# Modelos de arquivo da lista: de quem é o layout > Para o vendedor: qual modelo define o layout do arquivo da lista que a Dri manda, o da representação ou o da organização, e como pedir um pelo nome. Fonte: https://vendria.com/ajuda/modelos-de-arquivo-da-lista ## O que é o modelo do arquivo da lista O arquivo que a Dri manda com a lista não nasce com um layout qualquer: ele segue um **modelo**: quais colunas, com que título, em que ordem, com que formatação e, no PDF, se sai em tabela ou em grade. Quem monta o modelo é a sua empresa, numa tela de configuração; você pode ajustar por cima, na conversa, para aquele arquivo. Existem dois tipos de modelo de lista: - os **modelos padrão**, um para o Excel e outro para o PDF: são os que saem quando você toca em **📊 Excel** ou **📄 PDF** na resposta da Dri; - os **modelos com nome** (por exemplo, "Time Interno" ou "Catálogo com foto"): variações que a empresa criou para ocasiões específicas. ## De quem é o modelo: três degraus, nesta ordem Para cada formato, o arquivo usa o primeiro que existir: 1. o da **sua representação** para esta organização, se ela configurou; 2. o da **organização** (a fornecedora cujo catálogo você está vendendo); 3. o **padrão de fábrica**, quando ninguém configurou nada. Ou seja: se a sua representação tem modelo próprio, é o dela que vale. O que ela não configurou cai no degrau de baixo, formato por formato. ## Vendedor da própria empresa e vendedor de representação - **Quem vende pela própria organização** (não é de representação) recebe sempre o modelo da organização. - **Quem é de uma representação** recebe o modelo dela, quando existe. - **Quem é de duas representações que atendem a mesma organização** recebe o da representação que tem configuração própria; se nenhuma tem, o da organização; se as duas têm, o da representação em que você é o contato principal (e, sem isso, uma regra fixa escolhe sempre a mesma). O modelo é decidido quando a lista é gerada. Um arquivo pedido depois, a partir da mesma lista, segue o mesmo dono. ## A configuração da representação é por organização A mesma representação costuma atender marcas diferentes, às vezes concorrentes, e cada marca tem o seu catálogo, com atributos que só ela tem. Por isso o modelo da representação é **por organização**: o que ela monta para uma marca não vale para outra. A representação que atende três marcas configura três vezes. Quem configura, na representação, é o Sócio ou o Administrativo, na tela **Exportação**. Ver [Exportação: como sai o arquivo da sua representação](/ajuda/modelos-de-lista-da-representacao). ## Alcançar e possuir são coisas diferentes Um modelo **da organização** alcança todas as representações dela: a fornecedora é dona do catálogo, e o que ela publica vale para todo mundo. Mas ele não pertence a nenhuma representação: quem o edita e apaga é a organização. Um modelo **de uma representação** alcança só a equipe dela. É o que impede a concorrente de usar, ou de ver, o que a outra montou. ## Os modelos com nome no menu da Dri Na resposta da lista, além dos botões **📊 Excel** e **📄 PDF**, aparecem num menu os modelos com nome que a empresa marcou como visíveis para a equipe. Num vendedor de representação, o menu junta os dois: primeiro os da representação, depois os da organização. Tocar num deles entrega o arquivo naquele modelo, no formato que ele tem. Modelo sem essa marca não aparece no menu, mas ainda pode ser pedido pelo nome. ## Pedir um modelo pelo nome, na própria mensagem *"manda a lista no modelo Time Interno"* funciona. A busca é pelo **nome** que a empresa escreveu na tela, e ela tolera diferença de acento, de pontuação e de maiúscula; basta dizer o começo do nome quando ele é único. - **Dois modelos começando igual?** A Dri não escolhe por você: avisa que há mais de um e mostra os nomes para você repetir com o certo. O layout errado produziria um arquivo que você encaminharia ao cliente sem reler. - **O mesmo nome na representação e na organização?** Vale o da representação. - **Nenhum modelo com esse nome?** Ela diz *"Não encontrei um modelo chamado …"* e lista os modelos de lista que existem. ## O modelo é de pedido e cotação, não de lista Os modelos de exportação têm **escopo**: há os de **lista de catálogo** (os desta página) e os de **pedido e cotação**, que formatam o arquivo daqueles documentos. Na tela, os dois aparecem como "modelo". Nomeando um de **pedido e cotação** numa frase sobre lista, a Dri não diz "não achei": ela diz que aquele modelo **é de pedido e cotação e não se aplica a uma lista de catálogo**, e mostra os que servem. São respostas diferentes: uma manda conferir o nome, a outra manda escolher outro modelo. ⚠️ **Há um terceiro objeto chamado "modelo" que não entra nesta busca:** o modelo de **importação**, a planilha que o cliente manda para virar pedido. Nomeá-lo numa frase sobre lista cai no *"Não encontrei um modelo chamado …"*, não no "não se aplica". ## Salvar o layout da conversa como padrão Não dá pela conversa. O que você ajusta na frase (uma coluna a mais, outra ordem, um título renomeado) vale **para aquela lista**. Pedindo para salvar como padrão, a Dri responde que o ajuste vale só para esta lista e que o padrão se define na configuração de modelos; ela nunca diz que salvou. Na representação, o padrão muda em **Exportação**, por quem tem o papel de Sócio ou Administrativo. Na organização, o administrador da sua empresa define isso na configuração de exportação. ## Perguntas comuns - **Meu colega recebe um layout diferente do meu.** Vocês podem ser de representações diferentes, ou um de vocês vende pela própria organização. - **Mudei o modelo e a lista de ontem saiu diferente.** O arquivo é montado na hora em que é pedido, com o modelo daquele momento. - **Pedi um modelo pelo nome e veio outro.** Confira se existem dois nomes parecidos e diga o nome completo. Ver [O layout do arquivo da lista: formato, grade e ordem das colunas](/ajuda/o-layout-do-arquivo-da-lista).