# Regras de desconto: da loja, do cliente, por volume e por pagamento

> Para o administrador: criar descontos da loja, do cliente, por volume e por forma de pagamento, e entender como eles se combinam no preço.

Fonte: https://vendria.com/ajuda/regras-de-desconto

## Onde fica

No menu da sua conta, em **Regras Comerciais**, na seção **Regras de
Desconto** ("Descontos por volume, forma de pagamento e cliente."). Clique no
título para abrir; com a seção aberta aparece o botão **Nova regra**.

A lista é da **organização inteira**. As colunas são **Loja**, **Tipo**,
**Detalhe**, **%**, **Efetivo** e **Criado**; a regra que vale para todas as
lojas aparece com "(todas)" na coluna **Loja**. O campo **Filtrar por loja,
cliente ou tipo...** procura em qualquer uma delas.

## Os quatro tipos de regra de desconto

No diálogo **Nova Regra de Desconto**, o campo **Tipo** oferece:

- **Desc. da loja (todos os compradores)**: um percentual para todo cliente
  daquela loja. Exige escolher a loja. É o mesmo **Desconto Padrão (%)** que
  aparece na página da loja.
- **Desc. do cliente (especifico)**: um percentual para um cliente
  cadastrado. A loja é opcional: vazia, vale em todas.
- **Desc. por volume (valor do pedido)**: faixas pelo valor bruto do pedido.
  Loja opcional.
- **Desc. por pagamento (ex: a vista)**: um percentual quando o pedido usa
  uma condição de pagamento específica. Loja opcional.

Pedido sem cliente cadastrado não recebe desconto do cliente.

## Como criar uma regra de desconto

1. Abra a seção **Regras de Desconto** e clique em **Nova regra**.
2. Escolha o **Tipo**.
3. Escolha a **Loja**, ou **Todas as lojas (padrão)** quando o tipo permite.
4. Preencha o que o tipo pede: o **Cliente**, as **Faixas de desconto** ou a
   **Condição de pagamento**.
5. Informe o **Percentual (%)**; aceita vírgula, como 12,5.
6. Clique em **Criar regra**.

Se já existe uma regra ativa com o mesmo tipo, a mesma loja e o mesmo cliente
ou condição, a nova **substitui o percentual** dela e a tela avisa **Regra
atualizada**, em vez de criar uma segunda. No volume vale o mesmo para a faixa
que começa no mesmo valor.

## Desconto por volume e as faixas

Em **Faixas de desconto**, cada linha é um valor **A partir de (R$)** e um
percentual; **Adicionar faixa** acrescenta outra. As faixas usam o valor
**bruto** do pedido, antes de qualquer desconto, e vale só a **mais alta** que
o pedido atingir.

Exemplo: faixas de R$ 5.000 com 3% e de R$ 10.000 com 5%. Um pedido bruto de
R$ 7.200 recebe 3%; um de R$ 12.000 recebe 5%; um de R$ 4.000 não recebe
desconto por volume.

Cada faixa vira uma linha própria na lista. Linha deixada em branco é
ignorada; linha preenchida pela metade é recusada com "Faixa N incompleta:
preencha o valor mínimo e o percentual".

## Desconto por pagamento e a condição do pedido

A **Condição de pagamento** é escolhida da mesma lista que a loja oferece
(fixa, ou gerada pelas regras de parcelamento). A regra só vale quando a
condição do documento é **exatamente** aquela: "30/60" não casa com
"30/60/90".

⚠️ Na coluna **Tipo** e na composição do preço, este tipo aparece como
**Desc. à vista** qualquer que seja a condição. A condição real está na coluna
**Detalhe**.

## Como as regras de desconto se combinam

Só entra **uma regra de cada tipo**. Entre regras do mesmo tipo, a da loja
específica vence a de "(todas)".

Tipos diferentes se **multiplicam**, não se somam. Com 10% da loja e 10% do
cliente, o desconto é 19%, não 20% (sobra 90% de 90% do preço). Somando uma
faixa de volume de 5%, fica em 23,05%.

A coluna **Efetivo** mostra essa conta para o desconto do cliente numa loja:
ele já combinado com o desconto da loja. Para as outras regras ela fica vazia.

## Regras de desconto, tabela de preço e desconto do vendedor

- A **tabela de preço** dá o preço de partida da linha. Ver [Tabelas de preço](/ajuda/tabelas-de-preco).
- As **regras de desconto** formam o desconto automático do documento: na
  tabela de itens da cotação, a coluna **Geral**.
- O **desconto manual** que o vendedor dá no documento **substitui** as regras
  automáticas, e o **preço fechado** numa linha substitui tudo naquela linha.
- O **desconto adicional** do vendedor na linha (coluna **Item**) se combina
  por cima, e é o que o teto limita. Ver [Desconto máximo do vendedor: o teto de concessão por loja](/ajuda/desconto-maximo-do-vendedor).

Para a conta completa, ver [Como o preço de uma linha da cotação é formado](/ajuda/como-o-preco-de-uma-linha-e-formado).

## Editar e remover uma regra de desconto

Clique no percentual da regra para editá-lo: **Enter** grava, **Esc** cancela.
Gravar **0** desativa a regra. O ícone de lixeira remove, depois de confirmar
"Remover esta regra de desconto?".

Mudar uma regra não reescreve cotação na hora. O desconto é recalculado quando
o documento é recalculado, e isso só acontece em **Rascunho** e **Aguardando**;
proposta enviada e pedido confirmado ficam como estão.

## Regras de desconto que vêm da importação

O botão **Importar Regras**, no topo de **Regras Comerciais**, pode criar
descontos por pagamento, por volume e o desconto da loja, sempre para a loja da
sua sessão. A importação seguinte **apaga e recria** essas regras, exceto as
que você editou à mão depois, que são mantidas. Ver [Regras comerciais e desconto](/ajuda/regras-comerciais-e-desconto).

## Quando dá errado

**"Selecione a loja para desconto padrao"**: o desconto da loja precisa de
loja; ele não existe para "todas".

**"Selecione o cliente para desconto do cliente"**: escolha o cliente antes de
criar.

**O desconto por pagamento não entrou na cotação.** A condição do documento não
é idêntica à da regra, ou há desconto manual no documento substituindo as
regras.

**O desconto do cliente não entrou.** A cotação está sem cliente cadastrado, ou
a regra foi criada para outra loja.

**O percentual do cliente não é o que eu esperava.** Existe uma regra do mesmo
cliente para aquela loja específica, e ela vence a de "(todas)".