Quem pode mexer nas Configurações da Empresa

Onde fica

A entrada Configurações da Empresa aparece no menu da sua conta para quem é Proprietário da empresa, Administrador da empresa ou Administrador de loja. Vendedores e compradores não a veem. Mas o que cada um consegue fazer lá dentro é bem diferente, e é disso que este artigo trata.

Resumo por papel

Proprietário da empresa

Faz tudo o que existe em Configurações da Empresa, e é o único que vê o cartão Integração ERP, onde se conecta, edita e desliga o ERP de cada loja (ver Conectar o ERP de uma loja). Conectar o ERP é restrito porque, a partir dele, a Vendria passa a ler (e depois a escrever) no sistema de gestão da empresa.

Administrador da empresa

Faz tudo, menos a Integração ERP: edita os Dados da Empresa, liga e desliga as chaves da organização, cria lojas, abre a página de cada loja, muda o Desconto Padrão (%), desativa e reativa lojas e cuida dos Admins da Loja.

Se precisar mexer no ERP, peça ao Proprietário da empresa.

Administrador de loja

O administrador de loja cuida das lojas que foram marcadas para ele em Usuários. Em Configurações da Empresa:

• não vê a lista de Lojas nem as Lojas Desativadas: as duas seções simplesmente não aparecem;
• Nova loja aparece, mas é recusado com "Você não é administrador desta organização";
• abrir o endereço da página de uma loja mostra "Loja não encontrada.": é falta de permissão, não loja inexistente;
• a tela Admins da Loja mostra "Erro ao carregar dados.".

⚠️ Mas ele consegue salvar os Dados da Empresa e as chaves da organização. Nome, CNPJ, endereço e contato da empresa, Carrinho multi-loja, Pedidos independentes por loja, Empresas de grupos diferentes no mesmo pedido, Pré-venda conta como estoque, Unidade padrão quando a quantidade vem sem unidade e Dicas de extração de pedidos ficam no alto da mesma página, e o administrador de loja pode alterá-los, e essas configurações valem para todas as lojas, não só as dele. Se na sua empresa isso deve ser decisão da direção, combine com quem é administrador de loja ou reserve esse papel a quem pode decidir.

Como dar ou tirar esses papéis

Os papéis se dão em Usuários (ver Cadastrar um usuário e dar acesso). Só o Proprietário da empresa concede os papéis de nível empresa.

A tela Admins da Loja é um atalho para uma loja específica: lista quem é administrador daquela loja e permite acrescentar ou remover (ver Admins da Loja: quem administra uma loja específica).

Perguntas comuns

Sou administrador e não vejo a Integração ERP. Ela é só do Proprietário da empresa. Também pode estar indisponível para a sua empresa inteira; nesse caso, nem o Proprietário a vê, e a conexão é feita pela equipe da Vendria.

Um administrador de loja mudou uma chave e afetou todas as lojas. As chaves do alto de Configurações da Empresa são da organização. Quem é administrador de loja consegue alterá-las.

Sou administrador de loja e a página diz "Loja não encontrada." A página de uma loja é do Proprietário e dos administradores da empresa. Peça a um deles.

Vendedor pode ver as configurações? Não. A entrada Configurações da Empresa nem aparece no menu de quem é só vendedor.