# A página de uma loja: dados, desconto padrão e desativação

> Para o administrador: a página de uma loja na Vendria, com nome, desconto padrão, canais de atendimento e como desativar ou reativar a loja.

Fonte: https://vendria.com/ajuda/pagina-de-uma-loja-dados-e-desativacao

## Onde fica

No menu da sua conta, em **Configurações da Empresa**, na lista de **Lojas** do
fim da página, clicando na loja. A seta no alto, ao lado do nome, volta para
**Configurações da Empresa**. Criar uma loja nova também termina aqui. Se a loja
estiver desativada, o nome vem com a marca **Inativa**.

⚠️ **Esta página é do Proprietário da empresa e do Administrador da empresa**: o
administrador de loja enxerga a entrada no menu, mas o servidor recusa tudo aqui
e a tela responde **"Loja não encontrada."**: é falta de permissão, não loja
inexistente.

## Informações Gerais: nome, CNPJ e logo

**Informações Gerais** traz **Nome**, **CNPJ** e **Logo**, mas 🚨 **só o Nome é
desta loja. CNPJ e logo são da EMPRESA inteira**, e mudá-los aqui muda para todas
as lojas: loja não tem identidade fiscal própria na Vendria. São os mesmos campos
de **Dados da Empresa**, em **Configurações da Empresa**.

Nome e CNPJ são editados clicando no próprio valor: ele vira caixa de texto e
salva ao sair do campo ou com Enter; Esc desfaz. A mensagem **Salvo** confirma.

O logo se troca em **Enviar Logo**, escolhendo uma imagem. ⚠️ Hoje o logo fica
guardado no cadastro da empresa mas não é impresso nos documentos enviados aos
clientes. Ver [Os dados da empresa que saem nos documentos: nome, CNPJ, endereço e contato](/ajuda/dados-da-empresa-nos-documentos).

## Resumo e Desconto Padrão

**Resumo** mostra contagens só de leitura, e ⚠️ **só Produtos é desta loja**:
**Vendedores** e **Clientes** contam a empresa inteira e aparecem iguais em
todas as lojas dela.

No mesmo quadro há um campo que **não** é só leitura, e esse sim é por loja:
**Desconto Padrão (%)**, de 0 a 100. Clique no valor, digite e confirme com Enter;
aparece **Desconto padrão atualizado**. Gravar **0** é válido e desativa o
desconto padrão da loja; o campo continua mostrando 0 depois de salvo, e isso
quer dizer que salvou. Um valor fora de 0 a 100 é recusado com **"Desconto deve
ser entre 0 e 100"**.

## Canais de Atendimento

Abaixo dos dados, a página mostra o quadro **Canais de Atendimento**, com
**WhatsApp**, **Storefront**, **E-mail** e **ERP**.

⚠️ **O quadro é informativo e quase todo fixo.** A única linha que reflete a loja
é **Storefront** (o portal web do comprador), que diz **Ativo** ou **Inativo**.
**WhatsApp** diz sempre **Ativo**, e **E-mail** e **ERP** dizem sempre **Em breve**
(inclusive numa loja com ERP conectado). O estado real da conexão com o ERP está
no cartão **Integração ERP** de **Configurações da Empresa** (ver [Saber se a integração com o ERP está funcionando](/ajuda/saber-se-a-integracao-com-o-erp-esta-funcionando)). Nada neste quadro se liga ou desliga
por aqui.

## O que não se muda aqui

As chaves que mudam o comportamento do pedido (carrinho multi-loja, pedidos
independentes por loja, pré-venda como estoque) são da **organização inteira** e
ficam em **Configurações da Empresa**, não por loja. As regras da loja (valor
mínimo, controle de estoque, pagamento, frete) ficam em **Regras Comerciais**.
Procurar aqui a chave de uma loja específica é a confusão mais comum desta tela.

## Desativar a loja

O botão **Desativar Loja** fica no fim da página e pede confirmação: **"A loja
ficará inacessível para vendedores, compradores e admins. Você poderá reativá-la
depois."** Loja desativada some para vendedores, compradores e administradores;
cadastro e histórico continuam intactos e **Ativar Loja** (no mesmo lugar) traz
tudo de volta, ou **Reativar**, na lista **Lojas Desativadas** de
**Configurações da Empresa**.

Duas coisas param junto, e voltam na reativação: os produtos da loja **saem da
busca** e a **checagem agendada de reposição de estoque** deixa de rodar para
ela. A conexão com o ERP da loja não é desligada por isso: para parar de usar o
ERP, desligue a conexão no cartão **Integração ERP**.

Não existe exclusão de loja: desativar é o gesto certo para uma loja que parou de
operar ou foi criada por engano.

## Quando dá errado

- **Abrir esta página muda a sua sessão para esta loja, sem aviso.** É o que
  permite mostrar as configurações dela; a consequência é que as outras telas
  que trabalham loja a loja (como partes de **Regras Comerciais**) passam a
  responder por esta loja até você abrir outra.
- **"CNPJ já está em uso por outra organização."**: o CNPJ digitado já pertence
  a outra empresa na Vendria.
- **"Loja não encontrada."**: você é administrador de loja; a página é do
  Proprietário e dos administradores da empresa.
- **"Erro ao carregar configurações da loja"**: a troca da sessão para esta loja
  falhou. Recarregue a página.