Várias lojas na mesma organização: o que é de cada loja e o que é compartilhado

Onde fica

No menu da sua conta, em Configurações da Empresa. A página mostra primeiro o que vale para a organização inteira e, no fim, a lista de Lojas: cada loja abre a própria página ao ser clicada.

O que é uma loja, e o que é a organização

A organização é a sua empresa na Vendria: a conta que reúne pessoas, clientes e configurações. A loja é uma operação de venda dentro dela, cada uma com o próprio catálogo e os próprios preços. Uma distribuidora que vende duas marcas por dois canais, ou uma indústria com duas unidades de venda, costuma ter uma loja para cada.

Uma organização com uma loja só funciona igual; a diferença aparece quando há duas ou mais, e é aí que importa saber o que é de cada loja.

O que é de cada loja

Estas coisas são configuradas e vivem loja a loja: mudar numa não mexe nas outras:

• Catálogo: os produtos pertencem a uma loja. Importar uma planilha ou sincronizar o ERP alimenta o catálogo daquela loja.
• Tabelas de preço: cada loja tem as suas, e a tabela padrão é da loja.
• Regras da loja em Regras Comerciais: valor mínimo do pedido, se a loja controla estoque, condições de pagamento e frete padrão, entre outras. Os campos que dependem da loja trazem o nome dela no título (por exemplo, Valor Mínimo do Pedido (R$) — Loja X).
• Desconto Padrão (%): na página da loja, em Resumo.
• Conexão com o ERP: cada loja tem a sua (ou nenhuma), e cada item sincronizado é liberado loja a loja.
• Estar ativa ou desativada: desativar uma loja não afeta as outras.

O que é da organização inteira

Estas valem para todas as lojas de uma vez:

• Identidade da empresa: nome, CNPJ, endereço, telefone, e-mail e logo. A loja só tem nome próprio; por isso mudar o CNPJ ou o logo na página de uma loja muda para todas.
• Clientes: o cadastro de clientes é um só, e serve a todas as lojas.
• Vendedores: o cadastro também é da organização. O número de vendedores e de clientes na lista de lojas é o mesmo em todas as linhas por isso.
• Transportadoras.
• As chaves de Configurações da Empresa: Carrinho multi-loja, Pedidos independentes por loja, Empresas de grupos diferentes no mesmo pedido, Pré-venda conta como estoque, Unidade padrão quando a quantidade vem sem unidade e Dicas de extração de pedidos.

⚠️ Impostos têm as duas camadas: uma chave geral que liga ou desliga para a organização inteira e chaves de cada loja, com uma chave por tributo. E uma representação pode decidir o imposto das cotações creditadas a ela, no lugar das duas. Ver Impostos e configuração fiscal.

Uma compra com itens de várias lojas

Com Carrinho multi-loja ligado, comprador e vendedor montam um carrinho só com produtos de lojas diferentes. Na finalização, a compra se divide em um pedido por loja, cada um com o seu número e com os preços da loja dele. Ver Quando um pedido vira vários: a compra multi-loja pelo lado da casa.

Com a chave desligada, cada carrinho fica numa loja só.

Qual loja as telas estão mostrando

Várias telas de configuração trabalham sobre uma loja por vez: a loja em que a sua sessão está. ⚠️ Abrir a página de uma loja em Configurações da Empresa muda a sua sessão para essa loja, sem aviso. A partir daí, as partes de Regras Comerciais que não listam as lojas uma a uma passam a responder por ela.

Na prática: para ajustar as regras de outra loja, abra antes a página dessa loja na lista de Lojas e depois vá a Regras Comerciais. Confira o nome da loja nos títulos antes de salvar.

Perguntas comuns

Mudei o CNPJ numa loja e mudou em todas. É o esperado: o CNPJ é da organização. Loja não tem identidade fiscal própria na Vendria.

O cliente aparece em todas as lojas. Sim: o cadastro de clientes é da organização. O que muda de uma loja para outra é o catálogo e o preço que ele vê.

Criei uma loja e o catálogo dela está vazio. Loja nova nasce sem produtos e sem tabela de preço. Ver Criar uma loja nova na organização.

Quero que uma loja pare de vender sem perder nada. Desative-a na página dela. Ver A página de uma loja: dados, desconto padrão e desativação.