Importar as fotos dos produtos

Onde fica

No menu da sua conta, em Catálogo e Preços, aba Importação → botão Importar planilha → Importar imagens. Abre a janela Importar Imagens, que não mexe em preço, estoque nem descrição, só nas fotos.

Há outros dois caminhos para foto: a própria planilha do catálogo (uma coluna com o link da imagem, ou fotos coladas nas células) e a edição de um produto, um de cada vez.

Como nomear os arquivos das fotos

A foto é ligada ao produto pelo nome do arquivo, que deve ser o código do produto (SKU):

• 1106.jpg: a foto principal do produto 1106;
• 1106_1.jpg, 1106_2.jpg: fotos adicionais do mesmo produto.

A ordem das fotos segue o nome: primeiro o arquivo sem sufixo, depois 1106_1, 1106_2, 1106_3, em ordem numérica. A primeira é a foto principal, a que aparece na lista e no catálogo. São aceitos .jpg, .jpeg, .png e .webp.

⚠️ Importar de novo as fotos de um produto substitui o conjunto inteiro dele: se antes havia três fotos e agora vieram duas, a terceira sai. Produtos que não têm arquivo na pasta não são tocados.

Importar fotos de uma pasta do computador

1. Em Importar Imagens, escolha Upload de pasta.
2. Em Pasta do computador, selecione a pasta com as fotos.
3. O envio começa sozinho: as fotos são reduzidas no navegador e enviadas em lotes, com a barra de progresso por etapa.
4. No fim, a janela mostra Importação concluída com Fotos, Produtos, Não encontradas e Falhas.

Deixe a janela aberta até o fim: ela não fecha enquanto está importando.

Importar fotos de uma pasta no Google Drive ou no OneDrive

1. Em Importar Imagens, escolha Pasta na nuvem.
2. Em Provedor, escolha Google Drive ou OneDrive.
3. Prepare o compartilhamento:

• Google Drive: compartilhe a pasta com o e-mail de serviço da Vendria como Visualizador. Se você não tem esse e-mail, peça ao suporte da Vendria;
• OneDrive: o link precisa ser público ("qualquer pessoa com o link").

1. Cole o endereço em Link da pasta compartilhada e clique em Importar.
2. Acompanhe Listando imagens... e Associando imagens a produtos... até o resultado.

Fotos que não encontraram produto

Quando o nome de um arquivo não corresponde a nenhum produto, ele entra em Não encontradas. No upload de pasta, a janela lista essas fotos com uma miniatura e um campo SKU ao lado:

1. Digite o código certo de cada foto (as que ficarem em branco são deixadas de lado).
2. Clique em Reenviar com SKUs corrigidos.
3. A janela avisa quantas foram associadas e quantas ainda não acharam produto.

Na importação pela nuvem, a janela mostra só os nomes dos Arquivos não associados. Renomeie esses arquivos na pasta e importe de novo.

Os motivos mais comuns: o nome traz algo além do código (foto 1106.jpg), o código tem um prefixo que o arquivo não tem, ou dois produtos podem corresponder ao mesmo nome.

Fotos e o reconhecimento por imagem

Toda foto que entra por aqui, pela planilha ou pela edição do produto já é preparada para a busca por imagem: quando o cliente manda a foto de um produto sem código, a Dri compara com essas fotos. Se o reconhecimento parecer atrasado (produtos com foto que a busca por imagem não encontra), ver Reconhecimento de imagens: atualizar a impressão digital das fotos.

Trocar a foto de um produto só

Abra o produto pela lista de produtos (menu Catálogo), clique em Editar e use Imagem de catálogo (principal): cole um link ou clique em Upload. Depois, Salvar. Ver Editar ou excluir um produto do catálogo.

Quando dá errado

"Importação interrompida." Um lote falhou e os seguintes não foram enviados. As fotos dos lotes anteriores já estão salvas; importe de novo a pasta para completar.

"Nenhuma imagem encontrada na pasta." A pasta da nuvem não tem arquivos de imagem, ou o link não é o da pasta.

"Cole o link da pasta compartilhada." O campo Link da pasta compartilhada ficou vazio.