# Minha conta e senha

> Para o comprador: mudar nome, e-mail e telefone, criar login com senha, trocar ou redefinir a senha e conectar a Dri em outros aplicativos.

Fonte: https://vendria.com/ajuda/minha-conta-e-senha

## Onde fica

No alto da tela, à direita, clique no seu nome: abre o menu da sua conta. Ali
estão **Minha Conta** e, no fim, **Sair**. Funciona igual no computador e no
celular.

A página abre com o título **Minha Conta** e a frase *Gerencie suas informações
pessoais*.

## O que a página Minha Conta mostra

De cima para baixo:

1. Seu papel e suas lojas: uma etiqueta **Comprador** e a lista das lojas
   do fornecedor em que você pode comprar (**Loja:** ou **Lojas:**).
2. **Configurar email e senha**: só para quem ainda não tem senha.
3. **Dados pessoais**: nome, e-mail e telefone.
4. O quadro que começa com **Conectar a Dri**: por onde você conversa com a Dri
   além do WhatsApp.
5. **Alterar Senha** e **Redefinir senha**: só para quem já tem senha.

Faltou uma loja na lista? Quem libera as lojas para a sua empresa é o
fornecedor; fale com o seu vendedor.

## Mudar nome, e-mail ou telefone

Em **Dados pessoais**:

1. Corrija **Nome**, **E-mail** ou **Telefone (WhatsApp)**.
2. Clique em **Salvar**.
3. A caixa verde confirma: *Perfil atualizado com sucesso*.

O campo **E-mail** só aparece para quem já tem login com senha. Sem senha, o
e-mail entra pelo quadro **Configurar email e senha**.

⚠️ Cuidado ao trocar o telefone. Logo abaixo do campo a própria tela avisa:
*É por este número que a Dri reconhece você no WhatsApp.* Trocado por um número
errado, a Dri deixa de reconhecer você quando você escreve do seu celular, e a
tela não avisa nada disso. Confira o número antes de salvar.

## Criar login com e-mail e senha

Quem sempre entrou pelo link do WhatsApp vê o quadro **Configurar email e senha**. Com ele você passa a poder entrar sem depender do celular.

1. Informe o **Email** que você quer usar.
2. Crie a **Senha**, com pelo menos 8 caracteres, e repita em **Confirmar senha**.
3. Clique em **Configurar acesso**.

A caixa verde confirma o e-mail cadastrado. A partir daí, a tela de entrada
aceita esse e-mail e essa senha, e o WhatsApp continua funcionando.

## Trocar a senha

Em **Alterar Senha**:

1. Digite a **Senha atual**.
2. Digite a **Nova senha**, com pelo menos 6 caracteres, e repita em
   **Confirmar nova senha**.
3. Clique em **Alterar senha**.

Aparece *Senha alterada com sucesso* e você continua conectado nesta tela.

## ⚠️ Trocar a senha desconecta os outros acessos

Quando a senha nova é salva, deixam de valer:

- as sessões abertas em outros aparelhos, abas e navegadores; lá, a
  Vendria pede para entrar de novo;
- os links de entrada que chegaram pelo WhatsApp antes da troca, inclusive
  o link que veio junto de uma cotação da Dri.

Só a tela em que você trocou a senha continua conectada.

É o remédio certo quando um link de entrada foi parar onde não devia
(encaminhado para um grupo, aberto num celular emprestado): trocar a senha tira
quem estava dentro sem você precisar achar aparelho por aparelho.

E é também por isso que um link antigo da Dri pode parar de funcionar depois
que você mexe na senha. O link não quebrou: a troca o invalidou. Peça um novo.

## Esqueci a senha atual

Se você está conectado mas não lembra a senha atual, use o quadro **Redefinir senha**, logo abaixo de **Alterar Senha**:

- **Enviar por email**: chega um link para criar uma senha nova;
- **Enviar por WhatsApp**: chega um código para criar uma senha nova.

Cada botão só aparece se você tem aquele contato cadastrado.

Se você não consegue nem entrar, a recuperação começa na tela de entrada, em
**Esqueci minha senha**. Ver [Não consigo entrar na minha conta](/ajuda/nao-consigo-entrar).

## A Dri no WhatsApp e em outros aplicativos

O WhatsApp funciona sem você ligar nada: a Dri reconhece você pelo telefone
cadastrado em **Dados pessoais**.

O quadro que começa com **Conectar a Dri** lista os outros aplicativos
em que você pode conversar com ela, cada um com o botão **Conectar**. Com mais
de um canal ligado, **Receber avisos aqui** escolhe por onde a Dri avisa você, e
o canal escolhido ganha o selo **A Dri avisa por aqui**. Para desligar um canal,
use **Desconectar** na linha dele.

Ligar o Telegram leva um passo no celular: **Conectar** mostra um QR code e um
link, e a ligação só termina quando você abre esse link no Telegram. O passo a
passo, e o que fazer quando a tela não sai do QR, estão explicados. Ver [Falar com a Dri pelo Telegram](/ajuda/falar-com-a-dri-pelo-telegram-ou-pelo-chat).

## Sair da conta

No menu do seu nome, no alto da tela, clique em **Sair**. Num aparelho que não
é seu, saia sempre ao terminar. Se esqueceu de sair em algum lugar, trocar a
senha desconecta aquele aparelho também.

## Quando dá errado

**"Telefone já cadastrado para outro usuário."** ou **"Email já cadastrado para outro usuário."**: aquele contato já pertence a outra conta. Use outro, ou fale
com o fornecedor para acertar o cadastro.

**"Telefone inválido. Use formato: (11) 99999-9999"**: confira o DDD e os
números.

**"Informe e-mail, telefone ou identificador do WhatsApp."**: a conta precisa
de pelo menos um contato. Você tentou apagar o único que havia.

**"Senha atual incorreta"**: a senha atual não confere. Se não lembra dela, use
**Redefinir senha**.

**"Nova senha e confirmação não coincidem."**: os dois campos da senha nova
precisam ser iguais.

**"Muitas tentativas. Tente novamente em alguns minutos."**: houve pedidos de
redefinição demais em pouco tempo. Espere e tente de novo.

*Não vejo Alterar Senha*: você ainda não tem senha. Crie uma em **Configurar email e senha**.