# Minha Empresa: os dados cadastrais da empresa compradora

> Para o comprador: o que aparece em Minha Empresa, com dados cadastrais, condições comerciais e vendedor responsável, e como pedir uma correção.

Fonte: https://vendria.com/ajuda/minha-empresa-dados-cadastrais

## Onde fica

No menu da sua conta, em **Minha Empresa**. É a página onde você confere o
cadastro da sua empresa com o fornecedor: quem você é para ele, as condições
que ele tem registradas e quem atende vocês.

A entrada existe só para quem compra. Vendedor e representante não a têm no
menu; quem atende clientes lê este guia para saber o que o cliente vê ali.

## O que aparece em Minha Empresa

A página se chama **Minha Empresa**, com o subtítulo *"Informações da sua
empresa compradora."*, e é só de leitura. São até cinco blocos:

- **Dados da Empresa**: **Nome Fantasia**, **Razão Social**, **CNPJ** (ou
  **CPF**, quando a compra é de pessoa física), **Inscrição Estadual** e,
  quando existe, o **Código Externo** (o código da sua empresa no ERP do
  fornecedor);
- **Contato**: **Telefone**, **Email** e **Email NF-e**;
- **Endereço**: numa linha só: rua e número, complemento, bairro, cidade e
  estado, CEP;
- **Condições Comerciais**: **Condição de Pagamento**, **Método de
  Pagamento**, **Tipo de Frete** e **Desconto Padrão**;
- **Vendedor Responsável**: quem atende a sua empresa.

Campo vazio aparece como um traço. **Contato**, **Endereço**, **Condições
Comerciais** e **Vendedor Responsável** somem inteiros quando não há nada a
mostrar neles.

## O Desconto Padrão de Minha Empresa e o preço da cotação

O **Desconto Padrão** que aparece aqui é o desconto do seu cadastro que vale
em todas as lojas do fornecedor.

⚠️ Uma loja pode ter uma condição própria para a sua empresa, e o preço de uma
tabela específica também pesa. Por isso o número de **Minha Empresa** pode não
bater com o desconto que aparece numa cotação, e, quando os dois divergem, o
que vale é o da cotação. Na dúvida, peça ao seu vendedor para mostrar como o
preço da linha foi formado. Ver [Como o preço de uma linha da cotação é formado](/ajuda/como-o-preco-de-uma-linha-e-formado).

## Como o cliente descobre quem o atende

O bloco **Vendedor Responsável** responde "com quem eu falo":

- quando uma pessoa atende a sua empresa, aparecem o **Nome** e o
  **Telefone** dela, do jeito que estão no cadastro de usuário dela (sem nome
  cadastrado, aparece o e-mail);
- quando uma representação atende a sua empresa, e não uma pessoa
  específica, aparece **Quem atende**, com o nome da representação, e
  **Contato**, dizendo que o contato é pelo WhatsApp ou pelo próprio site da
  Vendria;
- sem nem um nem outro, o bloco não aparece.

Da representação aparece só o nome fantasia, nunca a razão social nem o CNPJ.

Se você atende clientes: o nome e o telefone que o cliente vê aqui são os do
seu cadastro de usuário. Telefone errado no seu cadastro é o número errado que
o cliente vai ver.

## Os dados não se editam por Minha Empresa

A página não tem botão de salvar nem campo editável, e isso é proposital: o
cadastro é do fornecedor e vale igual em todas as lojas dele. Se desse para
mudá-lo daqui, cada lado passaria a enxergar uma versão diferente da mesma
empresa.

Viu algo errado? Peça a correção ao seu vendedor. Do lado do fornecedor, quem
administra a empresa corrige a ficha, e o que vem do ERP se corrige no próprio
ERP. Ver [A ficha de um cliente](/ajuda/ficha-de-um-cliente).

## Quando Minha Empresa dá errado

- *"Nenhuma empresa compradora associada."*: o seu login ainda não está ligado
  a uma empresa compradora deste fornecedor. É cadastro a fazer do lado dele:
  peça ao seu vendedor. (Quem entra com login de vendedor e abre
  `/minha-empresa` vê essa mesma mensagem, porque o usuário dele não é de
  empresa compradora.)
- *"Erro ao carregar. Tente novamente."*: a resposta não chegou. O botão
  **Tentar novamente** repete a consulta; essa mensagem nunca quer dizer que a
  empresa não existe.
- *O bloco Vendedor Responsável não aparece.* O cadastro da sua empresa está
  sem vendedor e sem representação responsável.