Minha conta e senha

Onde fica

No alto da tela, à direita, clique no seu nome: abre o menu da sua conta. Ali estão Minha Conta e, no fim, Sair. Funciona igual no computador e no celular.

A página abre com o título Minha Conta e a frase Gerencie suas informações pessoais.

O que a página Minha Conta mostra

De cima para baixo:

1. Seu papel e suas lojas: uma etiqueta Comprador e a lista das lojas do fornecedor em que você pode comprar (Loja: ou Lojas:).
2. Configurar email e senha: só para quem ainda não tem senha.
3. Dados pessoais: nome, e-mail e telefone.
4. O quadro que começa com Conectar a Dri: por onde você conversa com a Dri além do WhatsApp.
5. Alterar Senha e Redefinir senha: só para quem já tem senha.

Faltou uma loja na lista? Quem libera as lojas para a sua empresa é o fornecedor; fale com o seu vendedor.

Mudar nome, e-mail ou telefone

Em Dados pessoais:

1. Corrija Nome, E-mail ou Telefone (WhatsApp).
2. Clique em Salvar.
3. A caixa verde confirma: Perfil atualizado com sucesso.

O campo E-mail só aparece para quem já tem login com senha. Sem senha, o e-mail entra pelo quadro Configurar email e senha.

⚠️ Cuidado ao trocar o telefone. Logo abaixo do campo a própria tela avisa: É por este número que a Dri reconhece você no WhatsApp. Trocado por um número errado, a Dri deixa de reconhecer você quando você escreve do seu celular, e a tela não avisa nada disso. Confira o número antes de salvar.

Criar login com e-mail e senha

Quem sempre entrou pelo link do WhatsApp vê o quadro Configurar email e senha. Com ele você passa a poder entrar sem depender do celular.

1. Informe o Email que você quer usar.
2. Crie a Senha, com pelo menos 8 caracteres, e repita em Confirmar senha.
3. Clique em Configurar acesso.

A caixa verde confirma o e-mail cadastrado. A partir daí, a tela de entrada aceita esse e-mail e essa senha, e o WhatsApp continua funcionando.

Trocar a senha

Em Alterar Senha:

1. Digite a Senha atual.
2. Digite a Nova senha, com pelo menos 6 caracteres, e repita em Confirmar nova senha.
3. Clique em Alterar senha.

Aparece Senha alterada com sucesso e você continua conectado nesta tela.

⚠️ Trocar a senha desconecta os outros acessos

Quando a senha nova é salva, deixam de valer:

• as sessões abertas em outros aparelhos, abas e navegadores; lá, a Vendria pede para entrar de novo;
• os links de entrada que chegaram pelo WhatsApp antes da troca, inclusive o link que veio junto de uma cotação da Dri.

Só a tela em que você trocou a senha continua conectada.

É o remédio certo quando um link de entrada foi parar onde não devia (encaminhado para um grupo, aberto num celular emprestado): trocar a senha tira quem estava dentro sem você precisar achar aparelho por aparelho.

E é também por isso que um link antigo da Dri pode parar de funcionar depois que você mexe na senha. O link não quebrou: a troca o invalidou. Peça um novo.

Esqueci a senha atual

Se você está conectado mas não lembra a senha atual, use o quadro Redefinir senha, logo abaixo de Alterar Senha:

• Enviar por email: chega um link para criar uma senha nova;
• Enviar por WhatsApp: chega um código para criar uma senha nova.

Cada botão só aparece se você tem aquele contato cadastrado.

Se você não consegue nem entrar, a recuperação começa na tela de entrada, em Esqueci minha senha. Ver Não consigo entrar na minha conta.

A Dri no WhatsApp e em outros aplicativos

O WhatsApp funciona sem você ligar nada: a Dri reconhece você pelo telefone cadastrado em Dados pessoais.

O quadro que começa com Conectar a Dri lista os outros aplicativos em que você pode conversar com ela, cada um com o botão Conectar. Com mais de um canal ligado, Receber avisos aqui escolhe por onde a Dri avisa você, e o canal escolhido ganha o selo A Dri avisa por aqui. Para desligar um canal, use Desconectar na linha dele.

Ligar o Telegram leva um passo no celular: Conectar mostra um QR code e um link, e a ligação só termina quando você abre esse link no Telegram. O passo a passo, e o que fazer quando a tela não sai do QR, estão explicados. Ver Falar com a Dri pelo Telegram.

Sair da conta

No menu do seu nome, no alto da tela, clique em Sair. Num aparelho que não é seu, saia sempre ao terminar. Se esqueceu de sair em algum lugar, trocar a senha desconecta aquele aparelho também.

Quando dá errado

"Telefone já cadastrado para outro usuário." ou "Email já cadastrado para outro usuário.": aquele contato já pertence a outra conta. Use outro, ou fale com o fornecedor para acertar o cadastro.

"Telefone inválido. Use formato: (11) 99999-9999": confira o DDD e os números.

"Informe e-mail, telefone ou identificador do WhatsApp.": a conta precisa de pelo menos um contato. Você tentou apagar o único que havia.

"Senha atual incorreta": a senha atual não confere. Se não lembra dela, use Redefinir senha.

"Nova senha e confirmação não coincidem.": os dois campos da senha nova precisam ser iguais.

"Muitas tentativas. Tente novamente em alguns minutos.": houve pedidos de redefinição demais em pouco tempo. Espere e tente de novo.

Não vejo Alterar Senha: você ainda não tem senha. Crie uma em Configurar email e senha.