# Regras comerciais e desconto

> Para o administrador: o mapa da tela Regras Comerciais, o que cada seção decide, o que vale por loja ou para a organização e como importar regras.

Fonte: https://vendria.com/ajuda/regras-comerciais-e-desconto

## Onde fica

No menu da sua conta, em **Regras Comerciais**. A tela se apresenta como
"Regras de pedido, pagamento, frete e descontos para esta loja" e é uma lista
de seções que você abre e fecha clicando no título. Só **Pedidos e Estoque**
já vem aberta.

Não há botão de salvar: cada chave, lista ou campo grava sozinho quando você
clica ou sai do campo, e a tela confirma com **Salvo**.

## O que cada seção das Regras Comerciais decide

As seções aparecem nesta ordem, e cada uma tem um artigo próprio com o
detalhe:

- **Pedidos e Estoque**: aprovação de pedidos, valor mínimo por loja, se a
  loja controla estoque, salvar itens para futuro, múltiplos de embalagem e
  transportadora obrigatória para o ERP. Ver [Pedidos e estoque: aprovação, pedido mínimo, estoque e embalagem](/ajuda/pedidos-e-estoque-regras-comerciais).
- **Pagamento**: regras de parcelamento, condição e forma de pagamento padrão
  e o bloqueio desses campos para o comprador. Ver [Pagamento: parcelamento, condição e forma de pagamento padrão](/ajuda/pagamento-parcelamento-e-condicao-padrao).
- **Frete e Entrega**: modalidade de frete padrão, prazo de entrega padrão e
  o bloqueio do frete para o comprador. Ver [Frete e entrega: modalidade de frete e prazo de entrega padrão](/ajuda/frete-e-entrega-padrao).
- **Regras de Desconto**: os descontos automáticos: da loja, do cliente, por
  volume e por condição de pagamento. Ver [Regras de desconto: da loja, do cliente, por volume e por pagamento](/ajuda/regras-de-desconto).
- **O vendedor pode definir o preço?**: se o vendedor digita preço base, preço
  fechado, os dois ou nenhum. Ver [O vendedor pode definir o preço? Preço base e preço fechado](/ajuda/o-vendedor-pode-definir-o-preco).
- **Desconto máximo do vendedor**: o teto de concessão de cada loja. Ver [Desconto máximo do vendedor: o teto de concessão por loja](/ajuda/desconto-maximo-do-vendedor).
- **Preço do documento**: o que fazer com o preço que o cliente escreveu ao
  lado do item no pedido. Ver [Preço do documento: o preço que o cliente escreveu ao lado do item](/ajuda/preco-do-documento).
- **Modelos de Prazo**: escadas de prazo prontas, em dias ou em datas do ano.
  Só aparece quando o ERP da loja trabalha com escada de prazo. Ver [Modelos de prazo: escadas de prazo prontas para o vendedor](/ajuda/modelos-de-prazo).

No fim da página pode aparecer ainda o cartão **Observações da Política
Comercial**, com as notas que a última importação de regras não conseguiu
transformar em configuração.

## Quais regras comerciais valem por loja e quais valem para a organização

A tela mistura três alcances, e é isso que mais confunde:

- **Por loja, com todas as lojas listadas lado a lado:** o valor mínimo do
  pedido (em **Pedidos e Estoque**), **O vendedor pode definir o preço?** e
  **Desconto máximo do vendedor**. Cada loja da organização tem a sua linha.
- **Da organização inteira:** a lista de **Regras de Desconto** (com a coluna
  **Loja** dizendo a qual loja cada regra se aplica, ou "(todas)") e, no
  **Preço do documento**, o interruptor **Aplicar automaticamente** e o
  **Como aplicar**, que admitem **Exceção por loja**.
- **Da loja em que a sua sessão está:** as demais chaves de **Pedidos e
  Estoque**, as seções **Pagamento**, **Frete e Entrega** e **Modelos de
  Prazo**, e o que o botão **Importar Regras** grava.

⚠️ A tela **não mostra** qual é a loja da sessão. Numa organização com várias
lojas, abrir a página de uma loja em **Configurações da Empresa** passa a sua
sessão para aquela loja; então, para mexer no pagamento de uma loja
específica, abra primeiro a página dela e depois volte a **Regras Comerciais**.

Se você administra uma loja só, as listas por loja mostram apenas a sua, com o
nome da loja ao lado do campo.

## Importar Regras a partir da política comercial

O botão **Importar Regras**, no topo da tela, lê a política comercial da sua
empresa e sugere a configuração:

1. Clique em **Importar Regras**.
2. Escolha **Imagem / PDF** e envie o arquivo, ou escolha **Texto**, cole a
   política e clique em **Extrair Regras**.
3. Em **Revisar Regras Extraídas**, cada campo aparece com o valor atual, uma
   seta e o valor lido. Os que mudariam já vêm marcados; desmarque o que não
   quiser. **sobrescreve** avisa que o campo já tinha valor.
4. Clique em **Confirmar Importação**. O resumo diz quantos campos foram
   atualizados e quantas regras de desconto foram criadas ou removidas.

A importação lê pedido mínimo, prazo de entrega, múltiplos de embalagem,
bloqueios, regras de parcelamento e descontos por pagamento, por volume e o
desconto padrão da loja. Ela **não** preenche condição, forma de pagamento nem
frete padrão: esses você escolhe na tela.

⚠️ As regras de desconto criadas por uma importação são **substituídas** na
importação seguinte. A exceção é a regra que você editou à mão depois: essa é
mantida, e a revisão avisa quantas foram preservadas.

## Desconto do vendedor e desconto de tabela

São coisas diferentes e se somam.

O **preço de tabela** e as **regras de desconto** automáticas já estão no
preço que o cliente vê: são a política da empresa para aquele cliente.

O **desconto adicional** é a concessão do vendedor naquela negociação. Ele
aparece separado na cotação justamente para que dê para ver quanto foi
concedido além da política, e é ele que o **Desconto máximo do vendedor**
limita. O teto vale em três portas: o desconto digitado na linha, o preço
fechado e o desconto manual do documento. Ver [Desconto máximo do vendedor: o teto de concessão por loja](/ajuda/desconto-maximo-do-vendedor).

## ⚠️ Mudança nas regras comerciais não volta atrás nos documentos

O que você trocar aqui vale para o que acontecer **de agora em diante**. Preços
já lançados nas cotações ficam como estão (inclusive os de uma permissão que
você acabou de desligar), e baixar o teto de desconto não revalida cotação
aberta. Os padrões de pagamento e frete só preenchem documentos novos (ou
campos ainda vazios). Se uma cotação aberta precisa mudar, ela precisa ser
mexida uma a uma.

## Perguntas comuns sobre Regras Comerciais

**Não acho a seção Modelos de Prazo.** Ela só aparece quando o ERP da loja
grava o prazo em parcelas. Numa loja sem essa integração não haveria onde
aplicar o modelo. Se a sua loja tem essa integração e a seção não aparece,
fale com o suporte.

**Mudei o pagamento e a outra loja continua igual.** Pagamento, frete e as
chaves de estoque valem para a loja da sessão. Abra a página da outra loja em
**Configurações da Empresa** e volte.

**Uma linha da lista por loja mostra "não foi possível ler".** A leitura
daquela loja falhou, e o campo fica travado para não gravar um vazio por
engano. Recarregue a página.

**Quero um teto de desconto diferente para cada vendedor.** Não existe: o teto
é por loja e vale para todos os vendedores dela.

**Mudei uma regra e a cotação aberta não mudou.** As regras valem para o que
acontecer depois; cotações já abertas não são recalculadas na hora.