Editar ou excluir um produto do catálogo

Onde fica

No menu, em Catálogo. Na lista de produtos, o lápis Editar de cada linha abre a página do produto; clicar no produto faz o mesmo. É na página do produto que o administrador edita e exclui.

Para achar um produto desativado, use o filtro Situação da lista: Só ativos (o padrão), Só inativos ou Ativos e inativos.

Editar descrição, preço, estoque, marca e foto

1. Na página do produto, clique no botão com o lápis (Editar), ao lado de Adicionar à Cotação.
2. Ajuste os campos: Descrição, Preço, Estoque, Marca e Imagem de catálogo (principal).
3. Clique em Salvar, ou em Cancelar para desistir.

Na Imagem de catálogo (principal) você cola o link de uma imagem ou clica em Upload para enviar do computador. Essa foto é a que aparece na lista e no catálogo, e é usada no reconhecimento de fotos: ao salvar, a impressão digital dela é recalculada sozinha. Trocar a principal não apaga as outras fotos do produto; apagar o campo e salvar remove todas.

A busca do catálogo é atualizada logo depois de salvar.

⚠️ O preço editado aqui é o preço base

O campo Preço da edição é o preço base do produto, o que vale para quem não tem tabela de preço. Ele não altera o preço do produto nas tabelas de preço da loja.

Se a loja tem tabela padrão, ou o cliente tem tabela própria, e o produto tem preço naquela tabela, o cliente continua vendo o preço da tabela. Os preços de cada tabela aparecem no cartão Tabelas de Preço, no fim da página do produto, só para leitura. Para mudar o preço de uma tabela, use a importação. Ver Carregar os preços das tabelas por planilha.

Unidade, embalagem, grade, coleção e atributos

Outras partes da página também são editáveis pelo administrador:

• o selo de unidade e embalagem, ao lado do código, abre Unidade de venda, Qtd. por embalagem e Preço por embalagem. Ver Unidade, embalagem e múltiplo de venda do produto;
• o seletor de grade (Sem grade, Grade aberta, Grade fechada (kit)), quando o produto tem variantes;
• no cartão Atributos, o campo Coleção (ou Sem coleção);
• Gerenciar Variantes (N), no fim da página, para criar, ativar, desativar, dar preço e excluir variantes, e para editar as Dimensões de variante.

Códigos de barras e referências cruzadas

O cartão de códigos da página do produto separa duas listas:

• Códigos de barras: os que podem ser removidos têm uma lixeira ao lado. A remoção pede confirmação (Remover este código de barras?) e o código deixa de encontrar o produto na busca;
• Referências cruzadas: "Códigos equivalentes de outras marcas, vindos da importação de catálogo." Não se removem aqui: saem numa nova importação completa cuja coluna de referência cruzada não traga mais aquele código.

Campos travados pelo ERP

⚠️ Numa loja com catálogo sincronizado com o ERP, parte dos campos é do ERP: descrição, preço, unidade, embalagem, marca e outros. Eles aparecem desabilitados, com o aviso Catálogo sincronizado com o ERP dizendo quais são. A correção é no ERP, de onde o valor volta sozinho. O Estoque editado aqui continua liberado.

Excluir um produto

1. Na página do produto, clique no botão da lixeira (Excluir).
2. A tela volta para a lista e pergunta: Excluir Produto: "Tem certeza que deseja excluir o produto ...? Esta ação não pode ser desfeita."
3. Clique em Excluir.

A exclusão apaga o produto de vez. Por isso ela é recusada quando o produto já foi usado: a mensagem "Não é possível excluir: este produto está em uso em cotações, no histórico de preços ou em demandas latentes." Isso protege os documentos antigos, que continuam apontando para ele.

Desativar em vez de excluir

A página do produto não tem botão de desativar. Um produto sai de circulação (some da busca e do catálogo, mas continua cadastrado e visível em Só inativos) quando:

• uma Importar novo catálogo é feita sem o código dele na planilha;
• numa loja sincronizada com o ERP, o ERP o desativa.

Para tirar de circulação um produto que já tem cotações, a saída é essa: a importação completa sem ele. Para trazê-lo de volta, basta o código voltar numa importação (completa ou de atualização). Variantes, essas sim, se ativam e desativam em Gerenciar Variantes, uma a uma ou várias de uma vez pelo modo Selecionar.

Variantes em lote e renomear uma dimensão

Na página do produto, no fim, clique em Gerenciar Variantes (N) para abrir o gerenciador de variantes. Cada variante é um cartão com a chave de ativa, o botão Editar e a lixeira. Para mexer em muitas variantes de uma vez, use o modo Selecionar; para trocar o nome de uma dimensão (Cor, Tamanho, Voltagem), use a linha Dimensões de variante, no alto do gerenciador.

Abaixo das dimensões, um resumo mostra quantas variantes o produto tem, quantas estão ativas, quantas inativas e quantas estão sem preço próprio: é o jeito rápido de conferir o resultado de uma alteração em lote.

Ativar, desativar, dar preço ou excluir várias variantes de uma vez

1. Em Gerenciar Variantes, clique em Selecionar, ao lado de Adicionar. Cada cartão ganha uma caixa de marcar.
2. Marque as variantes, ou use Selecionar todas. Para pegar um grupo, digite antes em Buscar por SKU ou atributo... (por exemplo, "azul"): Selecionar todas marca só as variantes que a busca está mostrando.
3. Com pelo menos uma marcada, aparece a barra N selecionada(s) com os botões Ativar, Desativar, Definir preço e Excluir.
4. Escolha a ação. Ao terminar sem erro, o modo de seleção se fecha sozinho. Para sair sem fazer nada, clique em Cancelar.

O que cada botão do modo Selecionar faz:

• Ativar e Desativar: a variante desativada continua cadastrada, aparece com o selo Inativo e sai da busca do catálogo. Nada é apagado.
• Definir preço: abre Novo preço para N variante(s); digite o valor e clique em Aplicar. Todas as marcadas passam a ter esse preço próprio, no lugar de "herda" o preço do produto. Para uma variante voltar a herdar, abra-a em Editar e ligue a chave Herda do produto.
• Excluir: pede confirmação em Excluir N Variante(s): "Tem certeza que deseja excluir N variante(s)? Esta ação não pode ser desfeita." O botão Excluir N confirma.

⚠️ A exclusão de variante é definitiva e, ao contrário da exclusão do produto, não é recusada quando a variante já está em cotações: as linhas dessas cotações deixam de apontar para a variante. Para tirar uma variante de circulação, prefira Desativar.

⚠️ A alteração em lote é feita variante por variante. Se aparecer um erro (Erro ao atualizar variantes, Erro ao definir preço ou Erro ao remover variantes), parte das variantes pode já ter mudado: recarregue a página e confira os cartões antes de repetir.

Renomear uma dimensão de variante

Em Gerenciar Variantes, a linha Dimensões de variante mostra cada dimensão do produto como uma etiqueta.

1. Clique no nome da dimensão. Ele vira um campo editável.
2. Digite o novo nome.
3. Tecle Enter ou clique fora do campo para salvar. Esc cancela.

A mensagem Dimensão renomeada para "..." confirma. A Vendria troca o nome na lista de dimensões do produto e reescreve o nome em todas as variantes desse produto que usam a dimensão. Os valores (Azul, P, 110V) não mudam; muda só o nome que aparece junto deles, inclusive no título de cada cartão de variante.

⚠️ Clicar fora do campo salva o nome digitado, não cancela. Para desistir, use Esc.

⚠️ A troca vale só para este produto. Outros produtos com uma dimensão de mesmo nome continuam como estavam.

⚠️ A troca é gravada variante por variante. Se aparecer Erro ao renomear, parte das variantes pode ter ficado com o nome antigo: recarregue a página e confira antes de tentar de novo.

Se o nome novo já existe no produto, a tela avisa Dimensão já existe e nada muda. Para acrescentar uma dimensão, use o campo Nova dimensão... e o botão +. O x da etiqueta remove a dimensão, mas é recusado quando alguma variante a usa: "Não é possível remover "..." — há variantes usando esta dimensão".

Quando dá errado

"Mudei o preço e o cliente continua vendo o antigo." O cliente está numa tabela de preço que tem preço próprio para o produto. Veja o cartão Tabelas de Preço da página.

"O campo está cinza." O campo é do ERP. Veja o aviso Catálogo sincronizado com o ERP.

"Não consigo excluir." O produto já está em cotação, histórico de preço ou demanda latente. Tire-o de circulação pela importação completa.

"Mudei várias variantes e algumas não mudaram." A alteração em lote vai variante por variante; depois de um erro, recarregue a página e repita só nas que ficaram para trás.

"Não acho o botão de ativar em cada variante." No modo Selecionar a chave de cada cartão some. Clique em Cancelar para voltar ao modo normal.