# Importar uma cotação pela tela: foto, PDF ou planilha

> Importe o pedido do cliente em foto, PDF ou planilha pelo botão Importar Cotação com IA e receba a cotação montada com os produtos do catálogo.

Fonte: https://vendria.com/ajuda/importar-cotacao-pela-tela

## Onde fica

No menu, em **Cotações**, clique em **Importar Cotação com IA**, ao lado de
**Nova Cotação**. Para acrescentar itens a uma cotação que já existe, o caminho
é outro: dentro dela, em **Outras ações → Importar** (veja a seção sobre
importar dentro de uma cotação, mais abaixo).

## O que a importação pela tela faz

Você envia o pedido do cliente como ele chegou (foto, PDF, planilha) e a
Vendria cria a cotação do mesmo jeito que faria se o arquivo tivesse chegado
pelo WhatsApp: lê os itens, casa cada um com o catálogo e deixa prontas as
dúvidas que ela não conseguiu resolver sozinha. O cliente também é
identificado a partir do documento quando dá.

É o caminho para quando o cliente mandou o pedido por e-mail ou você recebeu o
arquivo fora do WhatsApp. Para o mesmo trabalho pelo WhatsApp, ver [Cotação a partir de foto, PDF ou planilha no WhatsApp](/ajuda/cotacao-por-foto-pdf-e-planilha).

## Que arquivos a importação aceita

- Planilha: Excel (.xlsx, .xls) e CSV.
- PDF.
- Imagem: PNG, JPG e WEBP.
- Texto (.txt) e página HTML.

Você pode mandar **até 10 arquivos por vez**, de **até 30MB cada**. Quando
várias fotos viram uma cotação só, elas sobem juntas, e aí o limite de 30MB
vale para a **soma** das fotos.

Arquivo de outro formato ou maior que o limite é recusado na hora, com a
mensagem **Arquivo inválido** e o motivo, antes de começar a enviar.

## Passo a passo: importar o pedido de um cliente

1. Em **Cotações**, clique em **Importar Cotação com IA**. Abre a janela
   **Importar Cotação**.
2. Se você trabalha com mais de uma loja, o campo **Loja** vem em
   **Automático — o documento define a loja**. Troque só se quiser forçar uma
   loja específica.
3. Arraste os arquivos para a área **Arraste os documentos aqui** ou clique
   nela para escolher. No celular, use **Tirar foto** ou **Galeria**.
4. Confira a lista de arquivos; o **X** de cada linha tira um arquivo do lote.
5. Com mais de um arquivo, responda **O que são estes arquivos?** (veja a seção
   seguinte).
6. Clique em **Importar**. A janela mostra o andamento.
7. Ao terminar, a Vendria avisa quantos itens casaram, quantos não foram
   encontrados e quantas dúvidas ficaram, e abre a cotação criada, ou a
   página da compra, ou a lista de Cotações, quando o lote gerou várias.

## Várias fotos: um pedido só ou uma cotação por arquivo

Quando você coloca mais de um arquivo no lote, a janela pergunta **O que são
estes arquivos?**, com duas opções:

- **Um pedido só**: páginas ou fotos da mesma cotação. É o padrão. Todas as
  fotos viram **uma** cotação.
- **Uma cotação por arquivo**: cada arquivo vira uma cotação separada, uma por
  cliente.

⚠️ Só **fotos** podem ser juntadas num pedido só. Se o lote tem um PDF ou uma
planilha, a opção **Um pedido só** aparece como **Indisponível**, e cada
arquivo vira a sua própria cotação.

## Quando a Vendria pergunta se as páginas são um pedido só

Mesmo com **Um pedido só** escolhido, a Vendria pode parar e perguntar antes de
criar a cotação: por exemplo, quando as páginas citam clientes diferentes, ou
quando nada nelas indica que são o mesmo documento (foto de pedido escrito à
mão, sem cabeçalho). A pergunta aparece em destaque, em geral como **Estas
páginas são um pedido só, ou são pedidos separados?**, com dois botões:

- **Sim, um pedido só**: junta tudo numa cotação;
- **Pedidos separados (uma cotação por página)**: cria uma cotação para cada
  página.

Se você já tinha fechado a janela, a mesma pergunta aparece no cartão da
importação, no canto da tela, com os botões **Sim** e **Separar**. A
importação fica parada até alguém responder.

## Usar a câmera do celular

No celular, a janela mostra **Toque para escolher os arquivos** e dois botões:
**Tirar foto**, que abre a câmera, e **Galeria**, que deixa escolher várias
fotos de uma vez. Para um pedido de várias páginas, fotografe cada página e
depois escolha todas pela **Galeria**: assim elas entram no mesmo lote.

## Acompanhar a importação e continuar trabalhando

Enquanto a importação roda, a janela mostra a porcentagem e as etapas **Na
fila**, **Lendo o documento** e **Casando com o catálogo**. Você não precisa
esperar: clique em **Continuar em segundo plano** e siga usando a Vendria.

As importações em andamento ficam num quadro no canto inferior direito (no
celular, numa pílula acima das barras do rodapé), com o título dizendo quantas
são. Cada cartão mostra a etapa e a porcentagem, e ao terminar:

- **pronta**: o cartão resume a cotação criada e oferece **Abrir**;
- **com erro**: o cartão mostra o motivo e oferece **Tentar de novo**.

Se você deixou a janela aberta até o fim, o resultado abre sozinho. Se mandou
para segundo plano, a Vendria só avisa, com o atalho **Abrir** na mensagem; ela
não tira você da tela em que está trabalhando.

## Importar itens dentro de uma cotação ou do carrinho

Para acrescentar linhas a uma cotação que já existe, abra a cotação e use
**Outras ações → Importar**. No carrinho, o botão **Importar** fica no
cabeçalho. Nos dois casos abre o painel **Importar itens**, que aceita:

- **um arquivo por vez**, arrastado para **Arraste um arquivo aqui** ou
  escolhido com um clique, nos mesmos formatos da importação de cotação;
- **texto colado**, na caixa **Cole aqui a lista de itens**: um item por
  linha, com código, quantidade e preço. Clique em **Importar texto**. Os
  preços do texto entram como anotação da linha, não como preço aplicado.

Ao terminar, o painel mostra quantos itens foram **encontrados**, quantos
códigos foram **corrigidos** automaticamente (confira a lista) e quais itens
não foram encontrados no catálogo. Os itens entram na cotação aberta: não
nasce cotação nova.

## Onde ver uma importação depois

Toda importação feita por esta janela fica registrada no menu **Ações**,
com os arquivos originais e os números de itens lidos e casados. Para ler o
detalhe, ver [O detalhe de uma importação](/ajuda/detalhe-de-uma-importacao).

## Quando dá errado

**O botão Importar não habilita.** Nenhum arquivo foi aceito no lote, ou as
fotos juntas passam do limite de envio: a mensagem em vermelho embaixo da
lista diz qual. Escolha **Uma cotação por arquivo** ou tire alguma foto.

**Mandei um PDF e duas fotos e saíram três cotações.** PDF e planilha não se
juntam a outros arquivos: cada um vira uma cotação. Mande as fotos de um mesmo
pedido num lote só de fotos.

**A importação falhou.** Clique em **Tentar de novo** no cartão. Se continuar
falhando, abra a importação em **Ações** e use a mensagem de erro de lá
ao pedir ajuda.

**A cotação veio com itens não encontrados.** A leitura funcionou, mas alguns
códigos não casaram com o catálogo. Resolva na própria cotação, linha a linha.