Para: Administrador · Fornecedora
- Cancelar um pedido ou rejeitar uma cotaçãoPara o administrador: rejeitar uma cotação ou cancelar um pedido com motivo, e o que fazer quando o pedido já foi importado pelo ERP.Para: Administrador · Fornecedora
- Catálogo e Preços: o que a Dri sabe do seu catálogoPara o administrador: a tela Catálogo e Preços, o que a Dri sabe do seu catálogo, as notas para a Dri, prefixos de código e mapeamento de colunas.Para: Administrador · Fornecedora
- Coleções: agrupar produtos do catálogoPara o administrador: crie coleções para agrupar produtos do catálogo, associe produtos pela ficha ou pela importação e ordene pela posição.Para: Administrador · Fornecedora
- Como a Dri responde com a base da empresa: e o que ela não fazComo a Dri usa os documentos da sua empresa para responder clientes no WhatsApp, por que ela recusa quando não tem certeza e o que ela nunca responde.Para: Administrador · Fornecedora
- Conectar o ERP de uma lojaPara o proprietário: conecte o Guarani ou o Bling a uma loja na Vendria, troque as credenciais, desligue a conexão e veja o que muda logo depois.Para: Administrador · Fornecedora
- Configurações da fornecedora: o que o administrador muda, e ondeO mapa das configurações do administrador da fornecedora: cada tela, o que ela muda e o guia que ensina a mudar.Para: Administrador · Fornecedora
- Configurações: as lojas da organização e as chaves de cada umaPara o administrador: a tela Configurações, com a lista de lojas, como reativar uma loja desativada e as chaves que valem para a organização inteira.Para: Administrador · Fornecedora
- Conflitos da base: quando dois documentos discordamPara o administrador: quando dois documentos da base da Dri discordam, quem ganha sozinho, por que ela para de responder e como decidir o conflito.Para: Administrador · Fornecedora
- Cotações na visão do administrador: tudo da empresa e os filtrosPara o administrador: ver todas as cotações e pedidos da empresa, filtrar por situação, vendedor, loja e ERP, e achar o que ficou sem vendedor.Para: Administrador · Fornecedora
- Criar e gerenciar as tabelas de preçoPara o administrador: criar tabelas de preço por loja, renomear, tornar padrão, marcar como promoção, desativar ou excluir uma tabela.Para: Administrador · Fornecedora
- Criar uma loja nova na organizaçãoPara o administrador: criar uma loja nova em Configurações da Empresa, com o que ela já nasce e o que configurar em seguida.Para: Administrador · Fornecedora
- Os dados da empresa que saem nos documentos: nome, CNPJ, endereço e contatoPara o administrador: preencha nome, CNPJ, endereço, telefone e e-mail da empresa que saem no cabeçalho do PDF, da planilha e da página de conferência.Para: Administrador · Fornecedora
- Dados do cliente nos documentos e aprendizado de padrões comerciaisPara o administrador: escolher quais dados do cliente saem no PDF e no Excel e decidir se a loja aprende prazo, frete e desconto de cada cliente.Para: Administrador · Fornecedora
- Dar acesso a um comprador: catálogo, WhatsApp e lojasPara o administrador: crie o acesso de um comprador pelo WhatsApp ou por e-mail, escolha as lojas em que ele compra e resolva os erros mais comuns.Para: Administrador · Fornecedora
- O Dashboard do administrador: como ler cada númeroPara o administrador: como ler o Dashboard, com conversas, orçamentos, pedidos confirmados, ações da Dri, hábito da equipe e créditos de IA.Para: Administrador · Fornecedora
- Depois do envio: o processamento e o detalhe de um documentoAcompanhar o processamento de um documento enviado à Dri, entender por que ele falhou, ler aproveitamento e triagem, reprocessar ou excluir.Para: Administrador · Fornecedora
- Desativar ou excluir um clientePara o administrador: quando desativar e quando excluir um cliente, o que cada opção apaga ou preserva e por que a exclusão pode ser recusada.Para: Administrador · Fornecedora
- Desativar, remover ou trocar a senha de um usuárioPara o administrador: desativar, remover ou trocar a senha de um usuário, e o que acontece com o acesso, a carteira e o histórico da pessoa.Para: Administrador · Fornecedora
- Desconto do cliente: o padrão e o de cada lojaPara o administrador: dar desconto a um cliente na ficha, o padrão para todas as lojas ou um por loja, e como ele entra nas cotações.Para: Administrador · Fornecedora
- Desconto máximo do vendedor: o teto de concessão por lojaPara o administrador: defina em Regras Comerciais o desconto máximo que o vendedor pode conceder por linha, loja a loja, e o que acontece acima dele.Para: Administrador · Fornecedora
- Dúvidas da Dri: o que ela não soube responderPara o administrador: responder as perguntas que a Dri não soube responder aos clientes e guardar a resposta na base, atento à janela de 24 horas.Para: Administrador · Fornecedora
- Editar ou excluir um produto do catálogoPara o administrador: edite descrição, preço base, estoque e foto de um produto do catálogo, gerencie variantes em lote e saiba quando dá para excluir.Para: Administrador · Fornecedora
- Ensinar a Dri: a base de conhecimento da empresaPara o administrador: subir documentos para a Dri responder sobre prazo de entrega, frete, pagamento e produtos, escolhendo o tipo e a origem certos.Para: Administrador · Fornecedora
- O que o ERP traz sozinho, e o que continua manualPara o administrador: quais vendedores e clientes o ERP traz sozinho para a Vendria, o que continua manual e o que conferir antes de sincronizar.Para: Administrador · Fornecedora
- Exportar pedidos: como os arquivos saemPara o administrador: configurar na tela Exportação como saem os arquivos de pedidos e do catálogo, e baixar um pedido em PDF, Excel ou CSV.Para: Administrador · Fornecedora
- A ficha de uma representação: mandato, membros e carteiraPara o administrador: gerir o mandato de uma representação, encerrar o contrato e acompanhar membros, carteira de clientes e cotações.Para: Administrador · Fornecedora
- Ficha do cliente: editar dados e padrões comerciaisPara o administrador: editar os dados do cliente na ficha, trocar o vendedor responsável e definir condição, forma de pagamento e frete padrão.Para: Administrador · Fornecedora
- A ficha de um usuário: identidade no ERP e representaçõesPara o administrador: na ficha do usuário, ligue o login e o código de vendedor do ERP e vincule a pessoa a uma empresa de representação.Para: Administrador · Fornecedora
- A ficha de um vendedor e a carteira de clientes delePara o administrador: ver a ficha de um vendedor, adicionar, transferir e remover clientes da carteira dele e conferir o que vem do ERP.Para: Administrador · Fornecedora
- Filiais de um cliente: cadastrar, desativar e desvincularPara o administrador: cadastrar filiais e endereços de entrega de um cliente, marcar entrega parcial, desativar, excluir ou desvincular uma filial.Para: Administrador · Fornecedora
- Frete e entrega: modalidade de frete e prazo de entrega padrãoPara o administrador: defina a modalidade de frete padrão, o prazo de entrega em dias úteis e o bloqueio do tipo de frete para compradores.Para: Administrador · Fornecedora
- Histórico de importações do catálogoPara o administrador: o histórico de importações do catálogo, o que cada coluna conta, como baixar a planilha original e onde ver os erros.Para: Administrador · Fornecedora
- Importar o catálogo por planilhaPara o administrador: importar o catálogo por planilha, escolher entre substituir ou atualizar e preparar as colunas de código, preço e embalagem.Para: Administrador · Fornecedora
- Importar clientes por planilhaPara o administrador: cadastrar ou atualizar muitos clientes de uma vez importando uma planilha Excel ou CSV, conferindo o mapeamento das colunas.Para: Administrador · Fornecedora
- Importar as fotos dos produtosPara o administrador: importar as fotos dos produtos de uma pasta do computador, do Google Drive ou do OneDrive, nomeando cada arquivo pelo código.Para: Administrador · Fornecedora
- Importar novo catálogo: o assistente passo a passoPara o administrador: importe o catálogo completo por planilha com o assistente e revise o mapeamento de colunas, abas, variantes e tabelas de preço.Para: Administrador · Fornecedora
- Impostos e configuração fiscalPara o administrador: ligar os impostos, escolher onde cada loja exibe IPI e ST em cotações e listas, e descobrir por que o imposto não aparece.Para: Administrador · Fornecedora
- Loja integrada ao Guarani: o que muda no dia a diaPara o administrador: o que muda no dia a dia com a loja integrada ao ERP Guarani: crédito, preço praticado, estoque e envio de pedidos.Para: Administrador · Fornecedora
- A lista de Clientes do administrador: colunas, filtros e atribuição em massaPara o administrador: buscar e filtrar os clientes, entender os selos do ERP, trazer clientes do ERP e atribuir vendedor a vários de uma vez.Para: Administrador · Fornecedora
- Listas de produtos: o que o administrador configuraPara o administrador: onde se configura o layout, as fotos, a ordem e o imposto das listas de produtos que os vendedores pedem à Dri.Para: Administrador · Fornecedora
- Marcar uma cotação como testePara o administrador: marcar uma ou várias cotações como teste para tirá-las do faturamento e da lista de cotações, sem apagar nada.Para: Administrador · Fornecedora
- Membros de uma representação: incluir, confirmar a conta e removerPara o administrador: inclua membros numa empresa de representação, escolha o papel, peça a confirmação da conta por e-mail e remova quem saiu.Para: Administrador · Fornecedora
- Memória de Extração: o que a Dri aprendeu de cada clientePara o administrador: a Memória de Extração, o que a Dri aprendeu do jeito de pedir de cada cliente e de cada loja, e como corrigir o que ficou errado.Para: Administrador · Fornecedora
- Modelos de exportação da lista do catálogo: colunas, layout e visibilidadePara o administrador: monte os modelos de Excel e PDF da lista de produtos, com colunas, tabela ou grade e quais a equipe enxerga.Para: Administrador · Fornecedora
- Modelos de exportação de pedidos e cotações: padrão, customizados e atalhos ★Para o administrador: configurar os modelos padrão de PDF, Excel e CSV do pedido, criar modelos customizados e atalhos no menu Exportar.Para: Administrador · Fornecedora
- Modelos de prazo: escadas de prazo prontas para o vendedorPara o administrador: criar modelos de prazo em dias fixos, como 30/60/90, ou em datas do ano, para o vendedor aplicar na cotação com um clique.Para: Administrador · Fornecedora
- O que a importação de catálogo faz com cada produtoPara o administrador: como a importação reconhece cada produto pelo código, o que desativa, o que preserva e o que faz com as tabelas de preço.Para: Administrador · Fornecedora
- Que documentos enviar para a Dri e como escrevê-losPara o administrador: que documentos enviar para a base de conhecimento da Dri, os formatos aceitos, o tipo certo e como escrevê-los.Para: Administrador · Fornecedora
- O que sincroniza com o ERP, e quandoPara o administrador: o que a Vendria lê e copia do ERP de cada loja, como estoque, catálogo, imagens, vendedores e clientes, e quando cada um chega.Para: Administrador · Fornecedora
- O vendedor pode definir o preço? Preço base e preço fechadoPara o administrador: decidir, loja a loja, se o vendedor pode digitar preço base, preço fechado, os dois ou nenhum na cotação.Para: Administrador · Fornecedora
- Ordem padrão e janela de novidades da lista do WhatsAppPara o administrador: defina em que ordem a Dri monta a lista de produtos do WhatsApp e por quantos dias um produto conta como novidade.Para: Administrador · Fornecedora
- Pagamento: parcelamento, condição e forma de pagamento padrãoPara o administrador: configurar parcelamento, duplicata mínima, condição e forma de pagamento padrão da loja e bloqueá-las para o comprador.Para: Administrador · Fornecedora
- A página de uma loja: dados, desconto padrão e desativaçãoPara o administrador: a página de uma loja na Vendria, com nome, desconto padrão, canais de atendimento e como desativar ou reativar a loja.Para: Administrador · Fornecedora
- Os papéis da Vendria: o que cada um vê e fazOs papéis da Vendria numa tabela: o que proprietário, administradores, vendedor, comprador e equipe de representação veem e fazem.Para: Administrador · Fornecedora
- Pedidos e estoque: aprovação, pedido mínimo, estoque e embalagemPara o administrador: definir pedido mínimo por loja, controle de estoque, ocultar produtos sem estoque, múltiplos de embalagem e itens para futuro.Para: Administrador · Fornecedora
- Preço do documento: o preço que o cliente escreveu ao lado do itemPara o administrador: decida se o preço que o cliente escreveu ao lado do item entra sozinho na cotação, como preço base ou preço fechado.Para: Administrador · Fornecedora
- Carregar os preços das tabelas por planilhaPara o administrador: carregue os preços das tabelas por planilha, uma coluna por tabela, defina a padrão e evite desativar tabelas que ficaram de fora.Para: Administrador · Fornecedora
- Prefixos de código: quando o cliente escreve o código sem o prefixoPara o administrador: cadastre prefixos de código para a Dri achar o produto quando o cliente escreve só o número, como 8020 em vez de DV8020.Para: Administrador · Fornecedora
- Primeiro acesso: como entra quem você cadastrouPara o administrador: como entra pela primeira vez quem você cadastrou na Vendria, seja da equipe, comprador ou membro de representação.Para: Administrador · Fornecedora
- Primeiros passos do administrador: o roteiro para deixar a Vendria prontaO roteiro do administrador para deixar a Vendria pronta: empresa e lojas, ERP, catálogo, preços, regras, impostos, equipe e clientes.Para: Administrador · Fornecedora
- Qualidade da base: testar o que a Dri respondePara o administrador: acompanhe quanto a Dri responde com a base de conhecimento, teste uma pergunta e veja por que ela recusou.Para: Administrador · Fornecedora
- Quem pode mexer nas Configurações da EmpresaPara o administrador: o que o Proprietário, o Administrador da empresa e o Administrador de loja podem fazer em Configurações da Empresa.Para: Administrador · Fornecedora
- Reconhecimento de imagens: atualizar a impressão digital das fotosPara o administrador: atualizar o reconhecimento de imagens do catálogo para a Dri achar o produto pela foto que o cliente manda.Para: Administrador · Fornecedora
- Regras comerciais e descontoPara o administrador: o mapa da tela Regras Comerciais, o que cada seção decide, o que vale por loja ou para a organização e como importar regras.Para: Administrador · Fornecedora
- Regras de desconto: da loja, do cliente, por volume e por pagamentoPara o administrador: criar descontos da loja, do cliente, por volume e por forma de pagamento, e entender como eles se combinam no preço.Para: Administrador · Fornecedora
- Regras de preço: tabela e ajuste por região ou por vendedorPara o administrador: crie regras de preço por região ou por carteira de vendedor, com tabela ou ajuste percentual, e saiba qual regra vence.Para: Administrador · Fornecedora
- Colunas, unidade, filial e formatação de um modelo de exportação de pedidoPara o administrador: montar o modelo de exportação de pedido, com colunas, peças ou caixas, linha por filial, orientação do PDF e formatação.Para: Administrador · Fornecedora
- Representantes e permissõesPara o administrador: cadastrar representações, entender o mandato que libera o acesso e o que cada membro da representação vê na Vendria.Para: Administrador · Fornecedora
- Saber se a integração com o ERP está funcionandoPara o administrador: conferir se a conexão com o ERP de cada loja está ligada, entender os avisos do sino e refazer a autorização quando expira.Para: Administrador · Fornecedora
- Saúde da memória e confusões por loja: como ler os númerosPara o administrador: leia os números da Saúde da memória e a tabela de confusões por loja, o peso decaído e por que uma confusão fica inativa.Para: Administrador · Fornecedora
- Tabela de preço de um cliente: atribuir na fichaPara o administrador: atribua uma tabela de preço a um cliente, loja a loja, na aba Descontos & Acesso da ficha, e veja quando ela vale.Para: Administrador · Fornecedora
- Tabela promocional: preço de oferta com validadePara o administrador: criar uma tabela promocional com preço de oferta e validade, decidir se soma com o desconto do cliente e encerrar a promoção.Para: Administrador · Fornecedora
- Tabelas de preçoPara o administrador: o que é uma tabela de preço na Vendria, como o preço de cada cliente é escolhido, tabela padrão, promocional e alterações.Para: Administrador · Fornecedora
- A tela Usuários: abas, colunas e o menu de cada pessoaPara o administrador: a tela Usuários, com as abas por papel, o filtro de vínculo com o ERP, as colunas e o que faz cada ação do menu da pessoa.Para: Administrador · Fornecedora
- Templates de Pedido: a planilha que a Dri preenche com o pedidoPara o administrador: cadastrar a planilha Excel de outro sistema como template de pedido, para a Dri preenchê-la com os itens do pedido.Para: Administrador · Fornecedora
- Transportadoras: o cadastro e o que vem do ERPPara o administrador: cadastre transportadoras na Vendria à mão, por planilha ou a partir do ERP, e veja como elas aparecem na cotação.Para: Administrador · Fornecedora
- Trocar o vendedor de uma cotação ou de uma compraPara o administrador: troque o vendedor de uma cotação ou de uma compra, entenda a trava da carteira do cliente e a diferença entre vendedor e digitador.Para: Administrador · Fornecedora
- Unidade, embalagem e múltiplo de venda do produtoPara o administrador: definir a unidade de venda, a quantidade por embalagem e se o preço é da caixa ou da peça, e exigir múltiplos da embalagem.Para: Administrador · Fornecedora
- Várias lojas na mesma organização: o que é de cada loja e o que é compartilhadoPara o administrador: o que se configura em cada loja e o que vale para a organização inteira quando a sua empresa tem várias lojas.Para: Administrador · Fornecedora