# Avisos da linha: o selo Confira, a gaveta e o painel de conferência

> O selo Confira na linha da cotação, a gaveta de avisos e o painel de conferência: como decidir item a item ou em lote, e o que trava o envio.

Fonte: https://vendria.com/ajuda/avisos-da-linha

## Onde fica

No menu, em **Cotações**: abra o documento. Os avisos aparecem em dois
lugares, com papéis diferentes:

- **na própria linha**, num selo ao lado do código e numa gaveta que abre
  embaixo dela: é ali que você decide item a item;
- **no painel "Conferência e ajustes do pedido"**, no topo da cotação: ele
  conta quantas linhas têm cada tipo de aviso, leva até elas e oferece as
  ações em lote.

O carrinho de edição mostra a mesma linha, com o mesmo selo e a mesma gaveta.

## O selo da linha: "Confira" e "Confira antes de enviar"

Toda linha com algo a conferir ganha um selo com a contagem entre parênteses.
Ele tem dois níveis:

- **Confira (N)**: âmbar, triângulo vazado, borda fina à esquerda da linha:
  vale uma olhada.
- **Confira antes de enviar (N)**: laranja, triângulo cheio, borda mais
  grossa: a consequência de não olhar é mais séria (por exemplo, linha sem
  produto ou pergunta de leitura ainda aberta).

⚠️ **Nenhum dos dois impede nada.** O que os separa é urgência, não uma trava:
a cotação pode ser enviada e confirmada com avisos abertos. O número do selo é
sempre o número de itens que a gaveta daquela linha mostra.

## Como abrir os avisos de uma linha (a gaveta)

- **No computador:** clique no selo **Confira**. A gaveta abre logo abaixo da
  linha, com os avisos numerados (1, 2, 3…), cada um com um título curto e as
  ações dele. A marca embaixo de um número contestado (a quantidade, por
  exemplo) também abre a gaveta.
- **No celular:** cada cartão tem o botão **detalhes** (e **menos** para
  fechar). Ali o selo é só rótulo.

Acima da tabela, ao lado de "Mostrar:", o botão **Abrir os N avisos** abre a
gaveta de todas as linhas com aviso de uma vez (e vira **Recolher os N
avisos**). A gaveta nunca fica lembrada: toda cotação abre recolhida.

Além dos avisos, a gaveta mostra contexto da linha sem cor de alerta: o código
como foi lido ("lido:"), a referência do comprador ("Ref. comprador:") e o
preço escrito no documento.

## Produto ambíguo: escolher entre os candidatos

Quando o que o cliente escreveu casa com mais de um produto, a célula Produto
diz **Produto ambíguo — escolha abaixo** e a gaveta traz a pergunta (com títulos
como **Produto ambíguo**, **Catálogo misto** ou **Leitura ambígua**). Os
candidatos aparecem como **cartões de produto**, com foto, código, descrição e
preço, para comparar:

- clique em **É este** no cartão certo;
- o selo **★ sugerido** marca o palpite da Dri: é só uma indicação, o
  clique continua sendo seu;
- **✓ aplicado** marca o candidato que já foi escolhido automaticamente,
  quando a Dri resolveu sozinha e deixou para você conferir;
- **Buscar outro produto** abre a busca no catálogo, para quando o certo não
  está entre os cartões;
- opções que não são produto ficam no menu **Outra opção…**;
- **nenhum desses** fecha a pergunta sem escolher. Se a linha ainda não tinha
  produto, ela passa a aparecer como código não encontrado, com as saídas de
  lá. Ver [Código não encontrado na cotação: buscar, salvar para futuro ou descartar](/ajuda/codigo-nao-encontrado-na-cotacao).

Quando o código não casou com nada mas o catálogo tem parecidos, o título é
**Não encontrado — sugestões** e o botão do cartão é **Usar**.

## Código corrigido

Quando o código do documento quase certamente tinha um erro de digitação, a
Dri corrige e casa com o produto, e deixa o aviso **Código corrigido**:
"Confira ou troque o produto." O código original aparece como "lido:". Duas
saídas:

- **Trocar produto**: abre a busca do catálogo para pôr o produto certo (na
  tela de leitura, o link abre a edição já com a busca aberta). Ver [Trocar o produto de uma linha da cotação](/ajuda/trocar-o-produto-de-uma-linha).
- **manter (dispensar)**: a correção estava certa; o aviso some e a tela
  confirma "Correção mantida".

## Embalagem em dúvida e EMB ausente

**Embalagem em dúvida** aparece quando o documento declarou uma embalagem que o
catálogo não confirma. A gaveta diz "O catálogo diz caixa de N un." Use
**Converter para caixas** se o cliente pediu caixas (a quantidade passa para
caixas pelo fator do catálogo), ou **dispensar** se o número lido já está
certo. Sem resposta, o pedido segue com a quantidade como foi lida. No painel,
esse aviso se chama **Embalagem divergente — o documento diz outra**.

**EMB ausente** aparece quando o item foi pedido em caixas, mas o catálogo não
registra quantas peças vêm na caixa: as quantidades ficaram como unidades.
As saídas:

- o botão que mantém as unidades (em geral **Manter N unidades**);
- o campo **qtd/caixa** com **Converter ×N**, que multiplica a quantidade
  pelo número que você informar.

⚠️ Converter pelo campo **grava esse número no cadastro do produto** quando o
cadastro está sem embalagem: confira antes, porque o valor passa a valer para
os próximos pedidos.

## Perguntas que se respondem com um botão

Algumas dúvidas de leitura têm as respostas como botões, na própria gaveta:
**Peças ou caixas?**, **Quantidade ou preço?**, **Quantidade suspeita**,
**Linha riscada**, **Produto parecido — escolha o correto** (a linha
identificada por imagem, cujos candidatos vêm como cartões). Clique na resposta
certa; a que já está aplicada aparece com **✓** na frente.

Outras são só conferência, e a saída é **dispensar** quando está tudo certo:
por exemplo **Código parecido no catálogo — confirme qual é**, **Linha
duplicada**, **Mesmo código em duas linhas** ou **Uma segunda leitura viu outro
código**. Quando há produtos a oferecer, eles aparecem como cartões para
trocar; sem eles, **trocar na edição →** leva ao editor.

A linha identificada por foto, quando não há pergunta a fazer, mostra só uma
nota discreta embaixo do nome do produto: ela não entra na gaveta, mas vale
a conferência.

## O painel "Conferência e ajustes do pedido"

No topo da cotação, o painel **resume e age em lote**: ele nunca lista item
por item. Cada linha do painel é um tipo de aviso com a contagem, e traz:

- **ver na tabela (1/5)**: rola até a linha, abre a gaveta e pousa no
  controle; clicando de novo vai para a próxima;
- **ver só estas N**: filtra a tabela para mostrar só aquelas linhas
  (**mostrar todas** desfaz);
- as ações em lote, sempre com o número de linhas que o clique alcança.

Os lotes existem quando a mesma decisão se repete em duas linhas ou mais:
**São quantidades (N)** / **São preços (N)**, **Em peças (N)** / **Em caixas
(N)**, **Manter como unidades (N)**, **Converter em caixas (N)** (na linha
**Quantidades em peças**), **Converter em peças (N)** (na linha **Quantidades
em caixas**) e **Usar a embalagem do catálogo (N)**. Com um item só, resolva na
linha.

**Dispensar (N)** dispensa todos os avisos daquele tipo, e vale só para esta
cotação: a próxima volta a perguntar.

## O que de fato segura o envio

Os avisos da linha não travam a confirmação: a cotação confirma com eles
abertos, e o que ficou pendente é registrado no relatório da confirmação.
**Enviar orçamento** só é recusado em três casos:

- linha com **quantidade zerada**;
- linha apontando para um produto que **deixou de existir** no catálogo da
  loja;
- **nenhum item** entrando na proposta (o cliente receberia um arquivo vazio).

## Perguntas comuns

**O selo diz Confira (3) mas eu só vejo um aviso.** Abra a gaveta inteira: no
computador ela abre embaixo da linha; os avisos são numerados, e o último pode
estar abaixo da dobra.

**Resolvi no painel e a linha continua com o aviso.** O lote vale para as
linhas daquele tipo; outros avisos da mesma linha continuam. Confira o número
do selo.

**Dispensei sem querer.** A dispensa vale só para esta cotação e não muda
nenhum dado: a linha fica como estava. Se o problema era real, corrija direto
na linha (quantidade, produto ou preço).

**A Dri avisou pendências no WhatsApp.** As dúvidas de leitura não se respondem
na conversa; é aqui, na linha. Ver [Quando a Dri pergunta, e como responder](/ajuda/quando-a-dri-pergunta-e-como-responder).