# Ser avisado quando o pedido mudar de status no ERP

> A Dri avisa quando o pedido é autorizado, entra em separação e é faturado no ERP. Ligue em Minha Conta ou na página do pedido.

Fonte: https://vendria.com/ajuda/aviso-de-status-do-pedido

## O que é

Depois que o pedido vai para o ERP da empresa, a Dri pode avisar você **sem que você
pergunte** quando ele muda de etapa. São três avisos:

- o pedido **foi autorizado**;
- o pedido **entrou em separação**;
- o pedido **foi faturado**.

O aviso chega pelo seu canal preferido (WhatsApp, Telegram ou o chat da Dri) e aparece
também no sino do site. Mensagens só saem das 8h às 21h: o que muda de madrugada chega
de manhã, na primeira conferida do dia.

## Ligar para todos os seus pedidos

Em **Minha Conta**, no quadro **Avisos de status do pedido**, ligue **Meus pedidos**.

Vale para os seus pedidos, **inclusive os que já estão em aberto**. O que a Dri avisa é
sempre a **próxima** mudança de cada um: se o pedido já estava em separação quando você
ligou, você não recebe "foi para separação" — recebe quando ele for faturado. Pedido que
já faturou, foi cancelado, ou está parado no mesmo lugar há muito tempo não entra: não há
mais o que avisar.

Se você é **Sócio** ou **Administrativo** de uma representação, aparece também uma chave
**Todos os pedidos de** *nome da representação*: com ela você recebe o aviso dos
pedidos de qualquer vendedor da representação, não só dos seus. O Vendedor da
representação vê essa chave desligada — ela é só de quem responde pela equipe.

## Ligar ou desligar para um pedido só

Na página do pedido, no quadro do ERP, fica a chave **Avisar quando este pedido mudar
de status**. Ela aparece assim que o pedido é enviado ao ERP, mesmo antes de o ERP
importá-lo.

- Ligada **pelo seu perfil**: o texto ao lado diz isso, e você pode desligar só aquele
  pedido.
- Desligada: ligue para acompanhar aquele pedido, mesmo sem o aviso ligado no perfil.

## Quando o aviso para

O acompanhamento de um pedido termina quando ele é **faturado** ou **cancelado** no ERP,
ou quando fica **parado tempo demais** numa etapa. Os prazos padrão são 45 dias em
análise, 90 dias autorizado e 45 dias em separação; o dono ou o administrador da empresa
pode mudar esses prazos nas **Configurações** da empresa.

Quando o acompanhamento termina, a página do pedido mostra o motivo no lugar da chave.

## Por que um pedido não tem a chave

A chave só aparece para pedidos enviados a um ERP que a Vendria consegue acompanhar.
Se a sua empresa usa um ERP em que isso ainda não existe, o quadro do ERP não mostra a
chave.