Onde vejo meus pedidos

Onde fica

No menu, em Cotações.

O que você vê ali

A página se chama Minhas Cotações. Nela estão os pedidos que você fez, do mais recente para o mais antigo, com o número, a data e a situação de cada um. Só aparecem os seus: pedidos de outras pessoas da sua empresa não entram nesta lista.

Clicando num pedido você vê os itens, as quantidades, os preços e o total.

Os filtros da lista de pedidos

Acima da lista ficam os filtros, sempre à vista. Não há caixa de busca por texto: para achar um pedido pelo número, use os filtros e procure na lista, que já vem do mais novo para o mais antigo.

Situação: começa em Todos ativos, que mostra tudo menos os pedidos rejeitados e cancelados. Para ver também esses, escolha Todos, inclusive encerrados. Também dá para ver uma situação só, escolhendo uma delas na mesma caixa. A que diz que a vez é sua é Aguardando aprovação do cliente; as demais são Rascunho, Aguardando, Exportado, Confirmado, Expirado, Cancelado e Rejeitado.

Origem: por onde o pedido nasceu. Todas as origens é o padrão; as outras separam o que você montou no site (Do zero (montada na tela)) do que chegou pela conversa com a Dri, uma opção por tipo de mensagem: a lista digitada é WhatsApp · texto, a foto é WhatsApp · imagem, e há ainda WhatsApp · planilha e WhatsApp · PDF. Por último, Gerada de demanda guardada é o pedido que o vendedor montou para você a partir de itens que você pediu antes e ficaram de fora, por falta de estoque, por exemplo. Na lista, esse pedido aparece com o selo Demanda guardada.

Fornecedor: só aparece quando você compra de mais de uma loja do fornecedor. O seletor começa em Todos Fornecedores, que mostra tudo; escolher um nome deixa só os pedidos daquela loja.

Cada filtro ligado vira uma etiqueta logo abaixo dos filtros, e dá para desligá-lo ali mesmo.

⚠️ Não achou um pedido recusado? Com o filtro em Todos ativos, pedidos rejeitados e cancelados ficam de fora. Troque para Todos, inclusive encerrados ou escolha a situação exata.

As situações de um pedido

A situação aparece como uma etiqueta ao lado de cada pedido, e ela diz de quem é a vez.

Rascunho: o pedido ainda está sendo montado. Nada foi enviado.

Aguardando: está com o vendedor. Ele confere preço e disponibilidade, e preço e quantidade ainda podem mudar.

Aguardando cliente: a vez é sua. O vendedor mandou a proposta e ela está parada esperando a sua resposta. A etiqueta mostra há quanto tempo.

Confirmado: o pedido foi fechado e seguiu para separação.

Exportado: além de fechado, ele já foi para o sistema de gestão do fornecedor.

Rejeitado e Cancelado: o pedido não vai ser atendido.

Expirado: a proposta tinha prazo e ele passou. Fale com o vendedor para refazê-la.

Se alguma linha aparecer marcada, a observação fica ali mesmo, ao lado do produto: não há nada a clicar. Quem resolve pendência de leitura é o vendedor; se algo não bater com o que você pediu, responda a ele.

A contagem de tempo aparece só em Aguardando cliente; nas outras situações a etiqueta traz apenas o nome.

E se um envio seu tinha itens de mais de uma loja, ele aparece aqui como uma compra com um pedido por loja; cada um anda no seu próprio ritmo.