Cotação a partir de foto, PDF ou planilha no WhatsApp

Onde fica

Na conversa com a Dri. O cliente te manda o pedido do jeito dele (a foto do caderno, o PDF que o sistema dele gera, uma planilha) e você encaminha o arquivo para a Dri no WhatsApp, no Chat da Dri ou no Telegram. Ela lê os itens, casa com o catálogo e devolve a cotação montada.

A cotação criada fica em Cotações. A leitura fica registrada em Ações com IA, com o arquivo original, que você abre a partir da conversa.

Se preferir fazer isso pelo computador, o mesmo tipo de arquivo entra pela tela. Ver Importar uma cotação pela tela: foto, PDF ou planilha.

O que faz a Dri acertar de primeira (código completo, quantidade, preço negociado e o CNPJ do cliente no mesmo arquivo), com exemplos de cada formato, está em Pedir pela Dri no WhatsApp.

Os arquivos que a Dri lê

• Foto (JPEG, PNG ou WEBP): inclusive pedido escrito à mão.
• PDF: o pedido gerado pelo sistema do cliente. Um PDF que é só a foto de um papel escaneado é lido como imagem, e aí a leitura tem a mesma chance de dúvida de uma foto.
• Planilha: .xlsx, .xls ou .csv. O arquivo que o sistema do cliente chama de Excel e que por dentro é uma página de internet também é lido: a Dri reconhece o formato pelo conteúdo, não pelo nome.
• Áudio: ela transcreve e trata como texto.

Vídeo ela não lê: a resposta é 🎬 Ainda não consigo assistir vídeos. Um arquivo de outro tipo recebe uma resposta que nomeia o formato, por exemplo *🤔 Ainda não leio arquivos .docx., seguida da lista do que ela lê (foto, PDF, planilha, áudio ou texto). Quando o tipo do arquivo não dá para identificar, a resposta é 🤔 Não consigo tirar um pedido desse tipo de arquivo.*

No WhatsApp, um arquivo acima de 50 MB não é aberto; a resposta pede para dividir o pedido em partes.

Como mandar a foto para ler melhor

A qualidade da foto é o que mais pesa na leitura de um pedido escrito à mão.

• Mande a foto em alta qualidade. No WhatsApp, ative o envio de mídia em HD nas configurações do aplicativo, ou mande a foto como Documento: ela chega sem compressão. No Telegram, anexe como Arquivo em vez de Foto. Quando a foto chega pequena, a própria Dri manda essa dica.
• Enquadre a folha inteira, com luz uniforme e o celular paralelo ao papel.
• Várias páginas: mande todas juntas. Um lote vai até 20 fotos; as que passam disso não entram na leitura.

⚠️ Quando várias fotos chegam no mesmo instante, o WhatsApp não informa a ordem em que foram enviadas. A Dri avisa na resposta para você conferir a sequência das páginas. Se ficou trocada, reenvie as fotos uma de cada vez, na ordem certa.

O que acontece depois que ela lê

A Dri lê o arquivo, casa cada item com o catálogo, aplica o preço e já cria a cotação: você não escolhe nada antes. Enquanto monta, ela pode avisar com ⏳ Montando a cotação no sistema, seguido de quantos itens está casando.

A resposta começa com ✅ Cotação criada!, diz quantos itens foram processados (com o ícone da origem: 📷 foto, 📄 PDF, 📊 planilha) e traz a loja, o cliente, a contagem de pendências e o link para abrir a cotação. No fim vêm dois botões:

1. Exportar: gera o arquivo da cotação; se você não disse o formato, ela pergunta Excel ou PDF. Ver Exportar a cotação em Excel ou PDF pelo WhatsApp.
2. Adicionar itens: a Dri responde 👍 Manda os itens: foto, documento ou texto. Vou adicionar direto à cotação atual. e a próxima foto, planilha ou mensagem entra na mesma cotação.

O cliente vem do documento quando dá

Se o documento traz o CNPJ do cliente, a Dri procura no cadastro e, achando, já monta a cotação para ele, com o desconto negociado. O cliente do documento vale mais que o cliente que estava escolhido na conversa.

Sem CNPJ legível, ou com um CNPJ que não está no cadastro, a cotação sai sem cliente (a resposta mostra 👤 Comprador não identificado) e você informa o cliente depois. Ver Escolher o cliente da conversa no WhatsApp.

Pedido de uma loja que não está na sua carteira

Se todos os códigos encontrados são de uma loja que não está na sua carteira, a Dri não cria a cotação. Ela diz de qual loja o pedido parece ser, quantos itens casaram lá, e oferece o botão Criar mesmo assim. Se precisar de acesso àquela loja, fale com o seu gestor.

Quando só parte dos itens não encontrados parece ser dessa loja, a cotação sai normalmente e a resposta avisa numa linha que começa com ↪️.

Foto recusada antes de ler

Antes da leitura, cada foto passa por um teste de qualidade. Se ela estiver desfocada, escura demais ou pequena demais, a Dri responde 📷 A foto ficou difícil de ler: com o que consertar, e pede outra. Uma foto reprovada segura o lote inteiro: refaça a que foi recusada e mande de novo. Ver Quando a foto é recusada antes mesmo de ser lida.

Foto do produto, sem pedido escrito

Se o cliente manda a foto do próprio produto (a caixa na prateleira, o item na mão), a Dri tenta reconhecer o produto pelas fotos do catálogo em vez de ler. Ver Foto de produto sem código: como a Dri reconhece, e quando ela prefere ler.

Quando ela fica em dúvida sobre um item

Foto e PDF escaneado geram dúvida de leitura com muito mais frequência que planilha: código borrado, dois produtos parecidos, quantidade que pode ser caixa ou peça. A Dri não pergunta isso na conversa: monta a cotação, mostra 🔍 N pendências para revisar com calma na cotação e deixa cada dúvida na linha, para você resolver na tela. Ver Quando a Dri pergunta, e como responder.

Perguntas comuns

Mandei seis fotos e nada aconteceu além do pedido de outra foto. Uma delas foi reprovada no teste de qualidade, e isso segura o lote. Refaça a foto indicada e mande todas de novo.

A cotação saiu sem cliente, mas o CNPJ estava no pedido. O CNPJ pode não estar legível ou não estar no cadastro. Informe o cliente pela conversa ou na tela.

Mandei mais fotos depois e virou outra cotação. Com uma cotação aberta, a Dri pergunta Adicionar à cotação ou Nova cotação. Para ir direto para a mesma, toque em Adicionar itens antes de mandar.

Qual o limite de fotos? Até 20 por lote. Acima disso, mande em mais de uma vez.