Reconhecimento de imagens: atualizar a impressão digital das fotos

Onde fica

No menu da sua conta, em Catálogo e Preços, aba Importação, no cartão Reconhecimento de imagens. O botão é Atualizar reconhecimento de imagens.

Como tudo no hub, a ação vale para a loja escolhida no seletor Loja do topo.

O que o reconhecimento de imagens faz

Quando um cliente manda a foto de um produto (sem código, só a peça), a Dri tenta achar no catálogo o produto que aparece na foto. Para isso, cada foto do catálogo precisa de uma impressão digital: um resumo da imagem que permite compará-la rapidamente com a foto que chegou.

A impressão digital é gerada sozinha sempre que uma foto entra na Vendria: pela importação da planilha, pela importação de imagens ou pela edição do produto. O botão Atualizar reconhecimento de imagens existe para os casos em que isso ficou para trás: produtos que ganharam foto por um caminho que não gerou a impressão, ou uma geração que falhou.

Sem impressão digital, o produto continua no catálogo normalmente, com foto e tudo, só não é encontrado pela busca por foto.

Quando usar

• depois de uma importação grande de fotos, se clientes mandam foto de produtos que a Dri não reconhece;
• quando a janela mostra produtos em Sem reconhecimento (hash pré-computado);
• quando o suporte da Vendria pedir para recomputar tudo.

Não é preciso rodar depois de cada importação: o normal é o número de pendentes já ser zero.

Passo a passo para atualizar o reconhecimento

1. Confira a loja no seletor Loja.
2. Clique em Atualizar reconhecimento de imagens. Abre a janela de mesmo nome.
3. Leia os três números: Total (produtos ativos da loja), Com imagem (quantos têm foto) e Sem reconhecimento (hash pré-computado) (quantos têm foto mas estão sem a impressão digital completa).
4. Clique em Recalcular faltantes. A barra mostra o progresso, produto a produto.
5. No fim aparecem Atualizados, Imagens e Falhas. Clique em Fechar.

A janela não fecha enquanto o recálculo está rodando. Rodar de novo é seguro: o recálculo só mexe em quem ainda está pendente.

Recomputar tudo

A chave Recomputar tudo (após mudar a canonicalização) faz o recálculo passar por todos os produtos com foto, e não só pelos pendentes. O botão passa a se chamar Recomputar tudo. Use só quando o suporte da Vendria orientar: num catálogo grande ele demora bem mais, e para o uso normal Recalcular faltantes basta.

O que o botão não resolve

• Produto sem foto não entra na busca por foto. Importe a foto primeiro. Ver Importar as fotos dos produtos.
• Falhas no resultado são fotos que não puderam ser lidas (arquivo corrompido ou indisponível). Troque a foto do produto e rode de novo.
• Se a loja desligou o reconhecimento visual, ou prefere o código escrito, a foto pode ser lida como documento mesmo com todas as impressões em dia. Ver Foto de produto sem código: como a Dri reconhece, e quando ela prefere ler.

Quando dá errado

"Erro ao consultar cobertura de hashes." A janela não conseguiu contar os pendentes. Feche e abra de novo; o botão Recalcular faltantes só se habilita depois da contagem.

"Rodei e o cliente ainda manda foto que a Dri não acha." Confira se o produto tem foto e está ativo, e se a foto do catálogo mostra o produto de um jeito parecido com o que o cliente fotografa: uma foto de embalagem fechada e uma de peça solta podem não se parecer o bastante.