Avisos da linha: o selo Confira, a gaveta e o painel de conferência

Onde fica

No menu, em Cotações: abra o documento. Os avisos aparecem em dois lugares, com papéis diferentes:

• na própria linha, num selo ao lado do código e numa gaveta que abre embaixo dela: é ali que você decide item a item;
• no painel "Conferência e ajustes do pedido", no topo da cotação: ele conta quantas linhas têm cada tipo de aviso, leva até elas e oferece as ações em lote.

O carrinho de edição mostra a mesma linha, com o mesmo selo e a mesma gaveta.

O selo da linha: "Confira" e "Confira antes de enviar"

Toda linha com algo a conferir ganha um selo com a contagem entre parênteses. Ele tem dois níveis:

• Confira (N): âmbar, triângulo vazado, borda fina à esquerda da linha: vale uma olhada.
• Confira antes de enviar (N): laranja, triângulo cheio, borda mais grossa: a consequência de não olhar é mais séria (por exemplo, linha sem produto ou pergunta de leitura ainda aberta).

⚠️ Nenhum dos dois impede nada. O que os separa é urgência, não uma trava: a cotação pode ser enviada e confirmada com avisos abertos. O número do selo é sempre o número de itens que a gaveta daquela linha mostra.

Como abrir os avisos de uma linha (a gaveta)

• No computador: clique no selo Confira. A gaveta abre logo abaixo da linha, com os avisos numerados (1, 2, 3…), cada um com um título curto e as ações dele. A marca embaixo de um número contestado (a quantidade, por exemplo) também abre a gaveta.
• No celular: cada cartão tem o botão detalhes (e menos para fechar). Ali o selo é só rótulo.

Acima da tabela, ao lado de "Mostrar:", o botão Abrir os N avisos abre a gaveta de todas as linhas com aviso de uma vez (e vira Recolher os N avisos). A gaveta nunca fica lembrada: toda cotação abre recolhida.

Além dos avisos, a gaveta mostra contexto da linha sem cor de alerta: o código como foi lido ("lido:"), a referência do comprador ("Ref. comprador:") e o preço escrito no documento.

Produto ambíguo: escolher entre os candidatos

Quando o que o cliente escreveu casa com mais de um produto, a célula Produto diz Produto ambíguo — escolha abaixo e a gaveta traz a pergunta (com títulos como Produto ambíguo, Catálogo misto ou Leitura ambígua). Os candidatos aparecem como cartões de produto, com foto, código, descrição e preço, para comparar:

• clique em É este no cartão certo;
• o selo ★ sugerido marca o palpite da Dri: é só uma indicação, o clique continua sendo seu;
• ✓ aplicado marca o candidato que já foi escolhido automaticamente, quando a Dri resolveu sozinha e deixou para você conferir;
• Buscar outro produto abre a busca no catálogo, para quando o certo não está entre os cartões;
• opções que não são produto ficam no menu Outra opção…;
• nenhum desses fecha a pergunta sem escolher. Se a linha ainda não tinha produto, ela passa a aparecer como código não encontrado, com as saídas de lá. Ver Código não encontrado na cotação: buscar, salvar para futuro ou descartar.

Quando o código não casou com nada mas o catálogo tem parecidos, o título é Não encontrado — sugestões e o botão do cartão é Usar.

Código corrigido

Quando o código do documento quase certamente tinha um erro de digitação, a Dri corrige e casa com o produto, e deixa o aviso Código corrigido: "Confira ou troque o produto." O código original aparece como "lido:". Duas saídas:

• Trocar produto: abre a busca do catálogo para pôr o produto certo (na tela de leitura, o link abre a edição já com a busca aberta). Ver Trocar o produto de uma linha da cotação.
• manter (dispensar): a correção estava certa; o aviso some e a tela confirma "Correção mantida".

Embalagem em dúvida e EMB ausente

Embalagem em dúvida aparece quando o documento declarou uma embalagem que o catálogo não confirma. A gaveta diz "O catálogo diz caixa de N un." Use Converter para caixas se o cliente pediu caixas (a quantidade passa para caixas pelo fator do catálogo), ou dispensar se o número lido já está certo. Sem resposta, o pedido segue com a quantidade como foi lida. No painel, esse aviso se chama Embalagem divergente — o documento diz outra.

EMB ausente aparece quando o item foi pedido em caixas, mas o catálogo não registra quantas peças vêm na caixa: as quantidades ficaram como unidades. As saídas:

• o botão que mantém as unidades (em geral Manter N unidades);
• o campo qtd/caixa com Converter ×N, que multiplica a quantidade pelo número que você informar.

⚠️ Converter pelo campo grava esse número no cadastro do produto quando o cadastro está sem embalagem: confira antes, porque o valor passa a valer para os próximos pedidos.

Perguntas que se respondem com um botão

Algumas dúvidas de leitura têm as respostas como botões, na própria gaveta: Peças ou caixas?, Quantidade ou preço?, Quantidade suspeita, Linha riscada, Produto parecido — escolha o correto (a linha identificada por imagem, cujos candidatos vêm como cartões). Clique na resposta certa; a que já está aplicada aparece com ✓ na frente.

Outras são só conferência, e a saída é dispensar quando está tudo certo: por exemplo Código parecido no catálogo — confirme qual é, Linha duplicada, Mesmo código em duas linhas ou Uma segunda leitura viu outro código. Quando há produtos a oferecer, eles aparecem como cartões para trocar; sem eles, trocar na edição → leva ao editor.

A linha identificada por foto, quando não há pergunta a fazer, mostra só uma nota discreta embaixo do nome do produto: ela não entra na gaveta, mas vale a conferência.

O painel "Conferência e ajustes do pedido"

No topo da cotação, o painel resume e age em lote: ele nunca lista item por item. Cada linha do painel é um tipo de aviso com a contagem, e traz:

• ver na tabela (1/5): rola até a linha, abre a gaveta e pousa no controle; clicando de novo vai para a próxima;
• ver só estas N: filtra a tabela para mostrar só aquelas linhas (mostrar todas desfaz);
• as ações em lote, sempre com o número de linhas que o clique alcança.

Os lotes existem quando a mesma decisão se repete em duas linhas ou mais: São quantidades (N) / São preços (N), Em peças (N) / Em caixas (N), Manter como unidades (N), Converter em caixas (N) (na linha Quantidades em peças), Converter em peças (N) (na linha Quantidades em caixas) e Usar a embalagem do catálogo (N). Com um item só, resolva na linha.

Dispensar (N) dispensa todos os avisos daquele tipo, e vale só para esta cotação: a próxima volta a perguntar.

O que de fato segura o envio

Os avisos da linha não travam a confirmação: a cotação confirma com eles abertos, e o que ficou pendente é registrado no relatório da confirmação. Enviar orçamento só é recusado em três casos:

• linha com quantidade zerada;
• linha apontando para um produto que deixou de existir no catálogo da loja;
• nenhum item entrando na proposta (o cliente receberia um arquivo vazio).

Perguntas comuns

O selo diz Confira (3) mas eu só vejo um aviso. Abra a gaveta inteira: no computador ela abre embaixo da linha; os avisos são numerados, e o último pode estar abaixo da dobra.

Resolvi no painel e a linha continua com o aviso. O lote vale para as linhas daquele tipo; outros avisos da mesma linha continuam. Confira o número do selo.

Dispensei sem querer. A dispensa vale só para esta cotação e não muda nenhum dado: a linha fica como estava. Se o problema era real, corrija direto na linha (quantidade, produto ou preço).

A Dri avisou pendências no WhatsApp. As dúvidas de leitura não se respondem na conversa; é aqui, na linha. Ver Quando a Dri pergunta, e como responder.