# O que a importação de catálogo faz com cada produto

> Para o administrador: como a importação reconhece cada produto pelo código, o que desativa, o que preserva e o que faz com as tabelas de preço.

Fonte: https://vendria.com/ajuda/o-que-a-importacao-faz-com-os-produtos

## Onde fica

No menu da sua conta, em **Catálogo e Preços**, aba **Importação** → **Importar
planilha**. Este artigo explica o que acontece com os produtos quando você
confirma uma importação, em especial a **Importar novo catálogo**, que é a que
pode desativar produtos.

## Como a importação reconhece um produto que já existe

O produto é reconhecido pelo **código** (SKU), sem diferença entre maiúsculas e
minúsculas. Para cada linha da planilha:

- código que **já existe** no catálogo da loja → o produto é **atualizado**;
- código **novo** → o produto é **criado**;
- linha **sem código** mas com descrição → a descrição é usada também como
  código;
- linha sem código **e** sem descrição → a linha não entra e vira o aviso
  "SKU e descrição ausentes".

⚠️ Mudar o código de um produto na planilha não "renomeia" o produto: a
importação cria um produto novo com o código novo, e o antigo (ausente da
planilha) é desativado na importação completa. O novo não herda histórico,
fotos nem preço praticado do antigo.

## Colunas que você não mapeou ficam como estão

A importação só escreve os campos que a planilha traz. Se você importar uma
planilha sem coluna de estoque, por exemplo, o estoque dos produtos existentes
**não é zerado**: ele fica como estava. O mesmo vale para unidade, embalagem e
os demais campos: coluna ausente em todas as abas é coluna preservada.

## O que acontece com o produto que não está na planilha

Na **Importar novo catálogo**, todo produto ativo da loja cujo código não aparece
na planilha é **desativado**. É esse número que a tela chama de **Removidos**.

"Removido" aqui quer dizer **fora de circulação**, não apagado:

- o produto some da busca e do catálogo que o comprador vê;
- ele continua cadastrado e aparece na lista de produtos com o filtro
  **Situação** em **Só inativos** ou **Ativos e inativos**;
- se o código **voltar** numa importação futura, o produto é **reativado** e
  atualizado, não é criado de novo.

Na **Atualizar catálogo existente**, nenhum produto é desativado.

⚠️ Numa loja com catálogo sincronizado com o ERP, os produtos que vieram do ERP
não são desativados por faltarem na planilha: quem decide o que é vendável ali é
o ERP.

## Códigos repetidos na planilha

Quando o mesmo código aparece duas vezes **na mesma aba**:

- se as duas linhas diferem só pela variante (cor, tamanho), elas viram
  variantes do mesmo produto;
- senão, vale a **primeira** linha, e a segunda vira o aviso "SKU 'X' duplicado
  (mantendo linha anterior)" na lista **SKUs duplicados**.

Quando o código aparece em **duas abas** marcadas, vale a linha da **última**
aba.

## Referências cruzadas, fotos e coleções

**Referências cruzadas**: na importação completa, os códigos de outras marcas
declarados pela planilha **substituem** os que vieram de importações anteriores.
Um código alternativo que saiu da planilha deixa de valer. Códigos de barras
lidos pelo ERP ou cadastrados à mão não são apagados. Se a planilha não tem
coluna de referência cruzada, nada muda.

**Fotos**: uma coluna com o link da imagem (começando por `http://` ou
`https://`) faz a importação baixar a foto; fotos coladas dentro das células da
planilha também são aproveitadas. Ver [Importar as fotos dos produtos](/ajuda/importar-imagens-dos-produtos) para
fotos que estão numa pasta.

**Coleções**: a coluna classificada como **Coleção** agrupa os produtos pelo
valor dela, criando a coleção quando ainda não existe.

## O que a importação completa faz com as tabelas de preço

Quando a planilha traz uma ou mais colunas de **tabela de preço** comercial, a
importação completa trata a planilha como a lista inteira de tabelas da loja:

- colunas com o mesmo nome de uma tabela existente atualizam essa tabela;
- nomes novos criam tabelas novas;
- ⚠️ tabelas comerciais **ativas** da loja que não aparecem na planilha são
  **desativadas** e perdem os preços;
- tabelas **promocionais** nunca são desativadas por isso.

Ver [Carregar os preços das tabelas por planilha](/ajuda/precos-das-tabelas-por-planilha).

## Perguntas comuns

**"Importei e o número de Removidos veio alto."** A planilha não trazia esses
códigos. Confira na lista de produtos com **Situação** → **Só inativos**; para
trazê-los de volta, reimporte uma planilha que os contenha (a atualização
também reativa quem voltar).

**"Um produto que eu tinha apagado voltou."** Se o código dele está na planilha,
a importação o cria ou o reativa.

**"O estoque não mudou depois da importação."** A coluna de estoque não estava
mapeada, e coluna não mapeada fica como estava. Numa loja em que a lista de
produtos mostra o estoque lido do ERP, o número da tela é o do ERP, não o da
planilha.