# Todas as ações que a Dri sabe fazer

> Tudo o que a Dri faz na conversa: buscar produto, montar cotação e lista, consultar carteira, ler foto, PDF e planilha, e o que consome crédito.

Fonte: https://vendria.com/ajuda/acoes-da-dri

## O que é uma ação

Uma ação é algo que a Dri faz por você numa conversa: buscar um produto,
montar uma cotação, gerar uma lista ou responder uma dúvida. **Cada ação
consome 1 crédito de IA**, seja ela qual for. A tela de **Créditos de IA**
mostra quanto foi usado.

Elas se dividem em três famílias: o que ela faz quando você pede, o que ela
responde na hora, e o que ela lê dos arquivos que você manda.

## Ações de conversa

São as ações que a Dri executa quando você pede por escrito: no WhatsApp, no
chat próprio ou no Telegram. O que ela sabe fazer é o mesmo nos três.

Toda ação consome 1 crédito: tanto as de consulta (buscar cliente, ver a sua
carteira, os seus números, o seu faturamento, os modelos de arquivo, escolher
ou limpar o cliente da conversa, encerrar) quanto as que mexem no catálogo ou
na cotação (buscar produto, montar lista, montar e editar cotação). Consultar
não é de graça: é uma ação como as outras. O uso aparece na tela de **Créditos
de IA**, e quem define o valor é a Vendria.

### Buscar produto

Procura um produto por nome, código, descrição ou atributo. Mostra preço,
estoque, estoque por filial e previsão de chegada. Use quando a pergunta é
sobre **um** produto. Se você quer o conjunto, peça a lista ou a cotação.

### Gerar lista de produtos

Cria uma lista parcial do catálogo (filtrada por nome, marca, atributo, faixa
de preço ou estoque) e exporta como Excel ou PDF. Use quando o cliente vai
**olhar** o conjunto antes de escolher. O layout do arquivo não se salva pela
conversa: ele é configurado na aba **Modelos de Exportação**, no sistema.

### Gerar cotação a partir de um filtro

O mesmo recorte da lista, com dois filtros a mais (loja e novidades), mas o
resultado é uma **cotação**, não um arquivo. Use quando for mais rápido
descrever o conjunto do que ditar os códigos: "monta uma cotação com tudo que
tem mais de mil peças em estoque", "cotação com as novidades dos últimos 30
dias, duas caixas de cada".

Se você nomear os itens um a um ("10 DV80371 e 5 DV80008"), a Dri monta a
cotação pelo caminho de sempre.

A cotação nasce em rascunho e continua sua: quem confirma é você.

### Montar e editar cotação

Inclui tudo o que envolve a cotação ativa: montar a partir de texto ou foto,
adicionar ou remover itens, trocar quantidade, mudar condições (forma de
pagamento, prazo, frete, transportadora, data de entrega, número de pedido de
compra, tabela de preço, desconto, observação, custo do frete), desfazer o
último lote de itens extraído, começar uma cotação nova e exportar.

### Gerar arquivo da cotação

Exporta a cotação ativa como Excel, no modelo da sua casa, ou como PDF. Sai
pela mesma porta que monta a cotação, então costuma contar como uma edição no
seu extrato: a tela de **Créditos de IA** mostra o que foi cobrado.

### Consultar cliente

Busca clientes da sua carteira por nome, telefone ou CPF. Também mostra a
lista de clientes atribuídos a você. Use para **achar** o cliente; para dizer
que a conversa é dele, é a ação seguinte.

### Escolher e limpar cliente

Seleciona um cliente para a conversa (o desconto dele passa a valer nas
listas e cotações) ou remove o cliente ativo. Pode ser depois: se já houver
cotação aberta, ela passa a ser daquele cliente e o desconto se refaz sozinho.

### Solicitar cadastro de cliente

Envia um pedido de cadastro de cliente novo para aprovação do administrador.
É do time de vendas: o seu cliente comprador não tem acesso a ela.

### Listar modelos de arquivo

Mostra os modelos de exportação e de importação disponíveis para a empresa.

### Consultar carteira

Responde perguntas sobre a sua carteira de clientes: filtros, contagens e
rankings. É do time de vendas: o seu cliente comprador não tem acesso a ela.
Para as perguntas mais comuns ("quantos clientes compraram este mês?", "quem
está parado?", "top 10 do trimestre"), ela responde direto, sem passar pelo
catálogo; você não precisa escolher o caminho, é ela que escolhe.

Na loja sem ERP conectado, ela responde pelo cadastro de clientes da Vendria e
avisa isso no fim da resposta.

### Consultar faturamento

Mostra o seu faturamento, lido do ERP: total, por período, por cliente. Só o
seu: não existe jeito de pedir o número de um colega. Como a carteira, é ligada
loja a loja pela Vendria, e a Dri avisa quando ainda não está ligada na sua.

### Consultar vendas e meta

Mostra o seu painel de vendedor: vendas realizadas, progresso da meta,
quantidade de clientes ativos, ticket médio e quantidade de produtos
disponíveis no catálogo. É o seu número fechado; a carteira é a lista de
quem o formou.

### Encerrar conversa

Encerra o atendimento: a Dri esquece o cliente escolhido e a cotação aberta, e
a próxima mensagem começa do zero. Use ao trocar de cliente, para o desconto
de um não escorregar para o pedido do outro.

## Respostas que ela dá na hora

A Dri reconhece algumas perguntas antes mesmo de ir ao catálogo e responde por
conta própria, sem que você precise dar um comando. Cada resposta é uma ação,
e consome 1 crédito como qualquer outra.

### Responder dúvida sobre a empresa

Procura a resposta na base de conhecimento da organização (os documentos que
o administrador subiu) e formula uma resposta. Se a Dri não encontrar a
resposta, avisa que não sabe.

### Responder dúvida sobre a Vendria

Procura a resposta na base de ajuda da Vendria: estes artigos que
você está lendo agora. O que a Dri mostra depende do seu perfil: vendedor,
administrador ou comprador.

### Pedir para você detalhar a dúvida sobre a Vendria

Quando a pergunta sobre a Vendria dá para entender de mais de um jeito, a Dri
não chuta: ela devolve as leituras possíveis e pergunta qual é a sua.

### Perguntar em vez de adivinhar sobre a cotação

Quando o que você mandou dá para ler de dois jeitos, ela pergunta antes de
escrever: se três códigos soltos são uma consulta ou uma cotação, o que fazer
com o pedido quando o verbo não ficou claro, qual das duas linhas iguais é "o
segundo", qual formato você quer no "me manda o pedido", e qual produto é o
código que não existe no catálogo. Escrever na cotação de um cliente por
palpite é o erro caro. Ver [Quando a Dri pergunta, e como responder](/ajuda/quando-a-dri-pergunta-e-como-responder).

### Consultar histórico de um cliente

Responde perguntas sobre um cliente específico: última compra, crédito,
inadimplência, status.

### Consultar status do pedido

Busca o status de um pedido e pode mostrar a NF-e quando ela já existe.

### Entregar lista em modelo específico

Quando você pede "manda a lista no modelo X", a Dri gera a lista no formato
nomeado sem passar pela busca.

### Trocar um item da cotação

Trocar um item de uma cotação aberta sem passar pela busca completa de produto.
Só o item: quantidade e condições do pedido seguem pelo caminho de sempre. É
uma edição da cotação, e custa como tal.

### Corrigir a Dri

Quando você diz "não era isso" ou corrige uma resposta, a Dri guarda a correção
e refaz o que tinha entendido.

### Mandar um link de acesso

Quando você pede *"me manda um link de acesso"*, a Dri responde na mesma
conversa com um link novo para entrar na Vendria, na sua conta e na sua tela
inicial. O link vale 30 minutos e funciona uma vez só; não encaminhe, porque
quem abrir entra na sua conta. Se o seu cadastro não tiver loja liberada, ela
diz isso em vez de mandar o link, e essa resposta não consome crédito.

## Importação de arquivos

Quando você envia um arquivo ou uma foto, a Dri tenta extrair os itens dele
automaticamente. Cada importação consome 1 crédito.

### Foto ou imagem

A Dri lê a imagem (pode ser foto de um pedido manuscrito, de uma tela, de
um catálogo) e extrai os itens com quantidade e código.

### PDF

Igual à foto, mas para documentos PDF: a Dri lê as páginas e extrai os itens.

### Planilha (Excel, CSV ou HTML)

A Dri mapeia as colunas da planilha para os campos da cotação e extrai os
itens. Funciona com Excel (.xlsx), CSV e com aquelas planilhas que alguns ERPs
exportam e abrem no navegador.

### Texto colado

Colar um pedido em texto simples, no sistema: a Dri extrai os itens da mesma
forma que faria com uma planilha ou foto.

### Áudio

A Dri transcreve a mensagem de voz para texto e trata como se fosse uma
mensagem digitada.

## Como saber quanto cada ação custou

Na tela de **Créditos de IA**, que detalha as colunas do extrato.
Ver [Créditos de IA: quanto cada ação custa e quanto foi usado](/ajuda/creditos-de-ia-da-sua-conta).

Hoje toda ação custa 1 crédito, em qualquer canal: WhatsApp, chat próprio,
Telegram ou importação feita no sistema. Quem define o preço é a Vendria, não a
sua empresa, e ela pode dar a uma ação ou a um canal um valor diferente (o
WhatsApp custar mais, por exemplo); quando isso acontece, a tela de créditos
avisa. Se uma ação mudou de preço, o extrato mostra o valor que valia no dia.

Se **Créditos** não aparece na barra do alto, a tela ainda não foi
liberada para a sua organização: o endereço direto leva de volta para
Cotações, sem aviso, e isso não é erro de permissão. Quem libera é a Vendria.