# Os papéis da Vendria: o que cada um vê e faz

> Os papéis da Vendria numa tabela: o que proprietário, administradores, vendedor, comprador e equipe de representação veem e fazem.

Fonte: https://vendria.com/ajuda/papeis-da-vendria

## Onde fica

No menu da sua conta, em **Usuários**. O papel de cada pessoa aparece como selo
na coluna **Perfis** da aba **Todos**, e é escolhido no campo **Perfil** quando
você cadastra alguém. Cada papel também tem a sua aba no topo da tela:
**Proprietários**, **Adm. Empresa**, **Admin Loja**, **Vendedores**,
**Representantes** e **Compradores**.

## Os papéis numa tabela

| Papel (selo na tela) | Alcance | O que vê e faz |
|---|---|---|
| **Proprietário da empresa** | A empresa inteira | Tudo o que o Adm. Empresa faz. Além disso, é o único que concede ou tira os papéis de Proprietário e de Adm. Empresa, e o único que vê a integração com o ERP em **Configurações da Empresa**. |
| **Adm. Empresa** | Todas as lojas, inclusive as criadas depois | Todo o menu de administração (Usuários, Vendedores, Representantes, Transportadoras, Regras Comerciais, Catálogo e Preços, Tabelas de Preço e os demais), as cotações de todos e o Dashboard da empresa. |
| **Adm. Loja** | Só as lojas marcadas no cadastro dele | O mesmo menu de administração, recortado pelas lojas dele. Em **Usuários** ele só enxerga e só gerencia gente dessas lojas. |
| **Vendedor** | As lojas marcadas no cadastro dele | **Cotações**, **Catálogo**, **Clientes** (a carteira dele), **Ações**, **Demanda latente** e **Listas**. Monta cotações e atende pela Dri no WhatsApp. Não mexe em preço, regra comercial nem cadastro de gente. |
| **Comprador** | As lojas liberadas para o cliente dele | O **Catálogo** com os preços daquele cliente, as próprias **Cotações** e pedidos, e **Minha Empresa**. Faz pedidos. |
| **Representante** | As lojas do mandato da representação | Trabalha como vendedor, mas o acesso vem da empresa de representação dele, não de um cadastro na sua equipe. |

A **Central de Ajuda** aparece para todos: cada pessoa vê só os guias do papel
dela.

## Proprietário e Adm. Empresa: a diferença que importa

Os dois enxergam a empresa toda. A diferença é quem mexe nos administradores:

- Só o **Proprietário da empresa** cria, edita, troca a senha, desativa ou
  remove quem tem papel de Proprietário ou de Adm. Empresa.
- Um Adm. Empresa que tentar recebe **"Apenas o proprietário da empresa pode
  gerenciar administradores da empresa"**, e, para ele, as opções **Alterar
  Senha**, **Desativar** e **Remover** nem aparecem na linha dessas pessoas.
- A empresa precisa de pelo menos um Proprietário ativo. Tirar o papel ou
  desativar o último responde **"A empresa precisa de ao menos um proprietário
  ativo"**.

## Adm. Empresa ou Adm. Loja: toda a empresa ou só algumas lojas

A pergunta é o alcance. **Adm. Empresa** vale para todas as lojas, inclusive
as que você abrir depois. **Adm. Loja** vale só para as lojas marcadas.

Quando o Proprietário cria ou edita um Adm. Loja, aparece o bloco
**Alcance**, com **Toda a empresa** ("Todas as lojas, inclusive as criadas
depois") e **Só algumas lojas** ("Vira Adm. de Loja, com as lojas marcadas
abaixo"). Trocar a opção troca o papel gravado.

⚠️ Marcar **Todas as lojas** num Adm. Loja ou num Vendedor marca as lojas que
existem hoje. Uma loja criada depois não entra sozinha no cadastro dessa pessoa:
só o Adm. Empresa ganha as lojas novas automaticamente.

## O que o vendedor enxerga

O vendedor trabalha sobre a carteira dele: a tela **Clientes** mostra os
clientes em que ele é o responsável, e as cotações que ele vê são as dele e as
dos clientes da carteira dele. Ele não vê os documentos dos colegas. A ficha do
cliente, para ele, é de consulta: editar o cadastro é de quem administra.

O Dashboard do vendedor é outra tela (vendas e meta), e nem toda loja a tem
liberada. Ver [Minhas vendas e minha meta: pelo WhatsApp e na tela](/ajuda/minhas-vendas-e-minha-meta).

## O que o comprador enxerga

O comprador é uma pessoa de um cliente seu. Ele entra direto no **Catálogo**,
com a tabela de preço e os descontos daquele cliente, monta o carrinho e faz
pedidos. Ele só enxerga lojas ativas que estejam liberadas para o cliente dele
e que tenham o portal web para compradores ligado. Como dar esse acesso: ver [Dar acesso a um comprador: catálogo, WhatsApp e lojas](/ajuda/dar-acesso-a-um-comprador).

## Os papéis dentro de uma representação

Quem vende por uma empresa de representação tem um segundo papel, lá dentro:

- **Sócio**: administra as pessoas da representação e vê e edita as cotações da equipe inteira.
- **Administrativo**: vê e edita as cotações de toda a equipe, mas não mexe em
  pessoas.
- **Vendedor**: vê as próprias cotações e, enquanto a fila de pedidos novos
  estiver aberta a toda a equipe, também as que chegam sem dono para a
  representação. Quem fecha a fila é o Sócio, em **Permissões**. Ver [Permissões: o que a equipe da representação pode fazer](/ajuda/permissoes-da-equipe-de-representacao).

Os clientes da carteira da representação são da empresa, e todos os membros os
alcançam, qualquer que seja o papel. Ver [Representantes e permissões](/ajuda/representantes-e-permissoes).

## Perguntas comuns

**Posso dar dois papéis à mesma pessoa?** Pode. Na edição, use **Adicionar
perfil**; cada papel vira um cartão próprio, com as lojas dele.

**O "Tipo de vendedor" (Representante ou Interno) muda o que ele vê?** Não. É
uma etiqueta do cadastro. O representante de fora, com acesso por mandato, é
cadastrado em **Representantes**, não por esse campo.

**Por que o Adm. Loja não vê os compradores em Usuários?** Porque a lista dele
mostra só quem tem vínculo com as lojas dele, e comprador se liga ao cliente,
não a uma loja. Compradores são geridos na ficha do cliente, em **Clientes**.