# Editar uma proposta enviada: reabrir, revisar e reenviar

> Como reabrir com Editar orçamento uma proposta que está com o cliente, revisar a cotação e reenviar a versão seguinte, e quem pode fazer cada passo.

Fonte: https://vendria.com/ajuda/retomar-uma-proposta-enviada

## Onde fica

No menu, em **Cotações**, abra a cotação que está com o cliente. No alto da
página, logo abaixo da faixa de alteração quando ela existe, aparece a faixa
azul **Cotação congelada, aguardando aprovação**, com a versão que foi enviada.
O **X** fecha a faixa até uma versão nova ser enviada. As saídas para mexer
nela moram ali e no botão **Editar orçamento**, à esquerda do botão preto,
quando você tem permissão para usá-las. Logo antes dele fica **Enviar
orçamento**, que não mexe na cotação: reabre as opções de entrega da versão
que o cliente já tem.

## Por que a cotação enviada não deixa editar

Depois de **Enviar orçamento**, itens, quantidades, preços e condições
ficam travados para que o número não mude debaixo do cliente: ele pode ter
encaminhado aquele PDF para aprovação interna. Enquanto a proposta estiver com
ele, o editor não abre e o preço não é recalculado.

Para mexer, é preciso reabrir a cotação com **Editar orçamento**: a versão que
o cliente tem deixa de valer, a cotação volta para a sua empresa e a edição
destrava.

## Quem pode usar Editar orçamento numa proposta que está com o cliente

Quem pode **editar** a cotação: o vendedor dela, o administrador, o dono da
empresa e quem atende pela representação. Se o cliente pediu uma mudança, você
mesmo reabre pelo botão **Editar orçamento**.

## O que se perde ao reabrir com Editar orçamento

Reabrir com **Editar orçamento** tem custo para o cliente, e vale saber antes
de clicar:

- a proposta (versão N) que ele tem em mãos deixa de valer;
- a validade não é estendida: o reenvio é uma versão nova, com validade nova
  de 14 dias.

Não há janela de confirmação: o clique em **Editar orçamento** já reabre a
edição.

Depois de reaberta, a cotação volta a **Aguardando** (a vez é da sua
empresa) e você pode editar de novo.

## Reabrir uma proposta vencida com Editar orçamento

Quando a validade passa sem resposta, a cotação vira **Expirado**. Você reabre
do mesmo jeito, pelo botão **Editar orçamento** (*"reabre a edição; a versão
que está com o cliente deixa de valer"*). O clique já reabre, sem pergunta: o link do cliente passa a mostrar "em revisão", e o reenvio será a
versão seguinte, com 14 dias novos de validade.

A cotação vencida volta para **Rascunho**, pronta para ser revista e reenviada.
As outras saídas de uma proposta vencida são rejeitá-la ou duplicá-la.

## Quando o cliente pede uma mudança

O cliente pede a mudança a você, por fora: na conversa de WhatsApp, por e-mail,
por telefone. O pedido dele não descongela nada: a cotação continua com a vez
do cliente até alguém da casa reabri-la com **Editar orçamento**, como acima. Depois é
revisar e reenviar.

## O registro das alterações depois do envio

Toda alteração feita numa cotação que já foi ao cliente fica registrada, e,
até a cotação ser confirmada, a página mostra uma faixa âmbar:

- *"Esta cotação foi alterada depois de enviada."* (ou *"… 3 vezes …"*);
- o total antes → depois, quando mudou;
- **Última alteração por <nome> em <data>**;
- **Ver as N alterações**, que abre o que mudou: linhas **Removido**,
  **Adicionado**, quantidade e total de cada linha alterada, distribuição entre
  filiais e condições comerciais.

O **X** no canto fecha a faixa para sempre naquela cotação, no navegador onde
você clicou. Depois que a cotação é confirmada, a faixa não aparece mais. O
arquivo que o cliente recebeu continua no link **PDF da versão (vN)**, no alto
da página.

Quando o documento nunca foi enviado, mas foi o próprio comprador que o montou
e mandou pelo portal, a faixa é cinza, com o título **Registro de alteração**, e
diz *"O comprador está esperando resposta ao pedido que enviou."*

Se outra pessoa altera uma cotação sua depois do envio, você recebe um aviso no
sino da Vendria.

## Reenviar: a versão seguinte

Revisar não avisa o cliente sozinho. Para ele ter a proposta nova, use de novo
o botão **Enviar orçamento**: ele gera a versão seguinte (v2, v3…), com validade
nova de 14 dias, que substitui a anterior. Quando a janela abre antes do envio,
ela avisa: *"O cliente já recebeu 1 versão deste orçamento. Este envio
substitui a anterior."* Depois é entregar o PDF da nova versão. Ver [Enviar orçamento: congelar e entregar o PDF ao cliente](/ajuda/enviar-para-conferencia-pela-tela).

As versões anteriores não somem: cada uma fica guardada, e o **PDF da versão**
de qualquer uma pode ser baixado de novo.

## Editar orçamento ou duplicar

- **Editar orçamento** muda a MESMA proposta: a conversa continua, o número é o mesmo, e
  o cliente recebe a versão seguinte.
- **Duplicar** cria uma cotação nova e não toca na original. Use quando é outra
  venda, ou quando o documento já foi confirmado, rejeitado ou cancelado. Ver
  [Duplicar e revisar uma cotação](/ajuda/duplicar-e-revisar-uma-cotacao).

## Perguntas comuns

- **Não vejo "Editar orçamento".** Ele só aparece para quem pode editar a
  cotação, e só enquanto há o que reabrir: a proposta com o cliente ou vencida.
- **O cliente confirmou a versão antiga depois que reabrimos com Editar
  orçamento.** A versão antiga
  deixou de valer: ele não consegue mais confirmar por ela. Reenvie a versão
  nova e registre o aceite dela.
- **Dá para só estender o prazo?** Não. A validade não se estica; o reenvio
  começa 14 dias novos, contados a partir dele.
- **A proposta já foi aceita.** Proposta aceita não se reabre com **Editar
  orçamento**: o pedido está confirmado.