Pedidos e estoque: aprovação, pedido mínimo, estoque e embalagem

Onde fica

No menu da sua conta, em Regras Comerciais, na primeira seção, Pedidos e Estoque ("Aprovação, valor mínimo, estoque e embalagem."). Ela já vem aberta. Cada chave grava no clique e a tela confirma com Salvo.

O valor mínimo é editado loja a loja numa lista. As demais chaves desta seção valem para a loja em que a sua sessão está. Ver Regras comerciais e desconto.

Exigir Aprovação de Pedidos

A chave diz "Pedidos feitos por compradores requerem aprovação."

⚠️ Hoje ela não muda o caminho do pedido: todo pedido que o comprador envia pelo catálogo chega como Aguardando para a sua equipe conferir e confirmar, com a chave ligada ou desligada. Nenhum pedido do comprador vira Confirmado sozinho. Ver O ciclo de vida de uma cotação: os status e o que liga um no outro.

Valor mínimo do pedido, por loja

A lista Valor mínimo do pedido, por loja tem uma linha por loja, com o campo em R$ e o interruptor Bloquear. Em branco significa sem mínimo.

Ao lado do número digitado aparece o valor que o sistema entendeu ("= R$ 5.000,00"). Confira sempre: ponto sem vírgula é lido como casa decimal, então 5.000 vira R$ 5,00. Digite 5000 ou 5.000,00.

O interruptor Bloquear fica desabilitado enquanto a loja não tem valor, com a frase "Defina um valor mínimo para poder bloquear". Apagar o valor desliga o bloqueio junto.

O que acontece com um pedido abaixo do mínimo

Com Bloquear desligado, o mínimo é aviso. Na cotação, o painel mostra Abaixo do pedido mínimo da loja com o total, o mínimo e quanto falta, e o vendedor pode confirmar assim mesmo: a confirmação só lembra que o total está abaixo do pedido mínimo.

Com Bloquear ligado, a linha do painel vira Abaixo do pedido mínimo da loja — o pedido não será aceito e a confirmação é recusada: "esta loja não aceita pedido abaixo do mínimo dela. Acrescente itens até alcançar o mínimo, ou desligue o bloqueio nas regras comerciais da loja." No carrinho com várias lojas, o grupo daquela loja mostra "Abaixo do mínimo (R$ …) — não será enviado". Vale em toda loja, integrada a ERP ou não.

⚠️ O comprador é sempre barrado. O pedido que o próprio comprador envia pelo catálogo abaixo do mínimo é recusado mesmo com Bloquear desligado. O bloqueio decide só o que a sua equipe pode confirmar.

O mínimo é conferido contra o total do documento. Num pedido com rateio entre filiais, vale a soma, não cada entrega.

Numa loja que envia pedidos ao ERP, ligar o bloqueio também segura o envio de um pedido abaixo do mínimo que já tinha sido confirmado antes.

Empresa controla estoque

Ligada por padrão. Desligue para empresas que não gerenciam estoque: uma fábrica, por exemplo. Sem estoque, a checagem de disponibilidade e a pré-venda ficam ocultas em toda a loja: a cotação deixa de mostrar a coluna de estoque e o aviso de falta, e a pré-venda deixa de ser oferecida.

A checagem de estoque na cotação depende também de a loja ter ERP conectado. Ver Estoque na cotação: o aviso de falta e as saídas.

Ocultar Produtos Sem Estoque

Só aparece com Empresa controla estoque ligada. Ligada, o catálogo deixa de listar produtos com estoque zero ou sem estoque informado.

⚠️ Ela só age em loja cujo estoque vem da planilha de importação. Em loja com ERP conectado a chave é ignorada: o saldo mora no ERP, e esconder pela coluna local sumiria com produtos que o ERP tem.

Salvar itens para futuro

Fica fora do bloco de estoque de propósito: segurar parte de um pedido acontece também em loja sem estoque ("o cliente pediu para segurar", "não coube no crédito").

Ligada, a gaveta de cada linha da cotação oferece entregar parte agora e salvar o resto para um pedido futuro, ou tirar o item inteiro deste pedido. O que é salvo fica registrado em "Não entraram". A linha que sai inteira não volta; a que só encolhe pode ser devolvida ao pedido enquanto ele não fechar. Ver Demanda latente: o que o cliente pediu e não saiu.

Múltiplos de embalagem e botões de quantidade

Exigir Múltiplos de Embalagem (ligada por padrão): produtos com embalagem só podem ser pedidos em múltiplos, por exemplo 30, 60, 90.

• O pedido do comprador fora do múltiplo é recusado no envio ("Itens com quantidade inválida").
• Para o vendedor, a linha mostra "Não é múltiplo de N" e a confirmação avisa "Itens fora do múltiplo da embalagem … O ERP pode recusar ou arredondar", mas não impede.
• Com a chave desligada, o aviso da linha continua aparecendo e o vendedor pode dispensá-lo. Ligada, a dispensa não vale e o aviso sempre aparece.
• Kit de grade fechada e produto cujo preço já é da embalagem inteira nunca são conferidos.

Botões +/- somam pela embalagem (ligada por padrão) é só conforto: os botões de quantidade no carrinho e no catálogo sobem e descem pela embalagem inteira (de 60 em 60). Não bloqueia nada.

Permitir Quantidades Fracionárias fica gravada, mas ⚠️ hoje nenhuma tela de catálogo ou de cotação muda de comportamento por ela.

Exigir transportadora para enviar ao ERP

Marca a falta de transportadora como impeditiva na conferência de envio ao ERP. Nas lojas em que essa conferência está configurada para recusar, a falta passa a barrar a confirmação; nas outras, continua sendo aviso.

Só ligue depois que a reconciliação diária de transportadoras já tiver vinculado o cadastro do ERP; antes disso o campo vem vazio em todos os pedidos. Ver Transportadoras: o cadastro e o que vem do ERP.

Quando dá errado

Liguei o bloqueio do mínimo e o pedido confirmou. Confira o "= R

quot; ao lado do valor (5.000 vira R$ 5,00) e se o bloqueio foi ligado na linha da loja certa: a lista é por loja.

O comprador não consegue enviar e o bloqueio está desligado. É o esperado: para o comprador o mínimo sempre recusa.

Liguei Ocultar Produtos Sem Estoque e nada sumiu. A loja tem ERP conectado, e ali a chave não age.

Desliguei o controle de estoque e a pré-venda sumiu. É o efeito da chave: sem estoque, não há pré-venda.