Catálogo e Preços: o que a Dri sabe do seu catálogo

Onde fica

No menu da sua conta, em Catálogo e Preços. A tela abre na aba Contexto; a aba vizinha é Importação, onde se envia a planilha do catálogo e se atualiza o reconhecimento de imagens.

As tabelas de preço não são uma aba deste hub: elas têm entrada própria no mesmo menu, em Tabelas de Preço. Na aba Contexto há um atalho para ela, o botão Gerenciar, dentro do cartão Mapeamento de Colunas.

No alto da aba Contexto ficam dois botões: Histórico de Importações, que abre a lista das importações feitas, e Modelos da lista (em Exportação), que leva à tela Exportação, onde se escolhe quais colunas saem na lista de produtos que o vendedor manda ao cliente.

Qual loja a tela do catálogo está mostrando

Quase tudo em Catálogo e Preços é por loja. Quando a sua organização tem mais de uma loja, aparece o seletor Loja no topo do hub, e ele decide de qual catálogo as duas abas estão falando. Não existe a opção "todas as lojas": importar, reprocessar imagens e editar o contexto sempre agem sobre uma loja só.

Chegando pelo menu, a tela já escolhe uma loja e a mostra no seletor. Antes de importar uma planilha ou editar as notas, confira o nome da loja ali: é o jeito de não gravar no catálogo errado. Trocar de aba mantém a loja escolhida.

⚠️ A exceção é o cartão Prefixos de código: a lista dele vale para a organização inteira, qualquer que seja a loja no seletor.

O aviso "Última importação com avisos"

Quando a última importação da loja deixou linhas de fora ou encontrou códigos repetidos, aparece no topo da aba Contexto uma faixa amarela, Última importação com N avisos, com o nome do arquivo e a data. Clique nela para abrir duas listas:

• Erros de validação: linhas que não entraram, por exemplo uma linha sem código e sem descrição;
• SKUs duplicados: códigos que apareceram mais de uma vez na mesma aba da planilha; a primeira linha foi mantida e as seguintes, ignoradas.

O aviso vale para a importação completa e para a atualização. Ver Histórico de importações do catálogo.

Variantes & Grade

O cartão Variantes & Grade resume o catálogo da loja:

• Produtos, Com variantes e Total variantes;
• Dimensões de variante: cor, tamanho, voltagem e o que mais o catálogo usa, com quantos produtos cada uma tem;
• Unidades de venda: quantos produtos são vendidos por Unidade (un), Kit, Pacote ou Caixa.

Em Padrões da loja fica o campo Unidade de venda padrão. ⚠️ Mudar esse campo não altera a unidade de nenhum produto já cadastrado. Para corrigir a unidade ou a embalagem de um produto, edite o produto ou reimporte a planilha. Ver Unidade, embalagem e múltiplo de venda do produto.

O que a Dri sabe do catalogo

O cartão O que a Dri sabe do catalogo mostra exatamente o que entra nas instruções da Dri quando ela conversa com compradores e vendedores daquela loja pelo WhatsApp:

• Produtos no catalogo: a Dri usa esse número para dizer o tamanho do catálogo. Ele conta todos os produtos cadastrados na loja, inclusive os desativados;
• Faixa de preço: o menor e o maior preço de produto cadastrados;
• os selos Com preços e Estoque por local;
• Marcas principais: as marcas mais frequentes do catálogo; a Dri recebe as cinco primeiras;
• Locais de estoque: usados para entender perguntas como "tem em SP?";
• Filtros de lista disponiveis: os filtros e ordenações que a Dri pode usar ao gerar uma lista de produtos.

Esses números são recalculados sozinhos depois de cada importação de catálogo. Nada neste cartão se edita à mão, exceto as notas logo abaixo.

Ler este cartão é o jeito mais rápido de descobrir por que a Dri respondeu algo estranho sobre o catálogo: ela responde a partir daqui.

Notas para a Dri

Notas para a Dri é um texto livre de até 1000 caracteres que entra nas instruções da Dri junto com o resto do cartão, por exemplo, "somos especialistas em caminhões pesados". É o lugar para o que o catálogo sozinho não diz: a especialidade da loja, como ela chama as próprias linhas de produto, o que ela não vende.

1. Escreva o texto no campo.
2. Clique em Salvar notas. Enquanto não salvar, a tela mostra Alteracoes nao salvas.

As notas são por loja e sobrevivem às importações: reimportar o catálogo recalcula os números do cartão, mas não apaga o que você escreveu.

Prefixos de código

O cartão Prefixos de código ensina a busca a tentar o prefixo do seu catálogo quando o comprador escreve o código sem ele: com DV configurado, um 8020 que não existe é procurado também como DV8020. A lista vale para todas as lojas da organização e só entra em ação depois que a busca normal falha. Ver Prefixos de código: quando o cliente escreve o código sem o prefixo.

Mapeamento de Colunas

O cartão Mapeamento de Colunas mostra como as colunas da última planilha importada viraram campos do catálogo: Colunas base (SKU, Descrição, Preço, URL da Imagem), Colunas de estoque, Atributos extras, Tabelas de preço, Impostos e Referencia cruzada, além da Linha do cabeçalho e da data da Última atualização.

Enquanto nada foi importado, o cartão diz Nenhum mapeamento configurado. Importe um catalogo para gerar o mapeamento. Os atributos extras podem ser reconfigurados aqui mesmo, sem reimportar. Ver Atributos extras do catálogo: reaplicar sem reimportar.

Quando dá errado

"A Dri disse que o catálogo tem mais produtos do que eu vendo." O número do cartão conta também os produtos desativados. Confira na lista de produtos com o filtro Situação em Ativos e inativos.

"Mudei as notas e a Dri continua respondendo igual." Confira se clicou em Salvar notas e se a loja no seletor é a loja em que a conversa acontece: as notas de uma loja não valem para outra.

"Não acho o botão Gerenciar das tabelas de preço." Ele fica dentro do cartão Mapeamento de Colunas, que só mostra o conteúdo depois da primeira importação. Use a entrada Tabelas de Preço do menu da sua conta, que existe sempre.