Não consigo entrar na minha conta

Onde fica

Em /login. Se você já estiver conectado, a página leva direto para a sua tela inicial: não é preciso entrar de novo.

Como se entra

O jeito principal é pelo WhatsApp. Você informa seu celular com DDD e toca em Enviar link por WhatsApp. Chegam duas coisas na sua conversa: um código de seis dígitos e um link. Digite o código na tela ou toque no link: os dois funcionam.

Já está conversando com a Dri no WhatsApp? Peça "me manda um link de acesso" e ela responde ali mesmo com um link novo, sem você precisar abrir a tela de login.

Se preferir, há Entrar com email e senha. Nessa tela existe Esqueci minha senha para recuperar o acesso.

Se você compra de mais de uma loja do fornecedor, também entra direto: não há passo de escolha no login. Dentro do site, o Catálogo e Cotações mostram as lojas juntas, e o seletor Todos Fornecedores deixa só uma à vista quando você quiser.

Quando dá errado

"Link expirado ou já utilizado": cada link vale uma vez só. Peça outro na mesma tela, peça à Dri "me manda um link de acesso" ou entre com e-mail e senha.

"Código expirado. Solicite um novo": o código tem vida curta. Use Reenviar código; o botão fica disponível depois de alguns segundos, e a espera aumenta a cada novo pedido.

"Código inválido": confira os seis dígitos. A tela limpa os campos para você tentar de novo.

"Muitas tentativas. Aguarde alguns minutos": houve tentativas demais em pouco tempo. Espere e repita.

Nada chega no WhatsApp: a mensagem só é enviada se o número já estiver cadastrado. Confira se digitou o celular certo; se estiver certo, quem cadastrou você precisa conferir o número no seu registro.

"Você não tem acesso a esta empresa" ou "Usuário não encontrado": a conta ainda não foi liberada. Fale com quem administra a conta da sua empresa.

Ainda não tem conta? A própria tela oferece entrar na lista de espera.