A página de um produto

Onde fica

No menu, em Catálogo. Clique em qualquer produto da lista e a página dele abre. O botão Voltar, no alto, devolve você ao catálogo.

Para achar o produto na lista, ver Fazer um pedido pelo catálogo.

O que a página do produto mostra

No alto, o código do produto numa etiqueta e, ao lado, quando o fornecedor cadastrou, a unidade de venda e a embalagem (por exemplo, Caixa · Emb. 12), a marca e a coleção. Logo abaixo vem o nome do produto e, às vezes, uma linha de descrição.

As fotos ficam à esquerda no computador e no alto no celular. Havendo mais de uma, dá para passar de uma para outra.

Mais abaixo podem aparecer duas caixas de consulta:

• Atributos: as características que o fornecedor cadastrou (medidas, cor, material, voltagem…);
• Códigos de barras: os códigos de barras do produto, úteis para conferir a etiqueta da mercadoria.

O quadro de preço do produto

O quadro de preço já mostra o valor com as condições da sua empresa. Você não precisa pedir desconto nem fazer conta: o que aparece é o que entra no carrinho.

• Com desconto para a sua empresa: a linha Preço tabela vem riscada, logo abaixo aparece o desconto (a porcentagem, ou uma linha para cada desconto aplicado) e, por fim, o Preço líquido, que é o seu preço.
• Em promoção: Preço tabela vem riscado e a linha Promoção mostra o preço promocional.
• Sem desconto: aparece só Preço tabela, sem risco. Nesse caso, ele já é o seu preço.

Quando o fornecedor informa impostos no produto, o quadro ganha uma linha por imposto, com a alíquota, e um Total com os impostos somados. Quando não informa, e a quantidade passa de um, aparece o aviso Este total não inclui impostos — o pedido pode cobrá-los: o valor final pode subir no pedido.

Unidade, embalagem e caixa fechada

A linha Unidade / Embalagem diz como o produto é vendido e quantas unidades vêm na embalagem: Emb. 12 quer dizer caixa com 12.

Quando o produto é vendido por unidade mas vem em caixa, a página já ajuda:

• a Quantidade começa no tamanho da caixa;
• os botões de mais e menos andam de caixa em caixa (12, 24, 36…);
• se você digitar um número que não fecha a caixa, aparece em âmbar Não é múltiplo de seguido do tamanho da caixa.

Quando o preço é da embalagem inteira, a quantidade conta embalagens, e os botões andam de um em um.

⚠️ O aviso de múltiplo não impede de colocar no carrinho, mas o fornecedor pode exigir caixa fechada. Nesse caso o envio do pedido é recusado até a quantidade fechar a caixa. Ver Pedido enviado: o que acontece agora.

⚠️ Em produto sem foto a página é mais simples: os botões andam de um em um e o aviso de múltiplo não aparece. Confira a quantidade no carrinho, que mostra a marca de múltiplo nas linhas.

Disponibilidade do produto

Abaixo do quadro de preço pode aparecer uma etiqueta de disponibilidade:

• Disponível: o fornecedor tem o produto;
• Sob encomenda: o fornecedor consegue atender, mas não de imediato;
• Esgotado: sem previsão de atendimento agora.

Sem etiqueta nenhuma quer dizer só que não há leitura de estoque para mostrar, não que o produto esteja em falta. Em alguns fornecedores aparece também, junto do código, uma etiqueta verde com a quantidade em estoque do catálogo.

A disponibilidade informa, não bloqueia: dá para pedir um produto esgotado. O vendedor avalia o atendimento depois do envio.

Produto com variantes ou em kit

Produto com variantes (cor, tamanho, voltagem…): o quadro mostra o nome da variação e quantas opções existem, e o botão de adicionar vira Escolher variante.

1. Clique em Escolher variante.
2. Na janela, ajuste a quantidade de cada opção nos botões de mais e menos.
3. Confira o total de peças no rodapé da janela.
4. Clique no botão de adicionar, que diz quantas peças vão entrar.

Se o produto vem em embalagem, a página avisa a quantidade mínima por opção, e os botões da janela andam nesse passo.

Produto em kit: o quadro mostra Kit com a composição (por exemplo, os tamanhos que vêm juntos). Um kit entra inteiro, pelo botão Adicionar à Cotação.

Como colocar o produto no carrinho

1. Ajuste a Quantidade nos botões de mais e menos, ou digite o número.
2. Confira o Subtotal e o Total, que aparecem quando a quantidade passa de um.
3. Clique em Adicionar à Cotação.

O produto vai para o carrinho, no botão Carrinho do alto da tela. A quantidade do quadro volta ao valor inicial, pronta para outra adição.

Deixou a quantidade em 1 num produto vendido em caixa? A Vendria coloca uma caixa inteira no carrinho, e não uma unidade solta.

Se o carrinho já tem produtos de outra loja do fornecedor, uma janela abre antes de adicionar, explicando de qual loja é este produto e o que acontece com a compra. Escolha ali como seguir.

Quando dá errado

A página mostra "Produto não encontrado": o produto saiu do catálogo, não está liberado para a sua empresa ou o endereço está errado. Volte ao catálogo e busque pelo código.

O preço da página é diferente do que eu esperava: o preço já vem com as condições cadastradas para a sua empresa. Se elas estiverem erradas, fale com o seu vendedor.

O Total mudou no carrinho: impostos que a página não mostrava, ou uma condição de pagamento com desconto diferente, podem mexer no valor final. Confira o carrinho antes de enviar.

Não vejo o botão Adicionar à Cotação: o produto tem variantes, e o botão é Escolher variante.