Os papéis da Vendria: o que cada um vê e faz

Os papéis da Vendria numa tabela: o que proprietário, administradores, vendedor, comprador e equipe de representação veem e fazem.

Para: Administrador · Fornecedora

Atualizado em 24/09/2026

Onde fica

No menu da sua conta, em Usuários. O papel de cada pessoa aparece como selo na coluna Perfis da aba Todos, e é escolhido no campo Perfil quando você cadastra alguém. Cada papel também tem a sua aba no topo da tela: Proprietários, Adm. Empresa, Admin Loja, Vendedores, Representantes e Compradores.

Os papéis numa tabela

Papel (selo na tela)	Alcance	O que vê e faz
Proprietário da empresa	A empresa inteira	Tudo o que o Adm. Empresa faz. Além disso, é o único que concede ou tira os papéis de Proprietário e de Adm. Empresa, e o único que vê a integração com o ERP em Configurações da Empresa.
Adm. Empresa	Todas as lojas, inclusive as criadas depois	Todo o menu de administração (Usuários, Vendedores, Representantes, Transportadoras, Regras Comerciais, Catálogo e Preços, Tabelas de Preço e os demais), as cotações de todos e o Dashboard da empresa.
Adm. Loja	Só as lojas marcadas no cadastro dele	O mesmo menu de administração, recortado pelas lojas dele. Em Usuários ele só enxerga e só gerencia gente dessas lojas.
Vendedor	As lojas marcadas no cadastro dele	Cotações, Catálogo, Clientes (a carteira dele), Ações, Demanda latente e Listas. Monta cotações e atende pela Dri no WhatsApp. Não mexe em preço, regra comercial nem cadastro de gente.
Comprador	As lojas liberadas para o cliente dele	O Catálogo com os preços daquele cliente, as próprias Cotações e pedidos, e Minha Empresa. Faz pedidos.
Representante	As lojas do mandato da representação	Trabalha como vendedor, mas o acesso vem da empresa de representação dele, não de um cadastro na sua equipe.

A Central de Ajuda aparece para todos: cada pessoa vê só os guias do papel dela.

Proprietário e Adm. Empresa: a diferença que importa

Os dois enxergam a empresa toda. A diferença é quem mexe nos administradores:

Só o Proprietário da empresa cria, edita, troca a senha, desativa ou remove quem tem papel de Proprietário ou de Adm. Empresa.
Um Adm. Empresa que tentar recebe "Apenas o proprietário da empresa pode gerenciar administradores da empresa", e, para ele, as opções Alterar Senha, Desativar e Remover nem aparecem na linha dessas pessoas.
A empresa precisa de pelo menos um Proprietário ativo. Tirar o papel ou desativar o último responde "A empresa precisa de ao menos um proprietário ativo".

Adm. Empresa ou Adm. Loja: toda a empresa ou só algumas lojas

A pergunta é o alcance. Adm. Empresa vale para todas as lojas, inclusive as que você abrir depois. Adm. Loja vale só para as lojas marcadas.

Quando o Proprietário cria ou edita um Adm. Loja, aparece o bloco Alcance, com Toda a empresa ("Todas as lojas, inclusive as criadas depois") e Só algumas lojas ("Vira Adm. de Loja, com as lojas marcadas abaixo"). Trocar a opção troca o papel gravado.

⚠️ Marcar Todas as lojas num Adm. Loja ou num Vendedor marca as lojas que existem hoje. Uma loja criada depois não entra sozinha no cadastro dessa pessoa: só o Adm. Empresa ganha as lojas novas automaticamente.

O que o vendedor enxerga

O vendedor trabalha sobre a carteira dele: a tela Clientes mostra os clientes em que ele é o responsável, e as cotações que ele vê são as dele e as dos clientes da carteira dele. Ele não vê os documentos dos colegas. A ficha do cliente, para ele, é de consulta: editar o cadastro é de quem administra.

O Dashboard do vendedor é outra tela (vendas e meta), e nem toda loja a tem liberada. Ver Minhas vendas e minha meta: pelo WhatsApp e na tela.

O que o comprador enxerga

O comprador é uma pessoa de um cliente seu. Ele entra direto no Catálogo, com a tabela de preço e os descontos daquele cliente, monta o carrinho e faz pedidos. Ele só enxerga lojas ativas que estejam liberadas para o cliente dele e que tenham o portal web para compradores ligado. Como dar esse acesso: ver Dar acesso a um comprador: catálogo, WhatsApp e lojas.

Os papéis dentro de uma representação

Quem vende por uma empresa de representação tem um segundo papel, lá dentro:

Sócio: administra as pessoas da representação e vê e edita as cotações da equipe inteira.
Administrativo: vê e edita as cotações de toda a equipe, mas não mexe em pessoas.
Vendedor: vê as próprias cotações e, enquanto a fila de pedidos novos estiver aberta a toda a equipe, também as que chegam sem dono para a representação. Quem fecha a fila é o Sócio, em Permissões. Ver Permissões: o que a equipe da representação pode fazer.

Os clientes da carteira da representação são da empresa, e todos os membros os alcançam, qualquer que seja o papel. Ver Representantes e permissões.

Perguntas comuns

Posso dar dois papéis à mesma pessoa? Pode. Na edição, use Adicionar perfil; cada papel vira um cartão próprio, com as lojas dele.

O "Tipo de vendedor" (Representante ou Interno) muda o que ele vê? Não. É uma etiqueta do cadastro. O representante de fora, com acesso por mandato, é cadastrado em Representantes, não por esse campo.

Por que o Adm. Loja não vê os compradores em Usuários? Porque a lista dele mostra só quem tem vínculo com as lojas dele, e comprador se liga ao cliente, não a uma loja. Compradores são geridos na ficha do cliente, em Clientes.