A Dri no WhatsApp: tudo que ela faz

O que é

A Dri é a assistente da Vendria no WhatsApp. Você fala com ela pelo número da sua loja, em português, do jeito que você falaria com um colega, e ela executa o trabalho dentro da Vendria: monta cotação, consulta preço e estoque, gera lista, exporta arquivo, responde sobre seus números.

Ela não é uma tela com menu. Não existe comando obrigatório: você escreve o que quer, e ela resolve ou pergunta o que faltou.

Tudo que ela faz hoje

• Consultar preço e estoque de um produto do catálogo, já com o desconto do cliente que estiver ativo na conversa.
• Montar uma cotação por texto: você manda os produtos e as quantidades numa mensagem só e ela cria o documento.
• Montar uma cotação a partir de um arquivo: foto, PDF ou planilha que o cliente te mandou. Ela lê os itens e casa com o catálogo.
• Entender áudio: você grava, ela transcreve e trata como se fosse texto.
• Mexer na cotação em andamento: listar os itens, acrescentar, remover, trocar um item por outro, mudar a quantidade de um item, desfazer a última leva, começar uma cotação nova.
• Mudar as condições do pedido: forma de pagamento, prazo, observação, frete, transportadora, previsão de entrega, ordem de compra, custo do frete, tabela de preço e desconto.
• Gerar lista de produtos recortada por nome, atributo, preço, estoque ou curva ABC, com o preço do cliente, e mandar em Excel ou PDF.
• Montar uma cotação com todos os itens de um recorte: "tudo da Casa Modelo abaixo de R$ 2, 2 caixas de cada" vira pedido, não arquivo. Ver Cotação de um recorte do catálogo pela Dri.
• Exportar a cotação em Excel ou PDF, no modelo da sua casa.
• Escolher o cliente da conversa e aplicar o desconto negociado dele.
• Pedir o cadastro de um cliente novo para a sua carteira.
• Responder sobre os seus números: quanto você vendeu, sua meta do mês, ticket médio, quais clientes compraram e quais estão parados.
• Listar os modelos de arquivo que a sua casa tem configurados.
• Responder dúvidas sobre a própria Vendria: como usar uma tela, onde fica uma função, como funciona um recurso.

O que ela NÃO faz

• Não dá o fechamento de comissão do mês. Ele fica numa rotina do ERP que a Vendria ainda não lê, e chutar um valor seria pior que não responder. A comissão de um pedido seu, citado pelo número do ERP ("quanto eu ganho no pedido 1/138474?"), ela dá: é o valor que o ERP gravou naquele pedido.
• Não emite nota fiscal e não acompanha entrega de transportadora.
• Não responde pelos números de outro vendedor, a não ser para quem é administrador ou dono da empresa. Para o vendedor, tudo que ela soma é recortado pelo vínculo dele: não existe um jeito de pedir o faturamento do colega. O administrador ou dono pergunta pelo nome ("quanto o Carlos faturou em agosto?"). Ver Minhas vendas e minha meta: pelo WhatsApp e na tela. E o titular de uma representação vê a comissão de pedido da equipe dele.
• Não confirma pedido por iniciativa própria. Ela monta a cotação; quem confirma é você, tocando em Exportar ou fechando na tela. Pedir o arquivo por escrito entrega só o arquivo e não mexe no documento. Ver Exportar a cotação em Excel ou PDF pelo WhatsApp.

Como pedir

Fale o resultado, não o comando. Alguns exemplos que funcionam como estão:

• "quanto custa a garrafa térmica de 500 ml?"
• "tem estoque do DV80371?"
• "faz um pedido pra Arco-Íris: 10 cx do 9003 e 4 cx do 9010": para o pedido sair certo de primeira (código, unidade, preço e CNPJ), ver Pedir pela Dri no WhatsApp
• "me monta uma lista dos itens da curva A até R$ 10"
• "como estou esse mês?"
• "exporta em PDF"

Quando ela diz que algo "ainda não está ligado"

Algumas leituras são chave por loja, não capacidade que falta. As duas principais são a carteira lida ao vivo do ERP e o seu faturamento pelo ERP: onde a chave está desligada, ela responde que "ainda não está ligada no meu atendimento desta loja" e diz que é uma chave nossa, não o ERP da sua casa e não o seu cadastro.

Isso não é erro e não é você. É rollout: peça para ligarem.

Quando ela não entende

Ela pergunta. Uma pergunta da Dri sempre espera resposta na mensagem seguinte: responder outra coisa no meio faz ela perder o fio. Se ela errou o que você queria, diga em uma frase o que era, sem repetir o pedido inteiro.

Se ela disser que não achou a informação, é literal: ela prefere admitir a inventar um caminho de tela que não existe.

Onde a conversa aparece depois

Toda conversa fica registrada em Ações. Nada é apagado: mesmo depois de encerrar a conversa, o histórico continua lá, com o que foi pedido, o que ela executou e o documento que saiu.