A página de uma loja: dados, desconto padrão e desativação

Onde fica

No menu da sua conta, em Configurações da Empresa, na lista de Lojas do fim da página, clicando na loja. A seta no alto, ao lado do nome, volta para Configurações da Empresa. Criar uma loja nova também termina aqui. Se a loja estiver desativada, o nome vem com a marca Inativa.

⚠️ Esta página é do Proprietário da empresa e do Administrador da empresa: o administrador de loja enxerga a entrada no menu, mas o servidor recusa tudo aqui e a tela responde "Loja não encontrada.": é falta de permissão, não loja inexistente.

Informações Gerais: nome, CNPJ e logo

Informações Gerais traz Nome, CNPJ e Logo, mas 🚨 só o Nome é desta loja. CNPJ e logo são da EMPRESA inteira, e mudá-los aqui muda para todas as lojas: loja não tem identidade fiscal própria na Vendria. São os mesmos campos de Dados da Empresa, em Configurações da Empresa.

Nome e CNPJ são editados clicando no próprio valor: ele vira caixa de texto e salva ao sair do campo ou com Enter; Esc desfaz. A mensagem Salvo confirma.

O logo se troca em Enviar Logo, escolhendo uma imagem. ⚠️ Hoje o logo fica guardado no cadastro da empresa mas não é impresso nos documentos enviados aos clientes. Ver Os dados da empresa que saem nos documentos: nome, CNPJ, endereço e contato.

Resumo e Desconto Padrão

Resumo mostra contagens só de leitura, e ⚠️ só Produtos é desta loja: Vendedores e Clientes contam a empresa inteira e aparecem iguais em todas as lojas dela.

No mesmo quadro há um campo que não é só leitura, e esse sim é por loja: Desconto Padrão (%), de 0 a 100. Clique no valor, digite e confirme com Enter; aparece Desconto padrão atualizado. Gravar 0 é válido e desativa o desconto padrão da loja; o campo continua mostrando 0 depois de salvo, e isso quer dizer que salvou. Um valor fora de 0 a 100 é recusado com "Desconto deve ser entre 0 e 100".

Canais de Atendimento

Abaixo dos dados, a página mostra o quadro Canais de Atendimento, com WhatsApp, Storefront, E-mail e ERP.

⚠️ O quadro é informativo e quase todo fixo. A única linha que reflete a loja é Storefront (o portal web do comprador), que diz Ativo ou Inativo. WhatsApp diz sempre Ativo, e E-mail e ERP dizem sempre Em breve (inclusive numa loja com ERP conectado). O estado real da conexão com o ERP está no cartão Integração ERP de Configurações da Empresa (ver Saber se a integração com o ERP está funcionando). Nada neste quadro se liga ou desliga por aqui.

O que não se muda aqui

As chaves que mudam o comportamento do pedido (carrinho multi-loja, pedidos independentes por loja, pré-venda como estoque) são da organização inteira e ficam em Configurações da Empresa, não por loja. As regras da loja (valor mínimo, controle de estoque, pagamento, frete) ficam em Regras Comerciais. Procurar aqui a chave de uma loja específica é a confusão mais comum desta tela.

Desativar a loja

O botão Desativar Loja fica no fim da página e pede confirmação: "A loja ficará inacessível para vendedores, compradores e admins. Você poderá reativá-la depois." Loja desativada some para vendedores, compradores e administradores; cadastro e histórico continuam intactos e Ativar Loja (no mesmo lugar) traz tudo de volta, ou Reativar, na lista Lojas Desativadas de Configurações da Empresa.

Duas coisas param junto, e voltam na reativação: os produtos da loja saem da busca e a checagem agendada de reposição de estoque deixa de rodar para ela. A conexão com o ERP da loja não é desligada por isso: para parar de usar o ERP, desligue a conexão no cartão Integração ERP.

Não existe exclusão de loja: desativar é o gesto certo para uma loja que parou de operar ou foi criada por engano.

Quando dá errado

• Abrir esta página muda a sua sessão para esta loja, sem aviso. É o que permite mostrar as configurações dela; a consequência é que as outras telas que trabalham loja a loja (como partes de Regras Comerciais) passam a responder por esta loja até você abrir outra.
• "CNPJ já está em uso por outra organização.": o CNPJ digitado já pertence a outra empresa na Vendria.
• "Loja não encontrada.": você é administrador de loja; a página é do Proprietário e dos administradores da empresa.
• "Erro ao carregar configurações da loja": a troca da sessão para esta loja falhou. Recarregue a página.