# Impostos e configuração fiscal > Para o administrador: ligar os impostos, escolher onde cada loja exibe IPI e ST em cotações e listas, e descobrir por que o imposto não aparece. Fonte: https://vendria.com/ajuda/impostos-e-configuracao-fiscal ## Onde fica No menu da sua conta, em **Impostos**. A tela tem três cartões, nesta ordem: **Organização** (a chave geral), a **loja** em que você está (o cartão leva o nome dela, com duas chaves) e **Tributos detectados no catálogo**. Eles não fazem a mesma coisa, e o diagnóstico de "liguei e não vejo imposto" passa pelos três. ## Quais impostos a Vendria calcula A Vendria calcula os impostos **somados por fora** do preço (o IPI e a substituição tributária (ST)), como uma porcentagem sobre o **preço líquido**, isto é, depois do desconto. A ordem é: preço de tabela → desconto → preço líquido → + IPI → + ST → total. Impostos que já vêm embutidos no preço, como ICMS, PIS e COFINS, não são calculados à parte. A alíquota vem do cadastro do produto. Se a tabela de preço do cliente traz alíquota própria para aquele produto, vale a da tabela. ## Organização: o padrão da sua empresa O cartão **Organização** vale para todas as lojas de uma vez. Ao lado do interruptor, a tela escreve o estado: **Ligado** ou **Desligado**. - **A fornecedora cobra imposto**: cada loja decide onde exibir, nas chaves do cartão de baixo. - **A fornecedora não cobra imposto**: as suas cotações, os seus pedidos e o seu catálogo saem **sem imposto**. O total não soma tributo, e o PDF, o Excel, o WhatsApp e o que vai para o seu ERP também saem sem ele. As chaves da loja ficam travadas, com o aviso de que não têm efeito. É o interruptor de quem não trabalha com tributo destacado. Não é só aparência: desligar muda o **total**. E também não é uma proibição: é o padrão da sua empresa. Uma representação que decide o imposto das cotações dela segue a própria escolha; a seção sobre cotações de representantes, abaixo, explica como. O tributo cadastrado nos produtos **não é apagado**: religando, tudo volta como estava. ## As duas chaves da loja: Cotações e pedidos, Catálogo e listas Cada loja tem **duas** chaves, porque são duas decisões diferentes. Cada uma tem as opções **Detalhamento (Subtotal + impostos + total)** e **Não exibir**. - **Cotações e pedidos**: vale na cotação, no pedido, no PDF e no Excel do pedido, e no que é enviado para o ERP. - **Catálogo e listas**: vale na ficha do produto, na busca (na tela e no WhatsApp) e nas listas de preço geradas do catálogo. A combinação mais comum usa as duas de forma diferente: muita empresa **não quer destacar o IPI na cotação** (o cliente negocia pelo preço fechado) e ao mesmo tempo **quer o IPI na lista de preço**, onde a informação é útil. Para isso: **Cotações e pedidos** em **Não exibir** e **Catálogo e listas** em **Detalhamento**. ## O que acontece com cotações e pedidos que já existem Mudar a chave **Cotações e pedidos** vale **na hora**, inclusive para documentos que já existem: com ela em **Não exibir**, o imposto já calculado deixa de aparecer nas linhas e deixa de somar no total. Nada é apagado: voltando para **Detalhamento**, o imposto reaparece como estava. As telas abertas em outras abas podem precisar ser recarregadas para mostrar o estado novo. A aba de modelos na tela **Exportação** também precisa de recarga. ## O total na ficha do produto Na ficha do produto, a alíquota aparece conforme a chave **Catálogo e listas**, mas ela só entra no **total** se **Cotações e pedidos** estiver ligada. O total da ficha é uma promessa sobre o pedido que vai nascer, e quem cobra é o pedido. E o caso contrário: com **Catálogo e listas** em **Não exibir** e **Cotações e pedidos** ligada, a ficha não mostra alíquota, mas o pedido vai cobrar. Então, embaixo do total, a ficha escreve: > Este total não inclui impostos — o pedido pode cobrá-los. Ela diz *pode*, e não *vai*, porque a ficha não distingue "a loja não mostra a alíquota aqui" de "este produto não tem tributo". O que ela garante é que ninguém leia aquele total como o valor final do pedido. ## Imposto nos arquivos exportados Nos **Modelos de Exportação** da tela **Exportação**, cada chave governa um grupo: **Cotações e pedidos** governa as colunas de imposto do arquivo do pedido (**Valor do Imposto**), e **Catálogo e listas** governa as colunas de alíquota da lista (como **IPI (%)**). O modelo vale para todas as lojas da empresa: o editor oferece essas colunas quando ao menos uma loja tem a chave ligada, qualquer que seja a loja em que você entrou. Com a chave desligada em todas, elas deixam de ser oferecidas; as que já estavam num modelo continuam lá, riscadas, com o aviso **sem efeito**. No arquivo de uma loja com a chave desligada, a coluna não sai. **Total (com impostos)** continua saindo no arquivo do pedido. ## Tributos detectados no catálogo O terceiro cartão mostra quantos produtos da loja têm tributo cadastrado ("**N** de **M** produtos têm tributo cadastrado") e, para cada tributo, o nome, quantos produtos o têm, quantos itens de tabela de preço o têm e as alíquotas encontradas. Ele existe para responder a pergunta mais frequente: *"liguei a chave e não vejo imposto"*. Se a contagem for zero, o problema não é a chave, é o catálogo. O tributo entra pela importação do catálogo, mapeando a coluna de IPI ou de ST da planilha. Ver [Importar o catálogo por planilha](/ajuda/importar-catalogo-por-planilha). ## Um tributo sim, outro não Ao lado de cada tributo do cartão **Tributos detectados no catálogo** há uma chave **Nas cotações e pedidos**. Ela responde uma pergunta que a chave da loja não responde: *quais* tributos entram. É o caso de quem destaca o ST mas não o IPI, ou o contrário. - Desligar um tributo vale para as cotações **novas** e para as que forem **reprecificadas**. As já calculadas mantêm o valor até serem reprecificadas. - A tela não deixa desligar o último tributo que sobrou: isso deixaria a cotação "com imposto" e sem imposto nenhum. Para tirar todos, use **Não exibir** em **Cotações e pedidos**. - Com **Cotações e pedidos** em **Não exibir**, nenhum tributo é cobrado, e as chaves por tributo ficam guardadas: voltam a valer quando você religar. ## Cotações de representantes Uma representação pode escolher o imposto das cotações **creditadas a ela**: com imposto, sem imposto, ou com imposto exceto alguns tributos. Nessas cotações a escolha dela vale **no lugar** das chaves desta tela, inclusive com o imposto desligado aqui. Ela só escolhe entre os tributos que o seu catálogo já tem cadastrados: se a contagem do cartão **Tributos detectados no catálogo** é zero, não há o que ligar. A mesma escolha vale no **catálogo** que a equipe da representação vê: a ficha do produto, a busca e o cartão do produto no WhatsApp. O Sócio que ligou o IPI vê a alíquota mesmo com o imposto desligado aqui; você e os seus clientes continuam vendo o catálogo pelas chaves desta tela. Quem é de mais de uma representação vê o catálogo pelas suas chaves, porque ali ainda não há cotação dizendo para qual delas ele está vendendo. Quando alguma representação fez essa escolha, a tela de Impostos mostra um aviso com o nome dela e o que ela escolheu. E na própria cotação, abaixo dos totais, aparece *"Impostos conforme a representação …"*. É por ali que se descobre por que uma cotação saiu com IPI numa loja que não destaca imposto. ## Quando dá errado - **Liguei a chave e o imposto não aparece na cotação**: confira, nesta ordem: o cartão **Organização** está **Ligado**? A chave **Cotações e pedidos** da loja está em **Detalhamento**? O cartão **Tributos detectados no catálogo** mostra produtos com tributo? - **O imposto aparece na lista de preço e não na cotação (ou o contrário)**: é o esperado quando as duas chaves da loja estão diferentes. - **O total não bate com a nota do ERP**: comece pela chave **Cotações e pedidos**, e não pelo preço do produto, e, numa cotação de representante, pelo aviso abaixo dos totais. Com a chave num estado e o ERP no outro, o total que o cliente vê e o da nota divergem, e a divergência aparece na nota, não na tela. - **As chaves da loja estão cinzas**: a chave da **Organização** está desligada. Ligue-a primeiro. - **Mudei a chave e outra loja não mudou**: as chaves de loja valem só para a loja do cartão. Só a chave da **Organização** vale para todas.