Unidade, embalagem e múltiplo de venda do produto

Onde fica

A unidade e a embalagem de cada produto se definem em dois lugares:

• na importação do catálogo, seção Preço e Embalagem da Revisão do Mapeamento (menu da sua conta → Catálogo e Preços → aba Importação);
• na página do produto, pelo selo de unidade e embalagem ao lado do código (menu Catálogo → clique no produto).

As regras de pedido por embalagem da loja ficam no menu da sua conta, em Regras Comerciais, seção Pedidos e Estoque.

Os três dados que decidem como o produto é vendido

• Unidade de venda: como o produto é chamado na venda: peça, caixa, pacote, kit, quilo;
• Qtd. por embalagem: quantas unidades vêm numa embalagem (ex.: 12 numa caixa);
• Preço por embalagem: se o preço cadastrado é da embalagem inteira ou da unidade.

A combinação muda a conta da quantidade:

É isso que faz "3 caixas" virar a quantidade certa quando o cliente pede por caixa e o preço está por peça. Um cadastro errado aqui aparece como quantidade ou preço errado na cotação, sem nenhum erro na tela.

Unidade e embalagem na importação da planilha

Quando a planilha tem colunas de unidade ou de embalagem, a Revisão do Mapeamento mostra a seção Preço e Embalagem:

1. Em Unidade de Venda, escolha a coluna, ou Padrão: Unidade (un) se a planilha não tem essa coluna.
2. Em Qtd. por Embalagem, confira a coluna com a quantidade por embalagem.
3. Se houver, Tipo Embalagem traz o tipo (caixa, pacote).
4. Em O preço se refere a:, escolha Preço por embalagem ou Preço por unidade individual.

Quando a planilha mistura unidades (parte do catálogo em caixa, parte em peça), a pergunta vira Para cada unidade de venda, o preço se refere a:, com uma escolha por unidade e a quantidade de produtos de cada uma. Unidades individuais (un, pc) já vêm como Preço por unidade individual; caixa, pacote, kit, conjunto, dúzia, fardo e jogo vêm sugeridos como Preço por embalagem: confira.

Colunas de unidade ou embalagem reconhecidas por engano podem ser reclassificadas em Classificação (Ignorar, Atributo ou Unidade e Emb.).

Unidade e embalagem na página do produto

Na página do produto, ao lado do código, fica um selo com a unidade e a embalagem (por exemplo, "CX · Emb. 12", ou "Emb. —" quando não há embalagem). Para o administrador, o selo é clicável:

1. Clique no selo.
2. Ajuste Unidade de venda (ex.: Pacote, Caixa, Peça) e Qtd. por embalagem. Cada campo salva ao sair dele, com a confirmação Unidade atualizada ou Embalagem atualizada.
3. Quando o produto tem unidade de medida, aparece também a caixa Preço por embalagem.

⚠️ Numa loja com catálogo sincronizado com o ERP, a unidade e a embalagem podem ser definidas pelo ERP: os campos ficam travados e o aviso Catálogo sincronizado com o ERP explica. A correção, nesse caso, é no ERP.

O múltiplo de venda nas telas de pedido

Com preço por unidade e embalagem maior que 1, a quantidade do produto anda em múltiplos da embalagem. Na página do produto, uma quantidade fora do múltiplo mostra Não é múltiplo de N.

Três chaves da loja, em Regras Comerciais → Pedidos e Estoque, controlam o comportamento:

• Exigir Múltiplos de Embalagem: "Produtos com embalagem só podem ser pedidos em múltiplos (ex: 30, 60, 90)";
• Botões +/- somam pela embalagem: os botões de quantidade sobem e descem pela embalagem inteira;
• Permitir Quantidades Fracionárias: a tela descreve pedidos em frações para produtos por peso ou volume (kg, litro), mas ⚠️ hoje a chave fica gravada sem mudar o comportamento de nenhuma tela de catálogo ou de cotação.

A unidade de venda padrão da loja

Em Catálogo e Preços → aba Contexto → cartão Variantes & Grade, o bloco Unidades de venda mostra quantos produtos a loja tem em cada unidade, e Padrões da loja tem o campo Unidade de venda padrão. ⚠️ Mudar esse campo não altera nenhum produto já cadastrado; para corrigir produtos, use a página do produto ou reimporte a planilha.

Kit e grade

Produto com variantes (cor, tamanho) pode ser de Grade aberta (o cliente escolhe quanto quer de cada variante) ou Grade fechada (kit): a embalagem já vem com a composição definida. Na importação, o tipo de grade sai da unidade de venda: kit vira grade fechada, as demais, grade aberta. Na página do produto, o administrador troca pelo seletor ao lado do selo de embalagem.

Quando dá errado

"O cliente pediu em caixas e a quantidade saiu errada." Confira, na página do produto, a Qtd. por embalagem e a caixa Preço por embalagem: sem embalagem cadastrada não há como converter caixa em unidades, e com o preço marcado do jeito errado a conta sai multiplicada ou dividida pela embalagem.

"Não consigo editar a embalagem." O campo está travado pelo ERP; corrija lá.