Minhas pré-vendas em aberto

O que é

A pré-venda é o pedido que já entrou no ERP para ser atendido com estoque que ainda vai chegar: o que você tem "para chegar". Ela reserva estoque futuro, e por isso só existe em loja que trabalha com controle de estoque e cujo ERP trabalha com pré-venda.

A consulta "quais minhas pré-vendas em aberto?" é feita pelo WhatsApp, com a Dri. ⚠️ Ela depende de liberação e, na maioria das contas, ainda não está ligada. As seções abaixo explicam como ela funciona onde está ligada e como reconhecer quando não está.

Onde ver as pré-vendas

O vendedor não tem uma tela com as próprias pré-vendas: a conversa com a Dri é a única porta dele para essa leitura.

Na tela, as pré-vendas de um vendedor aparecem na página daquele vendedor, que só quem administra a empresa ou a loja abre. Se você precisa da lista e a consulta pelo WhatsApp não está ligada para você, peça a quem administra.

Como perguntar as pré-vendas à Dri

Do jeito natural: "quais minhas pré-vendas em aberto?", "o que eu tenho pra chegar?", "minhas encomendas em aberto".

O que a Dri responde sobre pré-vendas

A resposta começa com o total ("Você tem 12 pré-vendas em aberto:") e lista os documentos, dez por vez, cada um com o cliente, o número do pedido, a data e o valor. O que ainda não foi confirmado no ERP vem marcado "· a confirmar". Quando há mais, a resposta termina com "Mostrei 10 de 12. Manda "e os outros?" que eu sigo.", e a página seguinte começa com "Continuando (a partir da 11ª):".

A leitura é feita no ERP na hora da pergunta, e é recortada pelo seu código de vendedor no ERP: só entra o que foi lançado no seu nome.

Sem nenhuma pré-venda aberta, a resposta é "Você não tem pré-venda em aberto agora."

Quando a lista de pré-vendas é grande demais

A Dri percorre até 300 documentos por consulta. Se esse limite for atingido, o total vem com "pelo menos" antes do número, nunca um total que pareceria exato e não seria.

Quando o ERP responde de um jeito incompleto, a Dri avisa que não garante que a lista esteja completa, em vez de afirmar que você não tem pré-venda.

Se a Dri não responder sobre pré-venda

Onde a consulta não está ligada, há duas respostas possíveis, e as duas querem dizer liberação, não defeito:

• a Dri diz que a consulta "ainda não está ligada no meu atendimento desta loja". ⚠️ Essa frase fala em "Consulta do seu faturamento" mesmo quando a pergunta foi sobre pré-venda: as duas leituras são ligadas juntas;
• ou ela não entende a pergunta como consulta de pré-venda e responde outra coisa.

Nos dois casos, fale com quem cuida da sua conta na Vendria.

Quando a Dri não consegue ler as pré-vendas

• Sem código de vendedor no ERP: sem o vínculo, a Dri não sabe separar o que é seu, e recusa com esse motivo em vez de mostrar a loja inteira. Peça a quem administra para conferir o seu vínculo de vendedor.
• O ERP da loja não trabalha com pré-venda: não há o que mostrar. Se você esperava ver algo, pode ser que a loja esteja sem controle de estoque ligado; quem confere é quem administra.
• ERP fora do ar: ela avisa que o ERP não respondeu e pede para tentar de novo daqui a pouco.

Pré-venda de outro vendedor

Pelo WhatsApp, não. A consulta de pré-venda responde só sobre quem escreve, e é recortada pelo seu próprio vínculo no ERP. Quando a frase nomeia outra pessoa ("as pré-vendas do Zé estão em aberto?"), a Dri não a trata como consulta de pré-venda: ela não responde com os números de ninguém como se fossem do Zé. Numa conversa não dá para ter certeza de quem é "o Zé", e errar entregaria o número de outra pessoa.

Na tela, quem administra a empresa ou a loja vê as pré-vendas de qualquer vendedor, na página daquele vendedor.