# Estoque na cotação: o aviso de falta e as saídas > Ler a coluna Estoque da cotação, decidir o que fazer com cada item em falta e salvar o restante para um pedido futuro antes de confirmar. Fonte: https://vendria.com/ajuda/estoque-na-cotacao ## O que é A leitura de estoque que aparece em cada linha da cotação, o que ela faz quando falta mercadoria, e as saídas que você tem para cada item em falta: entregar parte, guardar o resto para um pedido futuro, ajustar, manter ou remover. ## Onde fica o estoque da cotação - Na tabela de itens da cotação e do carrinho, na coluna **Estoque**, linha a linha. - Na **gaveta** de cada linha (o detalhe que abre ao tocar nela), junto da quantidade e do preço, ficam as saídas para a falta. - No painel de avisos do documento, a linha **Disponibilidade** resume quantas linhas têm falta e leva até elas. ## De onde vem o número de estoque Do ERP da loja, consultado produto a produto. A consulta só existe quando a loja controla estoque e tem o ERP ligado. Quando não há leitura, a coluna **diz por quê** em vez de mostrar zero: zero é uma afirmação, e "não li" é outra: - **Verificando estoque…**: a consulta está em andamento; - **Sem conexão com o ERP**: a loja ainda não tem ERP ligado; - **Não encontrado no ERP**: o ERP respondeu, mas não controla aquele código; - **Linha sem código**: a linha não tem código de produto para perguntar; - **Não foi possível verificar** ou **Estoque indisponível**: a consulta falhou agora; vale tentar de novo depois. Quando a leitura envelhece, a tela avisa. Na cotação, **Atualizar o pedido**, no menu **Outras ações**, faz a leitura de novo. ## Como ler a coluna Estoque - **Disponível**: tem o que foi pedido. - **Estoque justo · N em estoque**: tem, mas por pouco. - **Faltam X de Y**: tem só parte do pedido. - **Pré-venda cobre os X que faltam**: falta na prateleira, mas a pré-venda cobre a diferença. - **Sem estoque próprio · N para pré-venda** ou **· N a chegar**: nada na prateleira, com pré-venda ou compra a caminho. - **Esgotado**: nada, nem a caminho. Ao lado do número de estoque fica um **i** pequeno, quando o ERP respondeu a leitura daquela linha. Ele abre a explicação do estoque do produto: a conta com os números dele (prateleira, reservado para pré-venda, em conferência, vendido na pré-venda) e o que cada termo quer dizer. No computador abre ao passar o mouse, e um clique deixa fixo até o próximo clique; no celular, toque para abrir e fechar. O **i** só explica: ele não muda nada na linha. Numa linha com falta, uma **divergência de container · N** abaixo do número quer dizer que o ERP tem N peças no local separado para diferenças de container. Elas não entram no estoque nem na pré-venda até a fornecedora decidir: confirme antes de prometer. Depois de uma decisão, a coluna passa a dizer qual foi: **Ajustado ao disponível**, **A remover do pedido**, **Mantido** acima do estoque. Uma leitura absurda (um valor que não é número, ou uma quantidade impossível) também **pede decisão**, como se fosse falta. É a leitura mais suspeita de todas e não pode passar sem ninguém olhar. ## As saídas, na linha A decisão é por linha, e as opções aparecem na gaveta da própria linha, ao lado da quantidade e do preço: - **X neste pedido · Y para futuro**: entrega agora o que dá para vender (a prateleira e, quando a loja vende pré-venda, a pré-venda) e guarda o resto do que o cliente pediu para um pedido futuro; - **Só o estoque: X · Y para futuro**: entrega só o que está na prateleira, sem comprometer a pré-venda, e guarda o resto para o futuro. Só aparece quando dá um número diferente da opção anterior; - **Nada neste pedido · N para futuro**: tira a linha deste pedido, mas guarda o que o cliente pediu; - **Usar o disponível (N)**: reduz a linha para o que a loja entrega hoje, sem guardar a diferença; - **Remover do pedido**: a linha some da cotação e não fica registrada em lugar nenhum. Use quando o item foi lido errado ou não era para estar ali; - **Manter como está (acima do estoque)**: deixa a quantidade cheia, de propósito. É exceção consciente, e fica marcada como tal; - **Desfazer**: apaga a decisão tomada e devolve a linha à quantidade pedida. ## Guardar para o futuro ou remover As saídas **para futuro** registram o que ficou de fora na aba **Não entraram** da cotação: o cliente pediu, a loja não tinha, e isso fica guardado para um pedido seguinte, inclusive para avisar quando o item voltar ao estoque. - O resto guardado por **X neste pedido · Y para futuro** e por **Só o estoque** pode ser devolvido ao pedido enquanto ele não fechar. - A linha tirada por **Nada neste pedido** não volta para este pedido. - **Remover do pedido** não guarda nada. Se o cliente ainda quer o item, prefira uma saída "para futuro". ## O painel conta, a linha decide No painel de avisos do documento, a linha **Disponibilidade** traz a contagem (*"N linhas com falta"*, *"N esgotado"*, *"N estoque justo"*) e, embaixo, *"N linhas para conferir na tabela"* com o atalho **ver na tabela**, que rola até a primeira dessas linhas e abre a gaveta dela. O painel **não** lista item a item e não tem botão de decisão por item. Ele é o resumo e a ação em massa: - **Mandar só o que tem em estoque (N)**: para todas as linhas com falta parcial de uma vez: cada uma fica com o disponível, e o que faltar fica anotado para vender depois; - **Tirar do orçamento os itens sem estoque (N)**: para todas as linhas esgotadas: saem do orçamento e ficam anotadas na Demanda latente. Enquanto houver falta sem decisão, a linha do painel lembra o que acontece: *"você: a linha vai inteira · o comprador: recusa na aprovação"*. ## Linha rateada arredonda para baixo Numa linha distribuída entre filiais, o disponível é arredondado para baixo: é quantidade que alguém separa e despacha. Com 0,7 na prateleira, a saída que exigiria uma unidade inteira fica indisponível, e o botão diz por quê. ## Falta sem decisão NÃO impede confirmar Isto costuma surpreender, e é o que mais importa saber: na tela da cotação, o documento **confirma assim mesmo**. A falta sem decisão é **aviso**, não porta. E a consequência é concreta: a linha vai **inteira**, com a quantidade cheia, para o pedido, para o ERP e para o arquivo do cliente. Decidir antes de confirmar vale a pena porque o item esgotado vira problema seu depois, não porque o sistema exige. Na janela de fechamento da tela, a saída **Mandar a quantidade pedida assim mesmo** já vem marcada, e confirmar por ali registra essa decisão. ## Pelo WhatsApp e pelo link do cliente - **Quando o pedido é confirmado pela conversa com a Dri**, a falta também não trava: a resposta avisa que havia item sem estoque suficiente e sem decisão, que a quantidade foi inteira para o pedido, e que a decisão se toma na linha da cotação. - ⚠️ **Pelo link de conferência do cliente**, a régua é outra: ali a falta sem decisão **recusa**, e o cliente lê que a proposta ainda não pode ser confirmada e que deve falar com você. Decida as faltas antes de enviar a proposta. ## Quando a falta nem chega a pedir decisão - **A loja não controla estoque** ou não tem ERP ligado: sem leitura, não há o que decidir. - **Não houve consulta**, ou o ERP respondeu que não conhece o código: não há falta *afirmada*, e travar o pedido pelo silêncio do ERP puniria o documento por algo que não é dele. - **A linha já tem decisão**: qualquer uma das saídas, ou uma quantidade editada à mão que caiba no estoque. ## Perguntas comuns - **Confirmei e o item esgotado foi para o ERP.** Sem decisão, a linha vai cheia. Para o próximo, decida na gaveta antes de confirmar. - **O cliente não consegue aprovar pelo link.** Há linha com falta sem decisão; resolva na cotação e reenvie. - **Não aparece "Só o estoque".** Ele só aparece quando há pré-venda que mudaria a conta; sem ela, dá o mesmo número de **X neste pedido · Y para futuro**. - **A coluna diz "Não encontrado no ERP".** O código não é controlado no estoque do ERP; não há falta a decidir.