Ajustar a lista sem refazer o pedido inteiro

O que é

Depois que a Dri monta uma lista de produtos, quase sempre o que você quer é aquela mesma lista com uma coisa diferente: "tira o limite de preço", "agora só os da linha cozinha", "põe o NCM", "manda em Excel". Você não precisa repetir o pedido inteiro. A Dri guarda a receita da lista (o recorte, a ordem, o desconto, as colunas) e aplica só o que você mudou.

Isso importa porque é a receita que monta o arquivo que vai para o cliente. Um ajuste que ficasse só na conversa não chegaria à planilha.

Como pedir um ajuste na lista

Mande o ajuste numa frase, logo depois da lista, do jeito que falaria com um colega:

• "agora só os que têm estoque": acrescenta um recorte;
• "até R$ 20": troca a faixa de preço que já existia;
• "tira a curva ABC": remove um recorte;
• "tira o DV81659 e o DV81103": tira produtos pelo código;
• "ordena por preço, do menor para o maior": muda a ordem;
• "põe o NCM como terceira coluna", "sem a descrição": mexe nas colunas;
• "manda em PDF": muda o formato.

Vários ajustes cabem numa mensagem só: "tira a curva ABC, põe o NCM e manda em Excel" é um pedido.

O que você não citar, fica

Um ajuste tem três desfechos possíveis para cada recorte, e o terceiro é o que costuma faltar:

• você citou o recorte → o valor novo substitui o anterior;
• você não citou → ele continua como estava;
• você pediu para tirar → ele some.

Por isso "tira o limite de preço" e "não mexe no preço" são pedidos diferentes. Deixar de falar do preço não apaga a faixa de preço: ela segue valendo.

Trocar um recorte é diferente de tirar

Para trocar um recorte, mande o valor novo: "agora até R$ 50" sobre uma lista que ia até R$ 10 vira uma lista até R$ 50. Use "tira" só quando quiser que o recorte deixe de existir.

A loja segue a mesma régua: num ajuste, a lista continua na loja de antes. Para voltar a todas as lojas que você atende, diga isso: "agora de todas as lojas".

O que acumula entre as mensagens

Três coisas somam em vez de substituir, porque é assim que se fala:

• produtos tirados pelo código: tirar o B depois de ter tirado o A deixa os dois fora. Para trazer todos de volta, peça "volta todos os itens que eu tirei";
• colunas acrescentadas: pedir a cor depois do código de barras dá as duas;
• colunas escondidas: pedir para tirar o preço e depois a descrição tira as duas.

Pedir de volta uma coluna que você tinha tirado (ou tirar uma que tinha pedido) vale o pedido mais novo: "põe o NCM" seguido de "tira o NCM" entrega o arquivo sem o NCM.

⚠️ Tirar um produto pelo código é diferente de tirar por condição. "Tira os zerados" descreve um conjunto e vira recorte de estoque; "tira o DV81659" nomeia um item. Os dois funcionam, mas mexem em coisas diferentes.

Como conferir o que mudou na lista

A resposta de um ajuste começa com uma prestação de contas, na forma "Ajustei a lista anterior: troquei …; pus …; mantive …; tirei …". Leia essa linha antes de encaminhar o arquivo: ela diz o que mudou, o que foi acrescentado, o que ficou igual e o que saiu.

Se a quantidade de produtos mudou em relação à lista anterior, vem uma segunda frase, por exemplo "Eram 496, agora 493: 3 saíram do recorte.". Isso acontece porque todo ajuste refaz a busca no catálogo de agora: entre uma mensagem e outra, um item pode ter zerado o estoque.

Quando a lista já tinha sido enviada

Se você já tinha recebido o arquivo e pede um ajuste sem dizer o formato, a Dri manda o arquivo de novo sozinha, no mesmo formato da última entrega. Não precisa escolher Excel ou PDF de novo.

A lista anterior não é apagada. Cada ajuste gera uma lista nova a partir da receita da anterior: o arquivo que você já mandou ao cliente continua correspondendo à lista de antes.

"Qual lista?": quando ela pergunta em vez de recusar

Por cerca de uma hora depois da última vez que você mexeu numa lista (ou a recebeu em arquivo), ela volta sozinha ao contexto, mesmo numa conversa nova, e o ajuste simplesmente funciona.

Passado esse prazo, a Dri não responde que não há lista: ela pergunta qual: "De qual lista você quer que eu tire isso?", e mostra até cinco listas suas das últimas 12 horas, cada uma com o recorte, a loja, a hora e a quantidade de itens. Responda com o número da opção ou com o número da lista.

Quem decide perguntar é a forma do pedido. Uma mensagem que só mexe na apresentação (tirar coluna, reordenar, trocar o formato) não descreve um conjunto de produtos: ela só faz sentido como ajuste de alguma lista. Por isso a Dri pergunta em vez de montar uma lista nova do catálogo inteiro com uma coluna a menos. Já um pedido com recorte próprio ("lista de canecas até R$ 10") é lista nova, e sai direto.

Errar a escolha não é um beco

Escolheu a lista errada? Peça de novo apontando a outra. A lista é sempre refeita a partir da receita gravada, e nada da lista anterior se perde.

O arquivo é um retrato do dia

A receita guarda o recorte, não os produtos. Um ajuste feito amanhã sai com o preço e o estoque de amanhã. Geralmente é o que se quer, mas vale lembrar antes de reenviar uma lista antiga a um cliente.

Perguntas comuns

• Pedi para tirar uma coluna e ela perguntou qual lista. A lista que você queria ajustar saiu da janela de cerca de uma hora. Escolha na pergunta.
• O ajuste trouxe de volta um recorte que eu não queria. Você não pediu para tirá-lo, então ele foi mantido. Diga "tira o …".
• A lista nova tem menos produtos que a anterior. O ajuste refez a busca, e a frase "Eram …, agora …" diz quantos saíram.
• Quero outra lista, não um ajuste. Descreva o recorte completo, com o produto ou a marca: pedido que se explica sozinho é lista nova.

Ver O layout do arquivo da lista: formato, grade e ordem das colunas.