# Não consigo entrar na minha conta

> Entre na Vendria com o código ou o link do WhatsApp, ou com e-mail e senha, e resolva link expirado, código inválido e mensagem que não chega.

Fonte: https://vendria.com/ajuda/nao-consigo-entrar

## Onde fica

Em `/login`. Se você já estiver conectado, a página leva direto para a sua tela
inicial: não é preciso entrar de novo.

## Como se entra

O jeito principal é pelo WhatsApp. Você informa seu celular com DDD e toca em
**Enviar link por WhatsApp**. Chegam duas coisas na sua conversa: um código de
seis dígitos e um link. Digite o código na tela ou toque no link: os dois
funcionam.

Já está conversando com a Dri no WhatsApp? Peça *"me manda um link de acesso"*
e ela responde ali mesmo com um link novo, sem você precisar abrir a tela de
login.

Se preferir, há **Entrar com email e senha**. Nessa tela existe **Esqueci minha
senha** para recuperar o acesso.

Se você compra de mais de uma loja do fornecedor, também entra direto: não há
passo de escolha no login. Dentro do site, o **Catálogo** e **Cotações** mostram
as lojas juntas, e o seletor **Todos Fornecedores** deixa só uma à vista
quando você quiser.

## Quando dá errado

**"Link expirado ou já utilizado"**: cada link vale uma vez só. Peça outro na
mesma tela, peça à Dri *"me manda um link de acesso"* ou entre com e-mail e
senha.

**"Código expirado. Solicite um novo"**: o código tem vida curta. Use
**Reenviar código**; o botão fica disponível depois de alguns segundos, e a
espera aumenta a cada novo pedido.

**"Código inválido"**: confira os seis dígitos. A tela limpa os campos para
você tentar de novo.

**"Muitas tentativas. Aguarde alguns minutos"**: houve tentativas demais em
pouco tempo. Espere e repita.

**Nada chega no WhatsApp**: a mensagem só é enviada se o número já estiver
cadastrado. Confira se digitou o celular certo; se estiver certo, quem cadastrou
você precisa conferir o número no seu registro.

**"Você não tem acesso a esta empresa"** ou **"Usuário não encontrado"**: a
conta ainda não foi liberada. Fale com quem administra a conta da sua empresa.

Ainda não tem conta? A própria tela oferece entrar na lista de espera.