Importar novo catálogo: o assistente passo a passo

Onde fica

No menu da sua conta, em Catálogo e Preços, aba Importação → botão Importar planilha → Importar novo catálogo.

⚠️ Este é o caminho que substitui o catálogo: produtos que não estiverem na planilha são desativados. Para só acrescentar ou corrigir, use Atualizar catálogo existente. Ver Atualizar catálogo existente: acrescentar sem remover nada.

Passo a passo da importação completa

1. Confira a loja no seletor Loja do topo do hub.
2. Clique em Importar planilha e escolha Importar novo catálogo.
3. Na janela Importar Produtos, arraste o arquivo ou clique para selecionar (.xlsx, .xls ou .csv). Se precisar de um ponto de partida, use Baixar modelo.
4. Clique em Analisar. O assistente lê a planilha e detecta as colunas sozinho.
5. Na tela Revisão do Mapeamento, confira e corrija o que ele entendeu (detalhes nas seções abaixo).
6. Clique em Importar (N linhas). A janela mostra Importando catálogo... com as etapas e a barra de progresso.
7. No fim, Importação concluída mostra quantos produtos foram Adicionados, Atualizados e Removidos, mais os avisos.

O botão Importar só se habilita quando há uma coluna de SKU / Código ou de Descrição mapeada. Voltar retorna à escolha do arquivo sem gravar nada.

A tela Revisão do Mapeamento

No título, ao lado de Revisão do Mapeamento, um selo com percentual diz quanto o assistente confia na leitura: verde a partir de 90%, amarelo a partir de 70%, vermelho abaixo disso. Abaixo do título vêm o nome do arquivo, o número de linhas e de colunas e, quando o mapeamento foi reaproveitado de uma importação anterior, (mapeamento em cache).

Faixas amarelas ou vermelhas no topo são avisos do assistente: campo obrigatório não encontrado, confiança baixa. A faixa N colunas requerem atenção lista colunas classificadas com confiança baixa: confira cada uma.

Mapeamento de colunas liga os campos do sistema (SKU / Código, Descrição, Preço, Estoque) às colunas da planilha. Em cada campo dá para trocar a coluna ou escolher Nenhum. Ao lado de Preço, Vários preços transforma a coluna em tabelas de preço; ao lado de Estoque, Vários locais separa o estoque por local.

Planilha com várias abas

Quando o arquivo tem mais de uma aba, aparece Abas para importar, com uma caixa de marcar por aba e o número de linhas de cada uma. Cada aba tem o próprio mapeamento: clique no nome da aba para revisar o dela.

• Aba sem coluna de código ou descrição reconhecida vem desmarcada, com o aviso Esta aba está desabilitada.
• Em Nome da aba, a opção Salvar como atributo "aba" grava em cada produto o nome da aba de onde ele veio.
• Um mesmo código em duas abas marcadas: vale o da última aba.

Classificar as outras colunas

As colunas que não são código, descrição, preço ou estoque aparecem em Atributos para importar e, recolhidas, em Campos ignorados (N). Cada uma mostra Preenchimento, Valores e Exemplos, e tem um seletor de Classificação:

• Ignorar: a coluna não entra;
• Atributo: vira um atributo do produto (marca, aplicação, cor);
• Coleção: agrupa os produtos em coleções pelo valor da coluna (uma coluna só);
• Variante: a coluna define variantes (cor, tamanho) de um mesmo produto;
• Ref. cruzada: códigos de outras marcas para o mesmo produto, usados na busca;
• Imposto: a coluna traz uma alíquota ou valor de imposto;
• Tabela de preço: a coluna é mais um preço (vira uma tabela);
• Unidade e Embalagem: unidade de venda ou quantidade por embalagem.

Colunas quase vazias ou com um valor só aparecem esmaecidas: normalmente é melhor ignorá-las.

As seções especiais da revisão

Conforme a planilha, aparecem seções próprias:

• Preço e Embalagem: de qual coluna vem a unidade de venda e a quantidade por embalagem, e se o preço se refere à embalagem ou à unidade. Ver Unidade, embalagem e múltiplo de venda do produto.
• Variantes: a dimensão detectada e as colunas classificadas como variante.
• Estoque por local: uma sigla por local (ex.: SP, SC) ligada à coluna de estoque dele; Adicionar localização acrescenta, Usar coluna única volta a um estoque só.
• Imagens: Importar imagens (N detectadas) quando a planilha tem fotos dentro das células ou uma coluna de link de imagem.
• Referências cruzadas (SKUs alternativos): coluna, Marca / Label e a caixa Importar de cada uma.
• Tabelas de preço: uma linha por coluna de preço. Ver Carregar os preços das tabelas por planilha.
• Impostos detectados: cada coluna de imposto com o Tipo (Percentual, Valor fixo ou Derivado) e a Interpretação do percentual.
• Amostra dos dados: as primeiras linhas, só com as colunas que vão entrar.

No fim da revisão, a faixa laranja Existem N produtos cadastrados. Produtos que não estiverem na planilha serão removidos. lembra o que está em jogo.

O resultado da importação

A tela Importação concluída mostra os três números e, quando houver:

• a lista de Avisos: linhas que não entraram, por exemplo "SKU e descrição ausentes";
• SKUs duplicados: códigos repetidos na mesma aba; a primeira linha foi mantida;
• a mensagem de campos preservados pelo ERP;
• "N produto(s) saíram da promoção", quando uma coluna promocional foi reimportada;
• o aviso de que a busca pode estar desatualizada, quando a atualização do índice de busca falhou.

Feche com Fechar. Os avisos continuam visíveis depois, na faixa Última importação com N avisos da aba Contexto.

Quando dá errado

"O botão Importar está cinza." Falta mapear SKU / Código ou Descrição. Com várias abas, pelo menos uma aba marcada precisa ter um dos dois.

"O assistente trocou as colunas." Corrija na Revisão do Mapeamento antes de importar. Na próxima importação da mesma loja, o mapeamento que você confirmou é reaproveitado.

"Arquivo muito grande. Máximo permitido: 20MB", ou uma aba que "excede o limite" de 20 mil linhas: divida a planilha em arquivos menores. A primeira parte vai pela Importar novo catálogo; as seguintes, pela Atualizar catálogo existente, senão cada arquivo desativaria os produtos dos anteriores.

"Apareceu 'A busca pode estar desatualizada'." Os produtos foram gravados, mas o índice de busca não acompanhou. Os dados estão certos; se a busca não achar um produto novo, importe de novo ou fale com o suporte.