# A página de um produto

> Para o comprador: o que a página de um produto mostra, como ler o preço com desconto, a embalagem e a disponibilidade, e como adicionar à cotação.

Fonte: https://vendria.com/ajuda/a-pagina-do-produto

## Onde fica

No menu, em **Catálogo**. Clique em qualquer produto da lista e a página dele
abre. O botão **Voltar**, no alto, devolve você ao catálogo.

Para achar o produto na lista, ver [Fazer um pedido pelo catálogo](/ajuda/fazer-um-pedido-pelo-catalogo).

## O que a página do produto mostra

No alto, o código do produto numa etiqueta e, ao lado, quando o fornecedor
cadastrou, a unidade de venda e a embalagem (por exemplo, *Caixa · Emb. 12*), a
marca e a coleção. Logo abaixo vem o nome do produto e, às vezes, uma linha de
descrição.

As fotos ficam à esquerda no computador e no alto no celular. Havendo mais de
uma, dá para passar de uma para outra.

Mais abaixo podem aparecer duas caixas de consulta:

- **Atributos**: as características que o fornecedor cadastrou (medidas, cor,
  material, voltagem…);
- **Códigos de barras**: os códigos de barras do produto, úteis para conferir
  a etiqueta da mercadoria.

## O quadro de preço do produto

O quadro de preço já mostra o valor com as condições da sua empresa. Você
não precisa pedir desconto nem fazer conta: o que aparece é o que entra no
carrinho.

- *Com desconto para a sua empresa*: a linha **Preço tabela** vem riscada,
  logo abaixo aparece o desconto (a porcentagem, ou uma linha para cada
  desconto aplicado) e, por fim, o **Preço líquido**, que é o seu preço.
- *Em promoção*: **Preço tabela** vem riscado e a linha **Promoção** mostra o
  preço promocional.
- *Sem desconto*: aparece só **Preço tabela**, sem risco. Nesse caso, ele já
  é o seu preço.

Quando o fornecedor informa impostos no produto, o quadro ganha uma linha por
imposto, com a alíquota, e um **Total** com os impostos somados. Quando não
informa, e a quantidade passa de um, aparece o aviso *Este total não inclui
impostos — o pedido pode cobrá-los*: o valor final pode subir no pedido.

## Unidade, embalagem e caixa fechada

A linha **Unidade / Embalagem** diz como o produto é vendido e quantas unidades
vêm na embalagem: *Emb. 12* quer dizer caixa com 12.

Quando o produto é vendido por unidade mas vem em caixa, a página já ajuda:

- a **Quantidade** começa no tamanho da caixa;
- os botões de mais e menos andam de caixa em caixa (12, 24, 36…);
- se você digitar um número que não fecha a caixa, aparece em âmbar **Não é múltiplo de** seguido do tamanho da caixa.

Quando o preço é da embalagem inteira, a quantidade conta embalagens, e os
botões andam de um em um.

⚠️ O aviso de múltiplo não impede de colocar no carrinho, mas o fornecedor pode
exigir caixa fechada. Nesse caso o envio do pedido é recusado até a quantidade
fechar a caixa. Ver [Pedido enviado: o que acontece agora](/ajuda/pedido-enviado-o-que-acontece-agora).

⚠️ Em produto sem foto a página é mais simples: os botões andam de um em um e o
aviso de múltiplo não aparece. Confira a quantidade no carrinho, que mostra a
marca de múltiplo nas linhas.

## Disponibilidade do produto

Abaixo do quadro de preço pode aparecer uma etiqueta de disponibilidade:

- **Disponível**: o fornecedor tem o produto;
- **Sob encomenda**: o fornecedor consegue atender, mas não de imediato;
- **Esgotado**: sem previsão de atendimento agora.

Sem etiqueta nenhuma quer dizer só que não há leitura de estoque para mostrar,
não que o produto esteja em falta. Em alguns fornecedores aparece também, junto
do código, uma etiqueta verde com a quantidade *em estoque* do catálogo.

A disponibilidade informa, não bloqueia: dá para pedir um produto esgotado. O
vendedor avalia o atendimento depois do envio.

## Produto com variantes ou em kit

*Produto com variantes* (cor, tamanho, voltagem…): o quadro mostra o nome da
variação e quantas opções existem, e o botão de adicionar vira **Escolher variante**.

1. Clique em **Escolher variante**.
2. Na janela, ajuste a quantidade de cada opção nos botões de mais e menos.
3. Confira o total de peças no rodapé da janela.
4. Clique no botão de adicionar, que diz quantas peças vão entrar.

Se o produto vem em embalagem, a página avisa a quantidade mínima por opção, e
os botões da janela andam nesse passo.

*Produto em kit*: o quadro mostra **Kit** com a composição (por exemplo, os
tamanhos que vêm juntos). Um kit entra inteiro, pelo botão **Adicionar à Cotação**.

## Como colocar o produto no carrinho

1. Ajuste a **Quantidade** nos botões de mais e menos, ou digite o número.
2. Confira o **Subtotal** e o **Total**, que aparecem quando a quantidade passa
   de um.
3. Clique em **Adicionar à Cotação**.

O produto vai para o carrinho, no botão **Carrinho** do alto da tela. A
quantidade do quadro volta ao valor inicial, pronta para outra adição.

Deixou a quantidade em 1 num produto vendido em caixa? A Vendria coloca uma
caixa inteira no carrinho, e não uma unidade solta.

Se o carrinho já tem produtos de outra loja do fornecedor, uma janela abre antes
de adicionar, explicando de qual loja é este produto e o que acontece com a
compra. Escolha ali como seguir.

## Quando dá errado

*A página mostra "Produto não encontrado"*: o produto saiu do catálogo, não
está liberado para a sua empresa ou o endereço está errado. Volte ao catálogo e
busque pelo código.

*O preço da página é diferente do que eu esperava*: o preço já vem com as
condições cadastradas para a sua empresa. Se elas estiverem erradas, fale com o
seu vendedor.

*O Total mudou no carrinho*: impostos que a página não mostrava, ou uma
condição de pagamento com desconto diferente, podem mexer no valor final.
Confira o carrinho antes de enviar.

*Não vejo o botão Adicionar à Cotação*: o produto tem variantes, e o botão é
**Escolher variante**.