# O carrinho do comprador: revisar, observações, OC e enviar

> Para o comprador: revisar o carrinho, escrever observações, lidar com caixa fechada e pedido mínimo, salvar a cotação e enviar para aprovação.

Fonte: https://vendria.com/ajuda/o-carrinho-do-comprador

## Onde fica

No alto da tela, no botão **Carrinho**, que mostra entre parênteses quantos
produtos diferentes você já colocou. No celular, o carrinho é a faixa no rodapé,
com o total e **Ver**.

A página abre com o título **Nova Cotação**. Se você reabriu uma cotação que
tinha salvo, o título é **Editar Cotação** seguido do número dela.

## O que revisar no carrinho antes de enviar

- **Os itens**: quantidade, preço e total de cada linha. A quantidade pode ser
  mudada ali mesmo.
- **Detalhamento do desconto**: quando há desconto para a sua empresa, um
  quadro verde lista cada desconto aplicado e, havendo mais de um, o
  **Efetivo**.
- **Condições de Pagamento** e **Frete e Entrega**: cartões que abrem com um
  clique no título. Confira a condição de pagamento, o frete e o endereço de
  entrega.
- **Observações**: o recado para o fornecedor. Veja a seção sobre ela abaixo.

Tem a lista num arquivo? O botão **Importar**, no alto, aceita Excel, HTML,
PDF, imagem ou texto e coloca os itens no carrinho.

## Quantidade em caixa fechada no carrinho

Alguns produtos são vendidos em embalagem com várias unidades. Quando a
quantidade da linha não fecha a embalagem, aparece embaixo dela a marca
**múltiplo de N**, com o número de unidades da caixa.

⚠️ Se o fornecedor exige caixa fechada, o envio é recusado com **Itens com
quantidade inválida**, seguido do código e da quantidade que não fecha. Ajuste
a quantidade para um múltiplo e envie de novo. Quando o fornecedor só avisa, a
marca aparece e o pedido segue normalmente.

## Valor mínimo do pedido no carrinho

Cada loja do fornecedor pode ter um valor mínimo por pedido. Para quem compra,
ele vale sempre: um pedido abaixo do mínimo da loja não é enviado.

- **Comprando de uma loja só**: o aviso vem quando você clica em enviar: a
  tela recusa o envio mostrando o total do pedido e o mínimo da loja.
  Acrescente itens até passar do mínimo.
- **Comprando de várias lojas**: cada loja aparece num bloco próprio, e a que
  está abaixo do mínimo mostra no cabeçalho **Abaixo do mínimo** com o valor e
  **não será enviado**.

## Enviar quando a compra tem mais de uma loja

Se o carrinho tem itens de lojas diferentes do fornecedor, cada loja vira um
pedido separado. Ao clicar em **Enviar para Aprovação**, uma janela confirma a
divisão: **Enviar N pedidos?**, dizendo em quantos pedidos a compra vai ser
dividida.

- **Todas as lojas acima do mínimo**: o botão é **Enviar N pedidos**, com o
  número de lojas.
- **Alguma loja abaixo do mínimo**: o título muda para **Pedido mínimo não
  atingido**. Cada loja abaixo do mínimo aparece com o total, o mínimo e a marca
  **— não será enviada**. O botão envia só as outras, e os itens das lojas
  marcadas **continuam no carrinho** para você completar depois.
- **Nenhuma loja alcança o mínimo**: sobra só **Cancelar**. Acrescente itens
  e tente de novo.

Depois do envio, a tela abre a compra com os pedidos lado a lado, ou o próprio
pedido, quando só um foi enviado. Ver [Compra: quando um pedido vira vários](/ajuda/compra-com-varios-pedidos).

## Observações: o recado para o fornecedor

O cartão **Observações** começa fechado; clique no título para abrir. A caixa
de texto (**Adicione observações (opcional)...**) aceita até 1000 caracteres, e
o contador embaixo mostra quanto já foi usado.

O que você escreve ali vai junto com o pedido e o vendedor lê. Use para o que
não cabe em outro campo: horário de recebimento, uma referência interna, um
cuidado com a entrega.

## E o número da OC (ordem de compra)?

O carrinho do comprador não tem um campo próprio para o número da ordem de
compra da sua empresa. Se esse número precisa constar no pedido, escreva-o em
**Observações** (por exemplo, *"OC 4512"*) ou passe ao seu vendedor.

## Limpar Cotação: apagar o carrinho inteiro

O botão **Limpar**, no alto da página (no celular, só o ícone da lixeira), abre
a confirmação **Limpar Cotação**.
Ela diz quantos itens o carrinho tem e avisa que ele vai ser apagado sem deixar
registro em lugar nenhum.

⚠️ Não dá para desfazer. Se quiser guardar o que montou, use **Salvar Cotação**
antes.

Se você está mexendo numa cotação que já tinha salvo, a confirmação se chama
**Descartar alterações**: ela desfaz só o que mudou desde que você a abriu, e os
itens continuam lá.

## Salvar Cotação: guardar para enviar depois

No rodapé, junto de **Enviar para Aprovação**, fica **Salvar Cotação**. Ele
transforma o carrinho num documento com número, que sai do carrinho e fica em
**Cotações** como **Rascunho**. Dali você reabre e envia quando quiser.

O botão só aparece num carrinho novo. Numa cotação que você reabriu, as
mudanças são guardadas sozinhas.

## Enviar para Aprovação

É o botão principal do rodapé. Ele manda o pedido ao fornecedor, que confere
preço e disponibilidade antes de confirmar: enviar não é o mesmo que fechar.

Com uma loja só, a tela mostra **Pedido … enviado!** com o número e abre o
pedido. Com várias lojas, ela confirma quantos pedidos foram enviados. Ver
[Pedido enviado: o que acontece agora](/ajuda/pedido-enviado-o-que-acontece-agora).

## Quando dá errado

**"Adicione pelo menos um produto"**: o carrinho está vazio, ou só tem itens
que não foram reconhecidos no catálogo. Escolha os produtos antes de enviar.

**"Nenhum item elegível para envio"**: nenhuma das lojas escolhidas tinha item
para enviar.

**"Condição de pagamento … não é válida para o total deste pedido"**: a
condição escolhida não vale para esse valor. Troque em **Condições de
Pagamento** ou ajuste o pedido.

**Um item sumiu depois de enviar só algumas lojas**: ele não sumiu: é de uma
loja que ficou abaixo do mínimo e continua no carrinho.