# Membros de uma representação: incluir, confirmar a conta e remover

> Para o administrador: inclua membros numa empresa de representação, escolha o papel, peça a confirmação da conta por e-mail e remova quem saiu.

Fonte: https://vendria.com/ajuda/membros-de-uma-representacao

## Onde fica

No menu da sua conta, em **Representantes**: abra a representação e vá à aba
**Membros**. O título do cartão diz quantos membros há, e a busca procura por
nome, e-mail ou telefone.

## Incluir um membro

1. Clique em **Novo Membro**.
2. Escolha como incluir:
   - **Alguém da minha empresa**: escolha na lista uma pessoa que já é da sua
     equipe. Ela entra pelo login que já tem, e não há convite a enviar.
   - **Pessoa nova**: preencha **Nome**, **Email** e **Telefone (WhatsApp)**.
     Pelo menos um contato é obrigatório.
3. Escolha o **Papel**: **Sócio**, **Administrativo** ou **Vendedor**. Cada
   opção mostra o que o papel alcança.
4. Marque **Contato principal do representante**, se for o caso.
5. Clique em **Salvar**.

⚠️ **Em "Pessoa nova", confira o contato.** Se não existe conta com aquele
e-mail ou telefone, uma conta nova é criada. Um caractere errado cadastra a
mesma pessoa duas vezes.

⚠️ **Em "Alguém da minha empresa", o crédito muda.** A partir do vínculo, os
pedidos que a pessoa criar para cliente sem responsável nascem creditados à
representação. Se ela for vendedora da sua casa, a carteira de clientes dela
passa a ser carteira da representação, e quem enxerga aqueles clientes muda
junto. A tela avisa isso antes de salvar.

## O primeiro membro entra como Sócio

A primeira pessoa de uma representação (ou a primeira depois que ela ficou sem
Sócio ativo) entra sempre como **Sócio**, qualquer que seja o papel escolhido.
É assim que a empresa ganha quem a administre.

**Por isso, cadastre primeiro quem responde pela representação**, com poderes
gerais sobre ela. Como Sócio, essa pessoa inclui e remove membros, troca o papel
de qualquer um e trabalha nas cotações de toda a equipe. Cadastrar primeiro um
vendedor faria dele o Sócio. Ver [Como uma representação começa na Vendria: o Sócio primeiro, a equipe depois](/ajuda/como-a-representacao-comeca-na-vendria).

Também não dá para rebaixar o único Sócio: cadastre outro antes.

Numa representação nova, o caminho mais curto é cadastrar só o Sócio, com o
**Telefone (WhatsApp)**, e passar a ele o contato da Dri. É o telefone que liga
a pessoa à Dri no WhatsApp e que permite entrar no site pelo celular. Com
acesso, o Sócio cadastra o resto da equipe dele. Ver [Minha Equipe: quem é a equipe da sua representação](/ajuda/minha-equipe-da-representacao).

## Pedir a confirmação da conta

Quem entrou como **Pessoa nova** precisa confirmar a própria conta. Nada sai no
cadastro; o envio é um ato seu:

1. Na linha do membro, clique em **Confirmar conta**.
2. Escolha **Por e-mail**.

A pessoa recebe um link e um código. A coluna **Acesso** acompanha o estado:

- **Confirmação não enviada**: o pedido ainda não saiu.
- **Aguardando confirmação · enviado há N dias**: saiu, e a pessoa não
  confirmou.
- **Confirmado em** dd/mm: pronto.
- **Conta própria — entra pelo login que já tem**: pessoa vinculada da sua
  empresa; não há confirmação a esperar.
- **Sem contato — edite para cadastrar e-mail ou telefone**: sem contato a
  pessoa nunca confirma. O aviso abre a edição.

Para reenviar, use o ícone de envio da linha (**Reenviar confirmação**). O
código anterior deixa de valer. Uma tarja no alto conta quantos membros ainda
não receberam o pedido.

## Por que a confirmação do Sócio muda tudo

Enquanto o Sócio não confirma a conta dele **por e-mail**, quem administra a
equipe da representação é você. Quando ele confirma, a gestão passa para ele: a
aba **Membros** fica em leitura para você, e **Novo Membro**, **Editar**,
**Senha** e **Remover** somem.

Se foi a sua empresa que cadastrou a representação, você ainda consegue incluir,
editar e dar acesso por alguns dias depois disso: a tarja amarela mostra até
quando. Ver [A ficha de uma representação: mandato, membros e carteira](/ajuda/ficha-da-representacao-mandato-membros-e-carteira).

## Editar, trocar a senha e remover

- **Editar** muda nome, papel e contato principal. Depois que a pessoa confirmou
  a conta, o e-mail e o telefone ficam travados, e a tela explica o motivo.
- **Senha** define uma senha de acesso web (mínimo de 6 caracteres). Ela só
  aparece enquanto a pessoa não confirmou, e nunca para quem tem conta própria
  ou numa representação que atende outras organizações.
- **Remover** tira o vínculo com a representação; a conta da pessoa continua
  existindo. Se ela segura clientes, escolha o **Destino da carteira**: sem
  destino, os clientes ficam sem vendedor. Documentos antigos continuam
  atribuídos a ela.

⚠️ Numa representação que **atende outras organizações**, o cadastro das pessoas
é um só para todas. Remover aqui tira o acesso da pessoa **em todas elas**, e a
realocação da carteira vale só para a sua.

## Quando dá errado

**"Alguém da minha empresa" não aparece**: a representação atende outras
organizações ou tem CNPJ próprio. Vincular alguém da sua equipe daria acesso lá
também, então quem faz isso é o suporte da Vendria.

**"Ninguém do seu pessoal está livre para entrar nesta representação."**: todos
da sua equipe já estão nela ou não podem entrar. Use **Pessoa nova** para quem
ainda não tem conta.

**Precisa tirar alguém com clientes depois que o Sócio assumiu**: transfira a
carteira da pessoa na aba **Carteira** primeiro; sem clientes presos, o Sócio
consegue removê-la pela tela dele.

**"Aguarde alguns minutos para reenviar o pedido de confirmação."**: houve
envios demais em pouco tempo.